企业战略管理阶段性作业

中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院 企业战略管理 课程作业3（共 4 次作业） 学习层次：专科 涉及章节：第七章第八章（战略实施）一、问答题1、讨论目标、战略和政策间的相互关系2、解释为什么说企业文化对于战略实施非常重要。3、从是科学还是艺术这一角度比较战略制定与战略实施。4、你认为在不采用战略事业部组织结构的情况下，企业分部数量的合理上限应为多少？为什么？5、解释为什么说战略实施的成功往往取决于在战略制定过程中是否曾给管理者和雇员以激励？6、经营战略理论研究的先驱Alfred D. Chandler. Jr. 有一句明言：组织随着战略变。试分析。二、案例分析题案例1 山居小栈的经营策略山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。 罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。像公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。 然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均入住率是68。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。 其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昂贵，而家庭式旅社则很不正规，像山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。 这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。 从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”，这使得山居小栈的房价比它们要低40，住过的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。 罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣： （1）68的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇； （2）40的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划； （3）66的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店； （4）78的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要； （5）38的游客是第一次来此地游览。 得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营?如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略? 问题： 7导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么? 8你认为山居小栈的发展前景如何? 9如何改变山居小栈现在的不利局面? 山居小栈的经营策略案例2 邯钢的低成本战略我国的邯郸钢铁总厂（简称邯钢）是1958年建成的老厂，上世纪90年代中期是中国钢铁企业前10名的国有大型企业。1990年邯钢生产28种钢材有26种亏损。1991年开始实行低成本目标管理战略，以“模拟市场核算、实行成本否决”为核心，加大了企业技术改造力度，加强了内部经营管理，坚持走集约化经营的道路，勤俭节约使效益大幅度提高，实力迅速壮大。 “模拟市场核算”的具体作法：一是确定目标成本，由过去以“计划价格”为标准的“正算法”改变为以市场价格为依据的“倒算法”，即将过去从产品的原材料进价，按厂内工序逐步结转的“正算”方法，改变为从产品的市场售价减去目标利润开始，按厂内工序反向逐步推算的“ 倒推”方法，使目标成本等项指标真实地反映市场的需求变化。二是以国内先进水平和本单位历史最好水平为依据，对成本构成的各项指标进行比较，找出潜在的效益，以原材料和出厂产品的市场价格为参数，进而对每一个产品都定出科学、先进、合理的目标成本和目标利润等项指标。三是针对产品的不同情况，确定相应的目标利润，原来亏损但有市场的产品要做到不亏或微利，原来盈利的产品要做到增加盈利。对成本降不下来的产品，坚决停止生产。四是明确目标成本的各项指标是刚性的，执行起来不迁就、不照顾、不讲客观原因。 “成本否决”的具体作法：一是将产品目标成本中的各项指标层层分解到分厂、车间、班组、岗位和个人，使厂内每一个环节都承担降低成本的责任，把市场压力及涨价因素消化于各个环节。全厂28个分厂、18个行政处室分解承包指标1022个，分解到班组、岗位、个人的达10万多个。目前全厂2.8万名职工人人身上有指标，多到生产每吨钢材负担上千元，少到几分钱，个个当家理财，真正成为企业的主人。二是通过层层签订承包协议，联利计酬，把分厂、车间、班组、岗位和个人的责、权、利与企业的经济效益紧密结合起来。三是将个人的全部奖金与目标成本指标完成情况直接挂钩，凡目标成本完不成的单位或个人，即使其他指标完成得再好，也一律扣发有关单位和个人的当月全部奖金，连续3个月完不成目标成本指标的，延缓单位内部工资升级。四是为防止成本不实和出现不合理的挂账及待摊，确保成本的真实可靠，总厂每月进行一次全厂性的物料平衡，对每个单位的原材料、燃料进行盘点。以每月最后一天的零点为截止时间，次月2日由分厂自己校对，3日分厂之间进行核对，在此基础上总厂召开物料平衡会，由计划、总调、计量、质量、原料、供应、财务等部门抽调人员深入到分厂查账。账实不符的，重新核算内部成本和内部利润；成本超支、完不成目标利润的，否决全部奖金。 调整内部机构设置，保证低成本目标实现。一是精简机构，19901995年总厂和分厂的管理科室从503个减到389个，管理人员从占职工人数14%减到12%.二是充实和加强财务、质量管理、销售、计划、外经、预决算、审计等管理部门，进一步强化和理顺了管理职能。三是实行“卡两头，抓中间”的管理方法。一头是严格控制进厂原材料、燃料的价格、质量，仅此一项，从1992年以来总共降低成本9000万元；另一头是把住产品销售关，坚持集体定价；抓中间就是抓工序环节的管理，不仅抓生产过程的“跑、冒、滴、漏”，而且将各项技术经济指标进行横向比较，以同行业先进水平为赶超目标。 问题：10邯钢实施低成本战略的实现途径是什么？11分析邯钢低成本战略成功的关键是什么？参考答案一、问答题1、战略目标 企业为完成其基本任务所要得到的具体结果（超过一年） 政策 实现年度目标的方法。包括：指导方针、规则及实现确定目标的工作程序。 （具体）管理、营销、财务会计、生产作业、研究与开发、信息系统等 战略企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划2、战略制定者应当重视和保存现有的企业文化中那些支持新的经营战略的方面。当然企业现有文化中与所建议的战略相矛盾的方面也应当得以确认和改变。大量研究表明，新的经营战略往往是被市场所驱动的，并受到部分力量的支配。因此，改变企业的文化使其适应新的战略通常比改变经营战略使其适应现有文化要更为有效。3、4、企业规模不同，实力不同，战略不同，时期不同，分部数量也不相同。5、无论是战略制定还是战略实施都需要人去完成。战略制定的再完美，如果实施不到位，战略目标也无法实现。6、制定的战略不同，企业的组织结构也应有所改变。也即，企业的组织结构应该有利于战略的实施，最起码不应阻碍战略的实施。二、案例分析题7导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么? 对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因。一方面，山居小栈为游客提供的服务不能满足顾客需求。另一方面，山居小栈没有为游客提供足够的订房渠道。8你认为山居小栈的发展前景如何? 山居小栈的发展前景是十分乐观的。第一、符合社会发展及人民生活需要。第二、山居小栈位于两座城市之间，具有地理位置优势。第三、山居小栈具有一定的经营实力。 9如何改变山居小栈现在的不利局面? 山居小栈的经营策略 注重服务 管理是基础，是取得优质服务的重要手段，然而服务本身才是真正直接影响顾客的因素。 特色经营 山居小栈需要为顾客提供更完善、更优质的服务。罗生要在保持相对大型宾馆的价格优势前提下，努力提升形象以明显区别于低档家庭旅馆，及增加休闲娱乐服务。罗生要多花些心思，另辟蹊径，做出自己的特色。 加强营销力度 40%的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度，让游客在计划行程的时候就能够想起山居小栈。另一方面，要建立有效的游客预定旅店的渠道。 10邯钢实施低成本战略的实现途径是什么？第一、模拟市场目标，确定产品市场成本水平；第二、按厂内生产工序倒推成本降低目标；第三、确定标杆，找差距，进一步完善；第四、多部门协同，降低成本。11分析邯钢低成本战略成功的关键是什么？ 邯钢的低成本竞争战略有力地抵抗了买方讨价还价的威胁。邯钢坚持以市场价格为依据，确定