第十四章--组织文化PPT课件

.1，14章组织文化，第二，第一节组织文化概述，第一，组织文化的必要性从宏观或微观的角度来看，文化因素无疑对组织行为有重要的影响和重大意义。组织文化是对组织成员的认识和行为的共同理解，贯穿组织的整个活动，影响组织的整个工作，决定组织内全体成员的精神面貌和整个组织的素质、行动、竞争力等。3，(a)文化是什么？文化是人类能力高度发达，由训练和经验组成的身心发展、锻炼和修养。文化是风俗，尤其是舆论。其中一个特征铭刻在人们的心中。第二，缓慢的诞生；第三，可以保持人们的法律意识。文化结合一系列惯例、规范和规范，起到促进规范、导向和社会发展的作用。4，(2)组织文化及其功能，组织文化是组织成员的共同价值和行为规范体系。其核心是共同的价值体系，区别组织，区别不同的组织。组织文化扮演以下六个角色：规范作用结合作用激励作用创新作用辐射效应，5，2，组织文化的结构，组织文化一般由以下四个层次组成：(a)指标故事；意识语言符号。(b)行动规范任务支持规范(taskup portnorms)；任务创新准则(takinnovationnorms)；社会关系规范；社会关系规范；个人自由准则。的定义。6，(3)基本组织价值社会价值兰德尔专家20年来追踪世界500家大企业，连续100年企业的共同特征是不再以追求利益为唯一目标，而是具有超越利益的社会目标。人的价值高于东西的价值有三个原则。共同价值高于个人价值。社会价值高于利润价值。7，(4)核心家庭是指组织成员如何认识和思考各种事物。人性、性本性和性本质恶。组织与环境的关系。支配与和谐。真理、现实、时间和空间的本质。例如，未来方向、过去方向或实际方向。人类活动的本质：工作和玩耍。人际关系的本质。人际关系、竞争与合作、个人取向和集团取向。8，3，组织文化类型，(a)组织文化的层面。“索尼是先驱，不愿意跟随别人走，索尼服务全世界；索尼将永远是未知世界的探险家。”稳定性美利坚银行的风格是相对保守，只进行最安全的投资。以人事为中心的联邦快递公司被公认为以人事为中心的文化特征。结果摩托罗拉采取的措施是没有缺陷的目标。舒适意味着工作气氛舒适悠闲。与Intel corporation一样。6.注意细节7。强调与美国德州仪器公司和深圳华为公司等以合作为主的团队合作。9，(2)可以按照不同的标准对订单化、强文化、组织文化进行分类。形式上可以分为支配文化和支流文化，内容上可以分为强迫文化和药味文化。主导文化和分公司文化主导文化是特定组织大多数成员共享的核心价值，反映了该组织独特的个性。指纹化是指在大型组织中，因部门的相或地理区域的划分而形成的多种文化。强文化和弱文化强文化是指在组织内占支配地位的影响力强的文化。药物传闻化是指对组织没有任何影响力的文化。10，(3)组织文化类型、组织文化分类有助于理解组织内不同文化类型和组织文化与组织成员正确一致的重要性。学院式文化是拥有学院式组织文化的公司最好的选择，对于过好的工作生活就能不断提高的人来说。像俱乐部这样的团体助长了认为年龄、资格、经验非常重要的忠诚和归属感价值。棒球队文化这种组织的文化主张冒险和革新。具有冒险和创新精神的人最适合在这种组织工作。堡垒式文化棒球队文化鼓励创新和冒险，堡垒式文化首先要生存。前面提到的三种组织文化，在经济萧条或萧条的情况下，往往会转变为堡垒文化。11，索内费尔德发现，很多组织文化没有归类为一种类型，原因可能是这些组织有混合的文化。此外，由于多种因素，一类组织文化会变成另一类组织文化，所以所有种类的组织文化也不统一。我还发现，不同类型的组织文化吸引不同类型的人，让他们在这样的组织工作。例如，具有冒险性和创新性的人在棒球队式组织中可能会如鱼得水，但在大学式组织中却无能为力。12，第二节组织文化理论，第一，7S框架麦肯锡研究：任何组织的有效管理都伴随着7个变量，“7S”理论。战略。组织获取和分配有限资源的行动计划。艉结构。组织的组织方式、责任分配和组织图表的特点。制度。在正式规划程序或非正式会议等组织内部，信仰如何运转。人。由组织内的核心人员组成，如工程师、推销员、操作员等。技术。主要领导人和组织本身的特长和工作能力。样式。组织的最高领导人在实现目标的过程中表现出的行为、性格、组织的传统风格。共同价值。组织形成并注入成员的重要根本指导思想，即组织成员的精神、目的、价值观。13，以上7个因素中的第一个字母是s，即7S理论。美国哈佛大学阿索斯比较研究日本松下公司和美国国际电话电报公司将前三名列为硬管理要素，其馀四名列为软管理要素。其特点是，日本、美国企业忽略了软管理要素。14，2，z理论，美国日本裔加利福尼亚大学威廉迪内于1981年出版了Z理论美国企业是怎样迎接日本的挑战。日本式经营方式和经营概念(j式经营)与美式经营方式和经营概念(a型经营)的区别。对内在日美企业中发现了兼具a型及j型管理几个特点的优秀企业集团。他将美国经营模式A(America)和日本经营模式J(Japan)相结合，提出了“z型组织”的经营模式。15，Z型管理具有以下特点：长期雇佣制；缓慢的评价和提升；集体决策个人责任体系适当的专业职业道路；隐式控制与明确控制相结合；整体关心，包括对员工家庭的关心。其核心思想是组织文化是双向互动的过程。该研究发现，日本经济快速发展的奥秘使所有主要因素相互协调良好，特别重视软管理，重视组织文化或组织文化的核心共同价值。结合其他六个因素进一步整合内部组织，并充分发挥其效果的粘合剂。16，3，优秀组织文化论，麦肯锡专家在追求卓越这本书中概括了优秀企业的8种文化特征。移动中。靠近顾客。鼓励创新，改善失败。人促进生产。深入现场，以价值为原动力。不离开波恩。精英简政。大麦结合。，17，第三节组织文化的形成，一、影响组织文化形成的因素(1)创始人(2)民族文化(3)区域文化(4)产业特性(5)旧的思想概念(6)心理机制的作用，18、在清华大学张德教授主编组织行为学中，我们企业组织文化更新的首要任务是实现思想更新问题，即组织领导和职员，8个概念的变化：从产品经济意识到商品经济意识的转换依赖意识到自我强的意识，转换为身份平等观，转换为正式本位转换企业本位，实现“追求无过失”权力观。19，(6)发挥心理机制的作用，使用重视强化心理的心理通过相互心理培养认同感心理刺激模仿心理；解决挫折心理，20，2，组织文化的形成过程，(a)组织创始人的经营理念和经营哲学的形成阶段，(2)选拔阶段，(3)高级管理人员的新教阶段，(4)社会化阶段，第21，4节组织文化建设，第一，组织文化的构建方法和内容(a)组织文化的构建方法员工可以通过多种方式学习组织文化，包括对经营者的问题的关注和反应，角色演示和教育，报酬和晋升，标准招聘，选拔，退休，解雇等制度和标准组织设计，但最有效的方法是谈话，意识，物质，22，(2)企业形象和组织文化的形成，概念认识(MI)包括企业目标、企业哲学、事业目的、企业精神、企业伦理等。行为意识(BI)内部组织管理、人员培训、企业礼仪和时尚、工作环境和氛围等；对外包括市场调查、产品宣传、服务态度和技术、宣传活动等。视觉形象(VI)基本部分包括企业名称标志、标准、标准颜色、精神口号、手册等，应用部分包括产品及其包装、标牌和旗帜、办公用品、服装制服、建筑风格、工厂外观、纪念碑、广告等。组织文化的三个层面观念层(深层)、制度层(内部层)、器物层(表面)一一对应。23，2，企业领导和组织文化建设，领导是组织文化的创始人和管理者，(1)组织领导是组织文化的形成者，(2)组织领导是组织文化的管理者，(3)组织领导是组织文化的变迁者，(4)组织领导是组织文化的变革者，24、领导者价值决定了组织文化的基调，在中外成功组织的经验中，领导者的价值必须符合客观规律，必须科学；同时要有高格调、高境界。事业第一。国家第一主义。信用第一。以奉献为荣。群体很高。以人为本。追求卓越。敢于冒险。25，领导者要积极推进组织文化的建设和更新。首先，领导者要正确认识现实的组织文化。在深刻认识和评价组织现有组织文化的基础上，领导者要明智地进行组织文化计划，确定适合组织个性和特性的对象组织文化。向领导者确立组织文化的过程是更加了解组织现状，深入思考组织未来的过程，是其管理艺术充分展现的舞台。26，复习考试题1，什么是组织文化？组织文化的核心是什么？2、结合你的经验，谈谈组织文化的