个人年度总结 1700字

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/5个人年度总结1700字20XX年个人年度总结因为我大学的专业是商务英语，所以毕业后从事的一直是外贸类的工作，一般是外贸业务兼外贸跟单，至于国内跟单操作，我还真是一个门外汉。从20XX年X月进入了公司，公司的领导和同事都很耐心的指导我，同时自己也通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步。随着20XX年的到来，新的工作阶段也要开始了。其实工作是人生的一部分，很多方面都需要静下来认真的回顾和思考，好好的进行总结。总结过去一年工作中的得与失经验教训，为开展下一阶段工作做好充分的准备和计划。回首过去的几个月里，公司的业务一直运行的井井有条，各同事之关友好团结的配合，使大家工作起来轻松愉悦，自己也因此受益匪浅。让我最大感触的是一、以踏实的工作态度来适应岗位工作特点。作为一个跟单操作员，首先要具备高度的责任心，因为跟单操作员是公司的一个中枢枢纽，是建立在订单与客户上的，订单式企业的生命，客户是企业的上帝，这就要求我要特别认真、仔细地做好本职工作。价格确认、合同签订、订单录入系统、做发货单、运输委托书、投保、到货追踪等一系列的工作是环环相扣，一个数据错误会导致精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/5整个订单数据出错。由于每个人的经历和知识水平都不相同，这就决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是跟单员应该具备的最基本素质。曾经的我把录入系统的单位写错了，导致系统数据错误；把订单当合同；周报的数据写错（在这谢谢领导们的指导）一个订单往往是由三、四个部门来共同完成，所以跟单员和其它部门人员多沟通，才能把问题隐患减小到最少。而且跟单员这一工作涉及到企业的销售、生产、仓储、财务等各部门，由此决定了跟单工作的综合性，多沟通同时能让我了解更多相关的专业知识。跟单操作员还要会很好的处理跟客户和外部协作单位的关系。学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/5一点，在处理与相关主体的时候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。二、尽心尽责，做好本职工作在公司，虽然我的工作任务是一般的多，但很琐碎，比如签订一份合同，正常下来要一两个星期，这只是一个任务，但其中要处理的问题很多，从中也锻炼了我的处事能力。这几个月里主要完成了如下工作文件扫描、命名、上传，发票寄出追踪，订单确认、录入系统及回传，跟进对账单及回传，大合同签订，到期款项催收、交期处理，证件提供，出货安排，报价，做发货单、运输委托书，投保，到货追踪等。三、存在的问题和20XX年个人发展规划1自身问题差不多半年来，无论在思想上还是在工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在，比如MTC、甘油等的用途、产品成分等产品知识学习的不够，甚至还不了解。作为公司的跟单操作员这是非常重要的一块知识，如果缺乏这方面的知识或者知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实，客户咨询时亚口以对。2今后工作的思路1遵守公司的规章制度，认真、积极地完成本职工作，严格要求自己，认真及时完成领导交代的每一项任务，同精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/5时主动为领导分忧不给领导惹麻烦，协助领导顺利完成各项工作。2工作中要学会开动脑筋，三思而后行，努力提高工作效率，同时也要提高工作的积极性，主动学习，不断提高充实自己。3加强产品的学习，为部门业务的进一步拓展做好准备。希望自己也能接一手单，所以对我来说，学好产品相关知识，势在必行4进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。5争取更多的机会来为自己的前程尽早铺好大道。新的一年有新的气象，全新的开始，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌，