2020年汽车销售经理的述职报告模板

汽车销售经理报告模板Xx年即将结束。在这将近一年的时间里，我作为销售经理的努力工作使我获益匪浅。随着年底的临近，我觉得有必要总结一下我作为销售经理的工作。我的目标是吸取教训，提高自己，这样我就能做得更好，成为一名销售经理。作为销售经理，我有信心并决心明年做得更好。接下来，我将简要报告我一年的工作。今年完成的实际销售额为xx万，其中xx万，其余1800万，基本实现年初设定的目标。Xx的常规产品与去年相比有所下降，xx的增长速度更快，xx的增长速度与去年相比略有下降。然而，xx的销售额并不理想(计划在1500万左右)，xx的销售额(高于xx(DN1000)非常小，并且xx有小幅增长。总的来说，销量正常，贴牌生产增长较快，但公司自身产品增长不理想，“xx”品牌增长不理想。对于我们的生产和销售型企业来说，质量和服务是我们的生命。如果这两个方面做得不好，企业的发展和壮大将是纸上谈兵。1.质量状况：质量不稳定，有很多退货和换货。例如，xx客户中的xx和xx客户中的xx接连出现质量问题，客户抱怨很多。2.对细节不够重视：如焊疤大、表面不平、油漆颜色不对、运输时手轮掉落等。虽然这是一个小问题，但它会影响整个产品的质量，给顾客留下非常不好的印象。3.延迟交货：生产周期计划不正确。不恰当的生产计划通常会导致交货时间的延迟。还有由于运送人员的人为因素造成的运送时间的延误。4.运费问题：顾客对运费有很多抱怨，尤其是像xx这样的老客户，他们都说运费比别人贵，同样的货物，同样的运输方式，今天和昨天的价格都不一样。5.技术支持问题：客户的问题没有得到回答或含糊不清，导致客户抱怨和误解公司。xx和其他人提到过这样的问题。问题不大，但与公司“顾客第一”和“顾客就是上帝”的宗旨不符。6.报价：由于公司内部价格体系不完善，不同的客户等级无法体现，大老客户无法欣赏公司的关怀和优惠。经过近两年的磨合，销售部门已经合并成一个精干、团结、积极的团队。团队分工合作，人员之间沟通顺畅，相处融洽；销售人员掌握了一定的销售技巧，强化了服务客户的理念。业务相对熟练，能独树一帜，善于总结、归纳工作中的问题，找到合理的解决方案，xx在这方面做得尤为突出。各相关部门的合作也越来越顺利，相互理解，相互支持。好的方面需要进一步加强和发扬，但也存在许多问题。1、员工工作积极性不高，自主性不强。工作时聊天、看电影、玩游戏和其他现象时有发生。原因是：第一，制度没有得到很好的规范；第二，销售人员的工资较低，觉得自己做了很多事情，但工资却比其他部门低，造成心理失衡。2、组织纪律性不强，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在于公司的所有部门。公司应该有一个合适的考勤系统。当不良现象发生时，不应该只有部门领导来管理，公司领导应该出面制止。3、送货人员的概念问题：送货人员只把送货当作一项简单的任务，以为货物会离开工厂，因此缺乏为顾客服务的理念。事实上，对细节的关注可以让顾客感受到公司的服务和诚意，例如货物的包装、清晰的标记、及时通知顾客货物的重量、到达时间，以及最大限度地降低顾客的运输成本。4.统计工作不到位，没有成品或半成品的统计报告。每次销售部门需要向车间询问货物的库存状况，这可能会导致销售机会的损失和劳动力的浪费，而且客户也怀疑公司的效率。成品仓库和半成品仓库应定期提供报告，告知库存状况，以便及时备货，并告知客户具体的生产周期。5.销售、生产和采购的过程并不顺利，经常造成交货延误、推卸责任和相互指责。6、技术支持不畅，招标图纸、销售图纸不足。7.该部门职责不明确，而且事实上这种情况并没有逆转，这使得销售部门的人员没有时间积极争取客户。上述问题只是许多问题中的一小部分，它们在销售过程中也会时有发生。虽然它们不会影响公司的根基，但它们不会被重视，最终可能会给公司的未来发展带来巨大的损失。经过两年的发展，我们xx公司拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理明显进步。它在xx甚至在汽车行业都很有名。应该说，只要我们有正确的战略、战术和人员，前景将是非常光明的。每个人都知道“管理利益”的原则，但是管理好一个企业并不容易。我觉得公司更注重情感管理，制度化管理是不够的。严格来说，公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，以达到管理的效果。以出席为例。每天都有人打牌，但是迟到或早退的人不会受到惩罚，加班的人也不会得到奖励。不打牌有什么区别？为什么不呢？另一个例子是，没有人批评和纠正员工的工作疏忽。即使有人提到它，也是不够的。这是绥靖和纵容。从长远来看，公司的利益将不可避免地受到损害。过程决定结果，细节决定成败。公司目标或计划的最终偏离通常是由执行过程中某些细节的不完全执行造成的。老板们有许多好主意和宏伟计划。为什么他们最终没有带来明显的效果？例如，仓库报表、成本核算等。年初公司下的订单在会上被反复说了，但没有结果。为什么？这是因为政府法令没有得到执行，执法力度不够。这是近年来国内企业关注“执行力”的一个重要原因。死刑是从哪里来的？过程控制是关键！完整的过程控制分为以下四个方面：1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，汇报进展情况，领导也抓紧时间积极了解进展情况，给予工作指导。2)定期会议定期的例会可以了解各部门之间的合作，提供建议和相互交流。公司的例会太少，尤其是纵向沟通太少。员工不理解老板对自己工作的计划和意见，老板也不理解员工的想法和需求。3)定期检查计划或方案实施一段时间后，公司定期检查其实施情况，是否偏离计划，是否需要调整，并分配下一阶段的工作任务。4)公平激励为了建立一个和谐的团队，调动员工的积极性和主动性，需要一个公平的激励机制。否则，会导致员工之间的冲突、工作不协调和缺乏工作热情。在我个人看来，我认为销售部的工资相对较低。一般环境比较行业内各阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司各部门的待遇。虽然销售部的所有员工都很敬业，但实际上每个人内心都有一些想法。如果公司认为销售部是一个重要的部门另一个方面是公司的管理结构和人事问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理容易出现过度管理、多头管理和过度管理。越权管理很容易导致部门经理权威和热情的丧失。最后，部门的领导和员工不和谐，没有人对任何问题负责。多头管理很容易让