金字塔写作原则讲师版

金字塔原理新人培训讲座,.,1,为什么学习金字塔原理？,沟通上经常遇到的问题说不明白对方听不懂说了一半，对方没耐心听前后逻辑混乱.,学习金字塔原理的目的是实现高效的沟通,授课对象管理人员和研究人员,提高沟通的效能：清楚地表达你的观点,提高沟通的效率：让对方准确快速地掌握你的观点,如何高效地进行沟通？,.,3,金字塔原理简介,巴巴拉明托（BarbaraMinto）,1961年,1963年,1966年,1973年,巴巴拉明托成为哈佛商学院录取的第一批女学员之一；,成为麦肯锡公司第一位女性咨询顾问，在写作方面的长处很快得到赏识；,被派往伦敦，负责提高麦肯锡欧洲员工的写作能力；,出版TheMintoPyramidPrinciple。,.,4,课程结构,序言为什么学习这门课？第一章大脑的特点第二章金字塔原理一、结论先行二、主题明确三、逻辑递进第三章金字塔写作框架第四章课堂演练第五章学习体会,.,5,在认知大脑之前，让我做几个案例练习一：30秒记住下面的数字？,18211920182518271924192894538762190876534239812,.,6,请您背诵一下一共有几个数字,.,7,练习二：老婆的任务你记住了吗？,当你决定离开空调房，出去买一份报纸，你对你的妻子说：“我想出去买份报纸，你有什么要我带的吗？”“太好了，看到电视上那么多葡萄的广告，我现在特想吃葡萄，买两斤葡萄”你从衣柜拿来出外衣，妻子则走进了厨房“买点土豆和胡萝卜吧”。“我看看冰箱里的牛奶不够了，买一包牛奶和二斤鸡蛋”当你穿上外衣向门口走去，你打开房门，“还有块黄油“你开始下楼梯，“酸奶，桔子，苹果都给我买点”,.,8,刚才老婆说要买多少东西？,.,9,分组之后更容易记忆,蛋奶产品,牛奶,鸡蛋,黄油,酸奶,水果,葡萄,桔子,苹果,蔬菜,土豆,胡萝卜,结构化后的分组,没有结构的堆积,土豆,胡萝卜,葡萄,桔子,苹果,牛奶,鸡蛋,黄油,酸奶,.,10,练习三：老婆到底要什么？,老婆：亲爱的，明天是我生日，你要送我礼物，可以不？,苹果,Or黑莓,Or桔子,Or黄瓜,Or芦荟,味道的冰淇淋,老公：当然啦，宝贝，没问题，你要啥？,老婆：你确定吗？我要的礼物很贵的哦？,老公：当然，当然。砸锅卖铁也可以啦。,老婆：你真好，我想要一个,想弄死我吗？简直就是家暴,.,11,大脑的特性一：对于第一个印象记忆比较清晰,大多数人对于第一个和最后一个记忆比较清晰,一分钟记忆下列单词：slumber（睡眠）、dream（梦）、insomnia（失眠）、apnea（呼吸暂停）、rest（休息）、evening（夜晚）、NyQuil（奈奎尔一种常在电视上做广告的药品）、nightmare（噩梦）、wake（唤醒）、REM。,结论先行,我们该如何表达？,.,12,大脑的特性二：短期记忆只有57个组块，多了要分组分层,1956年，美国心理学习家GeorgeAMiller明确指出，短时记忆的容量为7+-2个组块注：组块（chunk）：是指将若干较小单位联合而成熟悉的、较大的单位的信息加工，也指这样组成的单位。组块既是过程，也是单位,要点精炼，以上统下每次沟通，要点不要太多，限制在5个以内超过5个要分组,我们该如何表达？,.,13,大脑特性三：大脑不由自主的归纳和演绎,（一）思维的定义思维是人脑对客观事物的概括的、间接的反映。（二）思维的特征概括性：指在大量材料基础上，对一类事物的共同本质或规律进行探索，并得出结论间接性：指对感官所不能直接把握的事物，借助于已有的知识或其他事物的媒介作用来进行认识，并得出结论,按照归纳或者演绎的方法组织话题每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴过程中尽量做到无重叠无遗漏,我们该如何表达？,.,14,金字塔原理的三项基本原则,A1,A2,A3,B1,B2,B3,C1,C2,C3,特征二：主题明确,特征三：逻辑递进,特征一：结论先行,.,15,课程结构,序言为什么学习这门课？第一章大脑的特点第二章金字塔原理一、结论先行二、主题明确三、逻辑递进第三章金字塔写作框架第四章课堂演练第五章学习体会,.,16,举例：下面这段话应该怎么说？,王总来电话说他3点钟不能参加会议。孙总说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但是10：30以前不行。唐总的秘书说，唐总明天较晚时间才能从外地回来。会议室明天已经有人预定了，但星期四还没有人预定。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？,.,17,汇报沟通要结论先行,上题答案,理论框架,.,18,课程结构,序言为什么学习这门课？第一章大脑的特点第二章金字塔原理一、结论先行二、主题明确三、逻辑递进第三章金字塔写作框架第四章课堂演练第五章学习体会,.,19,举例：一次汇报,杜拉拉升职记片段玫瑰：公司的行政主管拉拉：玫瑰的下属，事件：向玫瑰汇报公司搬家的方案；,.,20,主题明确要做到以下四个原则,TOPS,瞄准听众(Target)讲演的内容要针对听众，抓住听众的注意力,周延完整(overarching)中心思想必须全面概括，要包含下面的说的东西,掷地有声(powerful)有见解,言之有据(supportable)有支撑点,.,21,课程结构,序言为什么学习这门课？第一章大脑的特点第二章金字塔原理一、结论先行二、主题明确三、逻辑递进第三章金字塔写作框架第四章课堂演练第五章学习体会,.,22,通过逻辑推理支撑结论,2情况,3结果,1规则,2规则,3情况,1结果,1情况,2结果,3规则,演绎推理,归纳推理,外展推理,.,23,归纳推理的利弊,主要理由,中心思想,利弊,便于记住要点对注重具体措施的听众极为有效一点被否定，其余各点仍具说服力对一些听众可有勉强之嫌,.,24,以无可争议的说法说明规则或情况,说明情况,演绎论证的利弊,主要理由,中心思想,说明根据规则以及情况所产生的判断,利弊,证明内容的必然走向(没有第二条路可走)对有拒绝心理的听众尤为有效如听众对情况或意见有异议，该论证即失去了说服力听众在听到最后的所以结论时，先要记忆大量信息,.,25,先说一个结果,再说一个会导致此结果的原因,外展推理论证的利弊,主要理由,中心思想,判断可能的情况,利弊,能够得出大致结论给人以启发逻辑不严密，比较容易受到质疑,.,26,举例：下面是思考缺乏逻辑性的例子，一般的读者很难在30秒内对问题有一个清晰完整的认识,客户对销售报告和库存报告不满意。1、提交报告的周期不恰当；2、库存数据不可靠；3、获得库存数据的时间太迟；4、库存数据与销售数据不吻合；5、客户希望能改进报告的格式；6、客户希望除去无意义的数据；7、客户希望突出说明特殊情况；8、客户希望减少手工计算。,读者的反映,乱七八糟,.,27,对刚才的例子进行修改后，正常的读者一定会在30秒内抓住要点，甚至记住,销售系统和库存系统产生的月度报告缺乏有效性。1、产生报告的时间太晚，无法采取有效措施。2、报告中含有不可靠的数据；3、报告的格式混乱；,.,28,对于归纳法，请注意：所有列入同一组的思想都必须具有某种逻辑顺序,归纳性的思想组,时间顺序,结构顺序,重要性顺序,行动的先后顺序，是人们最习惯的阅读顺序，最易被接受。例：开始、过程中、结束,思维框架的搭建顺序，往往以结构图的形象在大脑中呈现。例：人、财、物,重要性程度取决于你要回答的问题，例：最重要、次重要、等,.,29,并“不重叠、不遗漏”,MECE(MutuallyExclusiveCollectivelyExhaustive),不重叠，不遗漏（不多，不少）,重叠让人感觉逻辑混乱遗漏让人感觉论证不充分,我们应把房子出售我们需要更大的地方房子已很旧，需进行花费很高的基本维修厨房太小炉子坏了我们这条街交通太繁忙了,案例：这是否“不多不少”？,.,30,举例：时间顺序,小明一直学习不好小学留级中学留级高中留级大学没毕业,小明一直学习不好高中留级小学留级中学留级大学没毕业,把大象装进冰箱分为三步打开冰箱把大象推进去关上冰箱,把大象装进冰箱分为三步打开冰箱关上冰箱把大象推进去,YES,NO,.,31,举例：结构次序,（共17项）,.,32,举例：重要性次序,.,33,课程结构,序言为什么学习这门课？第一章大脑的特点第二章金字塔原理一、结论先行二、主题明确三、逻辑递进第三章金字塔写作框架第四章课堂演练第五章学习体会,.,34,金字塔写作框架,序言,中心思想,论据/内容1,论据/内容2,论据/内容3,子论据/内容1,子论据/内容1,子论据/内容1,大前提,小前提,.,35,千万别忘了序言,情境：时间、地点、发生的事情等,冲突：事情的焦点,疑问：提出的问题,永远不要忽略序言，它决定读者是否愿意看下面的文字序言部分仅涉及读者不会对其真实性提出质疑的内容，否则无法进行下面的沟通历史背景尽量放到序言，除非特殊需要背景部分尽量抓住读者的兴趣点,序言的要点,Situation,Complication,Question,Recommendation,小张想要吃糖,没有我的批准他不能买,我应该批准嘛？,我应该批准，是因为,.,36,课程结构,序言为什么学习这门课？第一章大脑的特点第二章金字塔原理一、结论先行二、主题明确三、逻辑递进第三章金字塔写作框架第四章课堂演练第五章学习体会,.,37,课堂演练要求时间30分钟每组选一名代表展示小组成果其他小组评论，选出最佳报告,议题：关于阳光保险集团是否需要建立企业大学的建议,.,38,课程结构,序言为什么学习这门课？第一章大脑的特点第二章金字塔原理一、结论先行二、主题明确三、逻辑递进第三章金字塔写作框架第四章课堂演练第五章学习体会