培训新员工职业心态PPT课件

新员工综合研修职业心理，第2页，你有以下感觉吗？ 一张陌生的脸包围着你。 我担心能不能做新工作。 对新工作的意外事件感到胆怯。 新工作有力量。 我不太了解公司的法令。 我对新的工作环境不熟悉。 不知道遇到的上司的类型。 第3页，职业心理状态，积极的心理状态(1H )影响范围操作是我的基本意识(1H )问题意识新员工的自觉岗位，理解基本行为(1H )职务基本规范工作报告和狼共舞电话技术，1，积极的心理状态，第5页，心理状态是人们处理事物的心理状态，意识，观念，动机，感情，第6页，游戏，6条匹配，相互成功第7页，积极自我意识明确目标的良好自我状态，积极情绪，心理两种类型，消极自我意识模糊目标的萎缩自我状态，消极情绪，第8页，面对难题，两个心理特征，认真思考，选择不动脑筋，平静现状，面对挑战，有积极情绪的人：目标消极情绪的人：没有目标，逃避责任，依赖性强。 积极情绪：消极情绪：从实际中寻求革新的逃避、后退，积极情绪：消极情绪：第9页，积极情绪力量，情绪，成功，失败：积极，消极，第10页，他是谁？ 21岁时，生意失败了。 二十二岁时，竞选美国州议员落选。 24岁时，生意再次失败。 26岁时，他的恋人离开了人世。 二十七岁时，一度精神崩溃。 三十四岁时，竞选美国联邦议员落选。 三十六岁时，美国联邦议员们再次落选。 45岁时，美国联邦有才能的议员落选了。 四十七岁时，提名副总统落选了。 四十九岁时，美国联邦参议员再次落选。 五十二岁时，当选美国第十六任总统，第十一页，培养积极心态，1 .改变思维，多角度思考问题，2 .采用积极思维反应模型，3 .确定最佳注意力范围，4 .培养坚定的信念，第十二页，用不同的视角看世界不是没有办法的， 只是暂时找不到，立刻相信问题有解决办法，1 .改变思维，多角度地看事情的王，非洲卖鞋，第13页，刺激，反应，消极的思维反应模式，2 .积极的思维反应模式，第14页，积极的思维反应模式，刺激，反应，选择的空间想象力、良知、自我意识、2 .积极的思考反应模式、独立意识、15页，不是对方伤害了什么，而是经常我们选择的反应伤害了我们。 .斯蒂芬科比，2 .采用积极的思维反应模式，第16页，我无能为力的我就是这样的人，他们惹恼了不能接受的我我不能必须试试是否有其他的可能试试是否有别的可能 能够控制自己的感情我能够想出有效的表达方式，我能够选择自己想要的2 .采用积极的思考反应模式，第17页，体验练习1 :请写三件你认为“请写下必须做的事情”，2 .积极的思考反应我要做的，体验练习2 :2 .采用积极的思维反应模式，确定第19页：3 .最佳注意范围，第20页，第21页，相关范围，影响范围，消极情绪，表达方式：3 .最佳注意2、总是注意自己无法解决的范围。 3、总是希望别人先改变，自己改变。第22页、关系范围、影响范围、积极心情、表达：3 .确定最佳注意范围1、自己做不好的地方时常注意改善。 2、总是注意自己能解决的范围。3、总是追求自己的变化，改变他人。 第23页，我想我会的。 我想我一定能做到！ 确定“我一定会”的概念：4.培养坚定的信念，施塔伦斯被拒绝1855次，第24页，第一步：写下你的愿望。 4 .培养坚定的信念，第25页，第二步：思考你的愿望。 的双曲馀弦值。 “我一定会的。 的双曲馀弦值。 4 .培养坚定的信念，第26页，第三步：减少借口。 4 .培养坚定信念，第27页，第四步：清除思想垃圾。 垃圾进去，垃圾出来！ 4 .培养坚定的信念，28页，5步：使用积极的提示语言，相信自己能行。 我心里怎么想，怎么做。 在我生活的各个方面，都会变得更好、更好。 现在就做，奇想天外的事情可以变成事实。 不管我以前是什么样的人，现在是什么样的人，只要以积极的心情去做，我就能成为想做的人。 4 .坚定的信念，2 .基本意识，1 .问题意识，2 .新人意识，3 .场所意识，30页，角色转换，过去或未来的关键是认识现在，不调整心情，31页，1 .问题意识，问题意识对现在的做法会发生什么，或者缺乏现在的做法，更加对现在感到不安如果有问题意识的话会让他们更加周密地思考，促使他们采取事先准备好的步骤，避免无法达到的困境。 PDCA周期，32页，2 .新人意识，企业人的觉悟是企业组织的一员，我具有为企业提供独特的价值和使命，为自己的力量做出贡献。 我是企业组织的一员，我必须尽快理解公司为顾客提供的商品和服务的种类，理解公司的经营理念，尽快应对顾客的问题。 虽然不能在所有方面都回答，但是也可以正确提供顾客处理的路线。 作为组织内的新员工，我们会配合公司的运营进行以下活动。 第33页，提供有助于上司和同事参考的信息。 遵从组织的命令系统。 在决定命令之前要诚实表达自己的意见，决定命令后要按命令行动。 按照公司的规章标准工作。 去的工作不能疏忽向上司报告。 指示的工作必须按时彻底完成。 不要隐瞒错误，坦率，及时向上级汇报。 积极与同事合作。 满足后工序的需要。 不断提高学习、改进和对组织的贡献。 2 .新人意识，34页，2 .新人意识，客户第一：“客户第一对我来说不是口号，我必须在身体上用力。 我的工资，我将来的幸福由客户决定，我必须尊重客户。 我必须注意，充分理解自己的客户，满足客户是我不变的目标。 35页，2 .新人意识，企业在竞争的场合竞争是进步的原动力，竞争可以发挥潜力，化不可能，作为企业的组织者你必须有竞争的自觉。 你知道竞争对手是谁吗？ 公司与竞争对手的比较有什么特点？ 你知道竞争对手有什么优缺点吗？ 你知道公司在行业的市场占有率是多少吗？ 第36页，第2页，新人意识，团队成员独立，突出的个人表现自不必说，企业是通过组织达成目标的团体，因此必须意识到自己是企业团队的成员，同事之间密切合作，在未来的职业生涯中坚定地取得长期的优势37页，3 .场所意识，学习的场所、岗位的学习，必须自主学习。 平时工作要有问题意识，主动发现问题，积极寻求解决问题的途径，增强自己的能力。 学校的学习，可以等到老师的教授学习，职场要依靠你的“自我启发”，每天都要有从工作中学习的心情。 38页、3 .发挥场所意识、个性、能力的场所面对多样化、多样化的社会，是让你活跃、尽情发挥作用的场所。你可以从工作中大胆地证明自己，实现自己。 39页，3 .场所意识，获得生活费的场所，是靠自己的力量获得生活费的场所。 花钱买东西的时候，想用。买票看音乐会的时候，希望把票还给我。 同样，当你拿到工资的时候，你的雇主也有价值，你会高兴吗？40页，3 .场所意识，人际关系的场所学生时代，你的人际关系大多是朋友的团体，你可以根据自己的喜好和厌恶来决定行动。 但是，在企业内交往的对象不仅仅是同龄层的同事，因为你交往的对象年龄、性别、个性、人格特性、喜好、目的、动机不同，所以公司是学习、体验、锻炼你人际关系的最佳场所。 41页，3 .场所意识，生活的重要场所一般成人的生活形态，可以概括为家庭生活、职业生活和社区生活，其中职业生活占人生的重要部分，而且职业生活对你的家庭生活和社区生活有很大影响。 如果你在公司里发挥所长，受到信任的话，这种积极的心情会让你的家庭生活充满光明，充满希望，你会更加大意地参加各种各样的社区，实现你自己的理想。 相反，企业内部情绪低落、情绪低落，一定会给家人和社区带来不安和障碍。 42页，3 .场所意识，竞争场所企业在竞争场所，必须制造出比竞争者更能满足消费者的产品。 每天投入改善点滴，就是不断挑战昨天的自己。 公司向员工推荐合理化建议。 可以通过公司的OA系统提交。 三、基本行为，1 .了解职务，2 .了解基本规范，3 .接受任务，4 .接受工作报告，5 .与狼跳舞，6 .电话技术，44页，1 .了解职务，责任在到达工作岗位后，要好好了解自己的工作内容。 我向你的上司征求你的工作说明书。 同时，要充分理解你的老板对你的职务期待。 因为你对工作内容的看法和你的上司有差距。 无论是职务说明书还是工作说明书，只能规定基本事项。 那并不代表你工作内容的全部。 自己对职务的意见应与老板的期望一致。 45页，1 .了解职务，赋予权力组织各职务一定的权力，完成他的工作。 权限是完成工作的装置，责任越大，越需要具备相对权限的新职员，会感觉到自己的权限很有限，人很轻，所以请相对地认识到自己的责任也很有限。 每个人在他的职务范围内都有发言权和建议权，第46页，1 .了解职务，义务是在你承担责任时，100%完成你的责任100%履行你的责任是你的义务。 有很多方法可以表达义务。 其中，有义务在工作中途向主管报告，在公司规范下工作，将权限外的事先咨询有权限的人，遵守公司的规定，彻底完成工作等，新进员工不可疏忽。 你能给加西亚寄封信吗？47页，1 .了解职务，了解工作前后，就得了解工作与其他部门，与他人的关系，即前工程与后工程。 如果能从更广泛的角度来评价自己的工作，就能更加把握完成自己工作的要点。 简单来说，为了充分了解你面前有什么样的需求，这些需求有助于完成你的工作。 对于后手来说，作为你的顾客，后手需要知道足够的东西吗？ 如何使他们充分满意。48页，1 .理解职务，应达成的结果：明确知道自己在公司整体工作中的位置和作用，知道自己负有什么责任，在有什么权限的工作中接受谁的命令，与自己工作最相关的部分，科和相关人员知道自己工作的好坏标准，49页， 2 .比起了解企业工作基本规范的上司所期待的工作成果，你完成工作要比上司要求的水平更好。 上司马上就有信任感，安心地把更重要的工作交给了我。 你有更多的机会，学习更多的经验，扩展更多的能力，成为上司值得信赖的右臂。 当然，这需要你站在上司的立场上思考问题，以更严格的标准寻求自己的工作成果，更加努力。 50页，2 .企业工作基本规范，提高工作效率和效率的方法根据工作的重要性决定完成工作的优先顺序。 根据工作的重要性决定投入工作的时间。 同性质、同种类、相似性高的工作按分类进行。 我一直在想是否有更高效的工作方法。 备齐以往的做法、相关资料、相关信息，作为工作前的参考。 请告诉有经验的老职员。 随时规定完成工作的期限。 准备必要的工具、材料和器材。 用大手段来达到小目的以避免浪费。 不要用小手段来达到大目的。 51页，2 .企业工作基本规范，在规定期限内完成工作的时间确定后，必须按时完成。 提前完成，可以预约检查的时间，确保工作的正确性。 52页，2 .企业工作基本规范，工作时间，集中精神，专注于工作的态度，关心自己的工作，有完成工作的意愿，工作时间集中精神，集中精神，工作，不会边工作边和同事聊天，谈笑，吃零食。 公司规定，工作时间不得阅读与工作无关的报纸，不得访问与工作无关的网站。 53页，2 .企业工作的基本规范，任何工作都应该注意任何简单的工作。 所谓小心做，就是要避免错误，改善速度，使工作更加容易。 成为这方面的专家。 第54页，第2 .企业工作的基本规范，必须使用有防止错误警惕的未经确认的信息，工作专业知识和技术不足会导致疲劳不能集中或不稳定的联系失误，协调不足一知半解，不注意，轻率，马虎的成见55页，2 .整理企业工作基本规范，整顿公司实施5S管理规定。 办公用品器具要放在指定的位置。 用完的工具马上还给你。 桌子上只陈列需要的东西，没用的就扔掉。 过道和过道不得随便放东西。 文件、公文、信号码管理。 各种办公用品、文件都在仔细计划安装场所。 56页，2 .企业工作基本规范，工作改进意识简化能以更简单省力的方式进行吗？ 可以用机器代替代替吗？ 可以用别的方法代替吗？ 整合能整合处理两项工作吗？ 分散化能分开有效率吗？ 是否需要废除这些工作？ 能废除吗？ 57页，2 .培养企业工作基本规范，养成节约费用习惯的公司要减少收支，浪费公司的任何资源等于浪费公司的利益。合理使用电话高效地使用办公文具和复印机节约电费、水费，采取不在当地加班避免不良品的措施，成本意识要重视公司资产，第58页，3 .如何接受任务，第1步：主管呼叫你的名字时， 应该注意什么？有活力的声音马上用“不做什么”“不做什么”等同级用语拿着笔记本，随时记下上司的指示，第59页，第3页，如何接受任务，第2步：记录上司的提交事项的要点是检查功能笔记和检查作业日后避免“听不见”纠纷，第60页，第3步，如何接受任务，第3步：如何正确理解命令注意事项：如果不清楚，请使用问句确认尽量具体向主管