护理管理学简答题精选

精选的文件1.什么是管理？经营是管理员通过计划、组织、人力资源、领导、控制等多种功能合理有效地利用和协调组织拥有的资源要素，并使经理与自己一起实现组织目标的过程。科学管理的基本特征是什么？(1)管理制度化：让每个人在制度的约束下工作，凡事都有制度的规范。(2)管理程序：是指对要执行的任务建立周密的程序，并按照程序严格运行的管理模式。(3)管理量化：在管理中普遍使用量化指标，使员工能够准确了解对工作的要求和标准，使经理能够准确评估员工的贡献。(4)经营人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面努力满足人性的要求，以人为本，尊重人性，帮助人的发展。计划管理的重要作用？建立科学的程序，严格执行程序，保证每个环节的工作质量，保证预期的工作结果。如何体现经营的人性化？经营的人性化就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有经营活动中努力满足人性的要求有效的目标应该满足这些条件吗？有效的目标第一，具体，第二，可行性，第三，可度量性，第四，生成的文本，第五，简单的内容，所有相关人员都能理解。努力分析管理二重性的基本内容。经营是两重性的。一个是自然属性，另一个是社会属性。经营的自然属性包括管理过程在结合、调整、利用人、财、物、时间、空间、信息等资源方面不随客观性、社会制度或社会文化差异而变化的许多法则和特征。不随生产关系、社会文化的变化而变化，只与生产力的发展水平相关的这种属性就是自然属性。管理的社会属性是指在一定的生产关系条件下，以及在一定的社会文化、政治、经济体制下，必须受生产关系的制约和社会文化、政治、经济制度影响的特性。不同的生产关系、不同的社会文化和经济体制将对经营思想、经营目的、经营方式产生一些差异，使其具有经营的特殊性和性质。这就是经营的社会属性。经营的自然属性为我们学习和借鉴发达国家的经营经验提供了理论依据，可以大胆引进国外成熟的经营经验，迅速提高我国的经营水平。经营的社会属性表明，不能全部照搬外国的做法，要考虑国情，建立有中国特色的经营模式。7.要求经理和员工明确目标目标对实现目标责任制管理有什么意义？职员：第一，明确自己的工作职责，准备行动计划，对自己的工作有信心。第二，有助于提高员工的自我实现意识，在护理管理过程中有参与感，为职业发展制定综合计划。对管理者来说，第一，确认心里有什么，事先知道下属会做什么。及时制定工作计划进度安排，使下级做某事，培养人才，调动人的积极性。第二，正确评价工人的绩效，客观分析工人绩效与目标和效果之间的差距，及时总结报告工作，对下级提供指导和改进意见，确定新目标。8.韦伯的组织管理思想是？(1)提出合理化的基本原则和概念(2)管理组织应按照官僚制度建立。(3)根据法律合理的身份原则管理组织的权利。(4)经营遵循对人的错误原则。(5)行政官由任命产生，领取固定工资，其晋升由上级决定。团队的五个基本要素是什么？(1)人员不多。通常在2-25人之间，大部分球队不到10人。(2)补充性技术。(3)共同目的和绩效目标。(4)共同的方法。(5)相互责任10.行为科学经营理论的特点是什么？强调对人性的全面关注。重视非正式组织。在管理方式上，主张从监督制裁转变为人性的提高，从独裁转变为民主。11.简述学习组织的特点。(1)组织成员有共同的愿望。(2)组织有多个创造性团体。(3)善于持续学习。(4)“基于区域”的平面结构。自主管理。组织界限重新定义。员工家庭和事业的平衡。领导人的新角色是设计师、仆人、教师。12.“ERG”理论认为人的需要是多少？生存的需要，相互关系的需要，增长和发展的需要13.泰勒建立的工作是什么类型的？(1)效率至上主义：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰勒详细分析了工人工作的劳动时间和动作，科学地制定了工作定额，追求最高生产力。(2)选择一流人员：根据工作要求，挑选最适合该工作的最高水平的人员，达到员工的能力和所做工作的最佳资格，按照工作要求培养人员。(3)实施标准化管理：在科学分析的基础上制定相关标准，使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，标准化工作环境，提高劳动生产率。(4)实施奖励报酬制：在对劳动时间和行为的分析的基础上，制定科学的定额标准。按照标准使用刺激性补偿制度“差工资制”。(5)劳资双方共同合作：在劳动过程中，雇主关心降低成本，而工人关心提高工资。泰勒认为，劳资双方应该改变相互指责、怀疑、对立，共同为相互信任的高劳动生产率而努力，同时引导双方的利益。(六)实行计划功能和执行功能的分离：计划部门根据科学研究制定计划工作，命令和控制工人。劳动者要专门履行职能，按照计划规定的标准执行。(7)实施“职工界管理制”:泰勒认为职工必须具备九种素质，为了有效地发挥职工的职能，让各职工官只担任一种管理职能，管理岗位职能明确，效率容易提高。(八)高级干部把日常工作委托给下级经理，提出自己只处理例外工作的例外原则。这种例外原则至今仍是经营中非常重要的原则之一。14.经营发展的特点是什么？从管理三阶段理论的说明看，管理的发展具有以下特点。(1)经营发展是从经营中经理、机器人设置到经营中社会人设置的过程。使经营全面、完整、准确，同时引起经营方法和技术的重要变化，就是对经营过程人类观念的这种变化。(2)经营发展是经营过程的单一要素，单一过程，从单边研究到综合系统研究的过程。从对人类行为的研究扩展到对组织、制度和规范的研究，从对正式组织的研究扩展到对非正式组织的研究，从对管理材料要素的研究扩展到对管理文化的研究，从对单一要素的研究扩展到对系统的研究，管理研究展示了全面系统规范的特点。(3)经营学的发展是以定性分析为主，结合定性和定量分析的过程。早期经营主要以经营经验的总结和归纳为特征，定性分析。现代经营通过数学、计算机、运营研究等自然科学方法，形成了经营分析的模式和方法。从经营实践的经验来看，定性分析和定量分析各有优缺点，因此经营学的发展提出了两种方法的组合，表现出不同的特点。(4)经营学的发展从学派分为兼容性和程序包，互相吸取教训，吸收融合的过程。在经营学的发展中，学派的不断出现和分化使经营活跃起来。现代管理学显示学派不断分化和继续融合的两种趋势并存的情况，这种情况必将使管理学的研究更加深入和完整。简述计划在护理管理中的作用和重要性(1)有利于实现组织目标。(2)有助于应对紧急情况。(3)有利于资源的合理使用。(4)有利于控制工作。(5)有助于提高护理质量。16.简述计划的步骤计划的阶段可以分为情况分析、目标确定、资源评估、创建可选方案、方案比较、方案选择、辅助计划开发和预算计划。15.简述目标的作用。(1)主导作用。(2)激励作用。(3)协调角色。(4)推进作用。(5)标准角色。16.目标必须满足的条件的简要说明(1)目标的陈述方法正确(2)强调时间概念。(3)显式约束。(4)目标必须能够执行。(5)目标必须能够测量或评估。17.简述了目标管理的特点。管理员和管理强调自主管理强调自我评价。强调完整性管理。具有目标特异性。18.简述了目标管理的优点。明确各级员工的责任和任务。调动各级的热情。提高所有领域的工作效率。提高经营效率。提高生产力。启发员工意识。目标管理有助于控制。17.说明管理员以60%到80%的工作时间完成a类的20%到30%的原因根据重要的少数和次要的多数原则，20%到30%的工作量是少数，但重要的是，对其工作内容和组织目标的实现有很大的影响，需要花费大部分时间。18.设计组织结构时要考虑的基本原则是什么？组织设计有统一命令原则、专业化分工和协作原则、管理水平的原始性、管理宽度的原则、责任和权限对应原则、稳定性和适应性相结合的原则。19.说明组织变化的原动力是什么？你所知道的组织改变时，所遇到的阻力是从什么方面来的呢？组织变革的动力：劳动力的本质：文化的多样性；专家增加，员工技能大，培训不足；技术革新更方便的交通；更快的通信；增长信息网络连接世界各地的人。全面质量管理方案。世界经济一体化：关税减少；通过可变汇率连接所有国家的货币。增加全球资本流动。全球市场竞争：发达国家的经济增长缓慢，市场趋于成熟。随着有竞争力的出口商的增加，合并及合作倾向是专业零售商的增长。社会趋势高质量劳动增长；推迟年轻的婚姻；离婚率的增加，家庭结构的变化；世界必须追求老化的趋势。世界政治：前苏联的解体；北约战略调整。组织变化的阻力：组织对变化的抵制主要有6个方面：结构惯性；有限的变化点；组惯性；对专业知识的威胁；对现有权力关系的威胁；对现有资源分配的威胁。20.什么是管理步骤？如何决定？管理幅度的影响因素是什么？管理范围是一名指挥监督或管理者可以直接领导所属人员的数量。通常，管理级别与管理阶段成反比。也就是说，管理广度大的对应级别少，宽度窄的对应级别多。据调查，在计算机技术广泛使用之前，管理人员在组织结构的顶层，管理宽度一般为4-8人，低层一般为8-15人。随着计算机技术的成熟和广泛应用，有关组织结构管理范围和管理水平的理论也发生了革命性的变化，最引人注目的是组织的中间功能逐渐被计算机处理，管理范围扩大，管理水平降低，组织也日益飙升。管理范围窄，与经理的时间、精力、偏好和素质有关，根据因素，我们可以将相关因素概括为以下四类：管理素质；管理内容；管理条件；环境管理。21.理想学习组织的特征是什么？组织有适应能力。会员有学习的欲望和能力。组织具有强大的团队精神和优秀的业绩。非正式组织的特征是什么？非正式组织是成员之间共同的想法和兴趣相互吸引、自发进行的，不一定有明确的规章制度。凝聚力和行动一致性强，成员之间自觉地互相帮助。以一定的行为准则控制成员活动，有任何奖惩方法。组织的领导人不一定具有很高的地位和权限，但一定具有很强的实际影响力。23.为了提高管理效率，管理员应何时选择矩阵结构？团队结构？虚拟结构？矩阵结构是组织目标特定管理和专业分工管理相结合的组织形式，在这种情况下，指挥路线有纵横两个方面。直属部门经理有纵向指挥权，按职能划分的经理有横向指挥权。在矩阵护理团体中，按照目标负责各个护理部门的工作的护理部副所长和负责护理行政、质量、教育、科研等功能的副主任一起负责。部门经理对完成工作任务负全面责任，职能部门的经理具有分工管理工作职能的中层领导作用。护理部主任在队伍之外，基本职能是权力平衡，处理各种关系，制定工作标准和目标等调整。团队结构是当今广泛采用的组织形式，团队在两个等级上有所不同为了完成一项任务而组织的工作领域成员可以通过成员的共同努力产生积极的协同效应，由于团队成员的努力，团队的绩效水平远远高于个别成员的绩效总和。例如，质量管理的质量来源是故障排除团队。由8-10名成员和基层管理者组成，可以共同承担解决质量问题的责任，定期举行会议，讨论质量问题，确定问题的形成原因，提出解决建议，实施纠正措施。虚拟组织是社会和组织发展到一定阶段的产物。虚拟组织不是因为互联网的出现而产生的，但只有在互联网出现后才能实现全面发展。网络是由虚拟组织创建的，但不够，网络也不意味着简单的国际互联网。传统意义上的邮政网络、通信网络(包括电话、电报、传真)都产生了程度和数量的虚拟组织。许多企业在实现物理组织的目标方面也发挥了很大的作用。虚拟组织主要在以下方面不同于物理组织：组织结构的虚拟；构成职员的虚拟性。办公空间虚拟；核心能力的虚拟化。24.简述了构建控制系统应遵循的原则。与计划一致的原则；与组织文化相一致的原则；指出控制密钥的例外原则。直接控制原则；标准合理性原则；追求卓越的原则。简述直接测量护理工作时间的主要步骤。首先，确定测量对象护士正确、熟练地掌握决定项目的操作技术和方法。列出测量项目所需的所有操作程序。各程序所需的时间、各步骤所需的工作时间之和称为总工程。根据个人经验或经过几个小时反复测量的结果误差的百分比加和减；部分操作