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文明社区，从我做起！,礼仪,不学礼，无以立。孔子,孔融让梨看礼仪,礼仪、礼节、礼貌,礼仪人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表等。礼节人们在社会交往过程中表现出的尊重、祝颂、致意、问候等惯用的形式和规范。礼貌人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。,喜悦，源于礼,礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。孟德斯鸠,微笑，给你一天好心情,微笑是最好的名片。,带着微笑出行的人不会感到孤独，带着微笑工作的人不会感到烦闷，带着微笑回家的人不会感到冷清。,微笑是种子，谁播种微笑，谁就能收获美丽。从今天开始人人微笑，齐齐微笑。温暖你、我、他！,一句好话，暖人心窝,文明用语,问候礼貌用语：您好。早晨。午安。晚安。告别礼貌用语：再见。晚安。祝您愉快！祝您一路平安！应答礼貌用语：不必客气。没关系。这是我应该做的。非常感谢。谢谢您的好意。表示道歉的礼貌用语：请原谅。打扰了。失礼了。实在对不起。谢谢您的提醒。是我的错，对不起。请不要介意。,谦敬称呼用语,称呼尊长可用：老先生、老同志、老师傅、老领导、老首长、老伯、大叔、阿姨等。称呼平辈可用：老兄、先生、女士、小姐、贤弟、贤妹等。自称可以用：在下、愚兄、晚生等。,事物谦敬用语,称姓名敬辞可用：贵姓、尊姓大名、尊讳、芳名（对女性）等。称年龄敬辞可用：高寿（对老人）、贵庚、尊庚、芳龄（对女性）等。住处可用：府上、尊寓、尊府等。见解可用：高见、高论等。身体可用：贵体、玉体等。,谦敬用语,请人提供方便、帮助借光、劳驾、有劳、劳神、费心、操心等。托人办事拜托。麻烦或打断别人打扰。求人解答请问。劝告别人奉劝。请别人不要送请留步。请别人原谅请包涵、请海涵。归还这东西奉还。赠送东西奉送。陪伴奉陪。祝贺恭贺。请对方宽容恕,礼貌就象新鲜的空气，尽管看不见摸不着，却能使你心旷神怡。托尔斯泰,说得多不如做得好,从现在做起,看着做不如自己做,从我做起,要我做不如我要做,从内心做起,礼仪知识问答,1、“不学礼，无以立”的古训是A、孟子B、荀子C、孔子,(C),2、发短信要署名吗？A、要B、不要,(A),3、日常生活中邻里之间应A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系D、互不相让,(A)。,4、在公共场合聚餐时，为了尽兴，可以A、大声交谈、劝酒B、轻声交谈，适当敬酒C、不必顾及他人D、随意,（B）,5、下面哪个是礼貌用语A、您好B、不知道C、不懂D、讨厌,(A),6、下面哪些不是礼貌行为A、微笑B、握手C、拥抱D、破口大骂,(D),7、你去别人家做客，离开时请人勿送应说A、拜托B、奉还C、留步D、劳驾,(C),8、很久不见一个朋友，见面后应A、久违B、幸会C、恭候D、久仰,(A),9、下列不属于服务行业文明用语的是A、“下班了，明天再来！”B、“有意见找领导去！”C、“我就这态度！”D、“你懂不懂！”,(ABCD),10、公共场所吸烟应当注意A、不在室内禁烟区抽烟B、不在妇女儿童面前C、不把烟雾喷向他人D、不乱弹烟灰、乱扔烟头,(ABCD),11、驾驶机动车时下列哪些不符合礼仪要求A、抢道、抢行、斗气B、来回穿插、别车C、在没有明确禁鸣喇叭的区域可以长时间按喇叭D、夜间会车时使用远光灯,(ABCD),12、吃自助餐应当注意A、排队取菜B、多次少取C、避免外带D、送回餐具13、参加宴会时筷子应该怎样摆放A、交叉摆放B、插在碗里C、搁在碗上D、放在桌上,(ABCD),(D),14、在剧场，下面正确的礼貌行为有A、看戏的观众应该在开场前入座B、议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C、为演出所打动，随时应报以掌声D、陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子,(ABD),15、社会主义精神文明建设的根本任务是为了适应社会主义现代化建设的需要，培育()、（）、（）、（）的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。A、有理想B、有道德C、有