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文档简介
测绘项目客户满意度调查表非常欢迎和感谢您使用测绘中心的业务和服务,为了不断提高测绘质量和服务水平,请您配合在测绘完工后填写一份简单的项目满意度调查问卷,谢谢合作!项目名称: 项目编号: 项目合同号 客户名称: 签字盖章: 部 门: 电 话: 日 期: A、 技术支持1、 您提出问题后测绘人员对您的回应时间:马上回应有回应但时间较长有时不回应敷衍了事根本不理2、 测绘人员为提供服务信息而与您接触的频繁度:频繁问候和介绍尚可,能经常反馈间或再接触不再主动接触问也不答3、 测绘人员的测绘知识和专业技能:了如指掌比较清楚勉强可以一知半解一点不懂4、 测绘人员的应用知识和经验:很丰富有一定了解能应付不能应付一点不懂5、 测绘人员的沟通能力:善于沟通基本能沟能勉强可以沟通较难沟通无法沟通6、 测绘人员解释报告的准确度:很准确到位总体不错一知半解天花乱坠胡说八道7、 测绘人员解决问题的能力:很强较强能应付需要较差欠缺8、 测绘人员的整体素质:很高较好一般较差很差B、 现场测绘情况1、 测绘项目总体质量:非常满意满意一般不满意极不满意2、 测绘进度情况:非常满意满意一般不满意极不满意3、 工作协调交流:非常满意满意一般不满意极不满意4、 测绘规范程度:非常满意满意一般不满意极不满意5、 测绘人员的技术熟练程度:非常满意满意一般不满意极不满意6、 对测绘人员工作态度是否满意:非常满意满意一般不满意极不满意7、 提供的测绘报告成果:非常满意满意一般不满意极不满意8、 对现场服务满
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