销售期物业管理服务制度和服务标准

销售期间物业管理服务系统一、销售期物业管理咨询系统(1)上海元创和招商局物业管理有限公司在销售大厅共同设立物业管理咨询台；(2)物业管理咨询台工作人员定期对销售人员进行物业管理等相关知识的培训；物业管理顾问在任何时候，问讯台的工作人员都会在销售现场回答客户的问题。(三)、通过多种方式宣传物业管理相关法律法规知识；(4)通过多种方式宣传招商局物业管理有限公司的基本信息；(5)、物业管理信息台工作人员必须着装整洁，佩戴工作证，仪表整洁，举止得体；(6)物业管理咨询台的工作人员必须对顾客微笑，热情地回答顾客的问题。这是真的真诚地为顾客服务，不要有无聊或冷漠的表情。(7)积极使用10个字的礼貌用语：你好，请，对不起，谢谢，再见；(8)为客户完成服务后，客户应主动询问对方“还有什么需要帮助的吗？”。二。销售期间清洁管理服务系统(1)关于清洁工人的绿色食品规定1、保洁人员仪容整洁规定(1)工作时间内，按规定保存本岗位的制服；(2)工作服应干净平整，无明显污渍和损伤；(3)不要擅自改变工作服的穿着风格，不要擅自增加或减少装饰品，不要打开外套，卷起裤子和袖子。(4)工作时间内，工作证应统一佩戴在左胸显眼处，保持整洁、直立；(5)个人物品不得暴露在工作服之外，衣服和裤子的口袋应整理平整，不得凸出。(6)男性员工应穿黑色或深蓝色不透明长袜；女员工必须穿肉色袜子，禁止系腰带。花边、花袜、无孔洞、袜管根部不得外露；女雇员被禁止穿高跟鞋上班。2、清洁仪器礼仪规定(7)面对顾客时，应展现微笑、热情和真诚，不得有厌烦和冷漠的表情。(8)身体、脸、手等。必须保持干净。每天洗澡和换衣服，避免产生异味。(9)上班前不要吃洋葱、大蒜、韭菜等会散发刺激性气味的食物，保持呼吸新鲜、无异味；(10)头发应干净整洁，无头皮屑，自然、美丽、大方。男性员工没有小胡子或长发。头发，不染发。女员工的头发不超过她的肩膀，或者她的长发是卷起来的。(11)女员工不得在顾客面前浓妆艳抹；不要留下长指甲和油漆。(12)严禁在顾客面前挖鼻子、挖耳朵、伸懒腰、打呵欠、挖手指甲、刮皮、挖泥巴、挖泥巴、修剪。处理个人衣物和其他不良行为；(13)禁止在顾客面前吸烟、吃东西、嚼口香糖、阅读书籍和报纸。(14)不要在工作范围内哼歌、吹口哨、大笑或制造噪音。(2)清洁工纪律1、遵守公司的规章制度，不迟到，早退。2、严格履行本岗位职责，不得做与保洁服务无关的任何事情。3.对于客户的保密事项，不得随意查询、记录或传播。4、未经允许不准使用顾客物品和接受顾客礼物。5、爱护公共财产，正确、安全使用清洁用品和用具。6、有重要情况要妥善处理并及时报告，不准拖延、遗漏、隐瞒。7、认真填写值班记录，做好交接班工作。(3)、清洁器安全操作系统1、熟悉清洁内容和工作方法，正确使用各种清洁工具。2、攀登作业应做好防滑措施，系好安全带，穿防滑软鞋，严禁穿高跟鞋或拖鞋工业。3、手持电动清洗设备，性能应安全可靠，并有漏电开关保护。4、化学清洗剂的使用应符合使用说明。5、调配酸液时要注意慢慢将酸液注入水中，搅拌均匀，严禁7.大风作业时，玻璃门、窗或其他门窗应牢固固定，防止门窗被风吹坏。尸体。(4)、卫生间清洁操作规程1.每天两次彻底清洁厕所，并在上午8: 30和下午2: 00前完成。2.清理废纸篓中的垃圾，更换垃圾袋；3.清理和拖擦每个卫生间的地板；4.卫生设施的所有表面必须喷洒清洁消毒剂，并使用棉干布清洁厕所工具、洗手盆、隔断门。镜子和其他部件；5、更换马桶清洁球、空气香片、卫生纸、洗手液等。6、定期用长柄鸡毛掸子清扫天花板，清除灯具中的飞虫，擦拭干净；7、上述作业必须在标志牌前竖立；8、定期巡视清洁厕所，做到保持厕所、地面、镜子、脸盆清洁。(5)、销售大厅清洁操作规程1.销售大厅和办公室应在每天上午8: 30和下午2: 00前彻底清洁两次。成功；2、清理桌面，清理桌面一次性杯子、废纸等杂物，清理烟灰缸；3.清扫和拖擦销售大厅和所有办公室的地板，拖擦地毯并进行清洁旅行；4.当地面在清扫和拖拉后仍未干燥时，必须竖立“小心滑行”的警告标志；5.擦拭干净家具、玻璃门、窗户、宣传板和其他部件，并进入容易损坏的物品，如沙盘和模型进行集尘处理；6、擦拭干净销售大厅室内植物；7、清理和擦拭干净垃圾桶，更换垃圾袋；8、定期用长柄鸡毛掸子清扫天花板和灯具，清除灯具中的飞虫，擦拭干净；9.清洁销售大厅外的临时停车场，定期用高压水枪冲洗，并进行清洁巡回。销售期间物业管理服务标准一.服务标准(一)、服装1、工作时间应符合岗位统一规定；2、工作服应干净、光滑，无明显污渍、损伤；3.不要擅自改变工作服的穿着风格，不要擅自增加或减少装饰品，不要打开外套，卷起裤子和袖子。4.在工作时间，工作证应统一佩戴在左胸的显眼位置，保持整洁和直立。5.个人物品不得暴露在工作服之外，衣服和裤子的口袋应整理平整，不得鼓出。6、男员工应穿黑色或深蓝色、不透明的长袜；女员工必须穿肉色袜子，禁止穿蕾丝。袜子的花，没有洞，袜子的管根不得外露；女雇员被禁止穿高跟鞋上班。(2) gfd1、面对顾客，要表现出微笑、热情、真诚，不能有厌烦、冷漠的表情；2、身体、脸、手等。必须保持清洁，应每天洗澡，更换里面的衣服，避免产生异味；3.上班前不要吃像葱、蒜和韭菜这样会散发刺激性气味的食物，以保持呼吸新鲜和无异味。4、头发应干净整洁，无头皮屑，发型自然，美观大方。男性员工没有小胡子、长发或染发。女员工的头发不超过她的肩膀，或者她的长发是卷起来的。女员工不允许在顾客面前化浓妆。不要留下长指甲和油漆。5.禁止在顾客面前挖鼻子、挖耳朵、伸懒腰、打呵欠、抓手指甲、抓伤皮肤、弄脏衣服和其他不良行为。6.禁止在顾客面前吸烟、吃东西、嚼口香糖、阅读书籍和报纸。7.请勿在工作范围内哼歌、吹口哨、大笑或制造噪音。(3)语言1.积极使用10个字的礼貌用语：你好，请，对不起，谢谢，再见；2.与顾客见面并打招呼：“你好，老师！”“你好，小姐！”“早上好！”；3.如果顾客在清洁过程中受到干扰，他应该说“对不起”；4、在服务工作中，严禁用“你好”来问候顾客；5.当顾客说“谢谢”时，他们应该回答“不客气”和“不客气”。(4)岗位纪律1、遵守公司的规章制度，不迟到、早退；2、严格履行本岗位职责，不得做与保洁服务无关的任何事情；3.不得随意查询、记录或传播客户的机密信息；4、未经允许不准使用顾客、营业厅、模特房等物品和接受5、爱护公共财产，正确、安全使用清洁用品和用具；6.废品不得在顾客视线范围内收集。二。质量标准项目日常清洁定期清洁清洁标准一周的每月别针卖大的走廊和进入口地方穿过方法地面每个人昨天下午拖一次地，然后去打扫卫生。没有污渍，没有垃圾，明亮的地面。墙面擦一次没有灰尘，没有污点，没有光。玻璃擦一次没有灰尘，没有污点，明亮室内家具昨天下午擦一次，每天下午擦一次。没有灰尘或污渍。宣传板擦一次没有灰尘或污渍。废物换两次垃圾。清洁一次垃圾不超过桶的2/3，没有异味。天花板，灯除尘一次擦一次没有灰尘，没有蜘蛛网。做公众的房间地面每个人昨天下午拖一次地，然后去打扫卫生。没有污渍，没有垃圾和明亮的地面。墙面擦一次没有灰尘或污渍。天花板和灯除尘一次擦一次没有灰尘，没有蜘蛛网。办公家具昨天下午擦一次，每天下午擦一次。维护一次没有灰尘或污渍。废物清洁并更换一次垃圾。清洁一次垃圾不超过桶的2/3，没有异味。门、窗擦一次没有灰尘，污渍，光线。洗涤手在.之间地面每两小时清洁一次没有水，没有脚印。墙面擦一次没有灰尘或污渍。小便器和脸盆等。清洁一次并保持清洁无污渍，干净明亮。别针卖大的走廊在外面到处地面清洁一次并保持清洁无明显垃圾、废塑料袋和积水。墙壁广告除尘一次没有灰尘或污渍。-用高氯酸湿法消化阿胶后，用导数火焰原子吸收光谱法测定阿胶中的铜，“三宝即人参、鹿茸、阿胶”。阿胶在医学上已经使用了2000多年。古代宫殿马佐峰。论疲劳源于肝。广西中医药，2008，31(1):31。施丽萍、马东明、谢丽芳等。力竭运动对小鼠肝脏超微结构、肝糖原和肌糖原含量的影响。辽宁中医杂志，王，吴兴明，邓凯荣。内经“肝是衰竭之源”的临床价值。J。成都中医药大学学报，1997，20(2):9。杨，陈，王，等.运动性疲劳与中医肝的关系J.北京中医药大学学报。1996，19(1):8.1运动性疲劳与肝脏张君明。高效强饮对增强运动功能的临床效果。中国运动医学杂志，1989，8 (2): 10117水解蛋白质氨基酸。总含量为56.73% 82.03%。霍光华(2)采用硝酸-硫酸消化法，18 (4): 372-374.1995，206.2 (2)华林，鲁国峰，关德正，等.力竭运动小鼠肝损伤的实验研究J.天津体育学院党报，1994，9 (4) :9-11.2 (2)凌嘉杰。2浅谈肝脏与运动性疲劳的关系。湖南中医学院学报. 2003，2 (6) 31.2凌家杰。1浅谈肝脏与运动性疲劳的关系.湖南中医学院学报。2003，23 (6): 31.2谢等.中药补充剂宝对小鼠游泳耐力及肌肉和肝脏Gn、LDH和的影响.中华运动医学杂志(2)杨，陈，王等.运动性疲劳与中医肝的关系J.北京中医药大学学报。1996，19(1):8.2.1复方中药2.2单味药33阿胶和复方阿胶浆常士河等.参保片对人体机能的影响。2中国运动医学杂志，1991，10 (1): 49.3聂晓丽，李等.慢性疲劳大鼠模型的建立及其对肝功能的影响.热带医学杂志，2007，7(4):323-325 . 3 . 1 3.2阿胶及复方阿胶浆营养保健概述及3.2.2阿胶药理作用评价3.2.3阿胶的临床应用4泻心汤，补肾益元方对运动小鼠抗疲劳能力的影响J。中国运动医学杂志，2001。20 (1): 83-84202-204.5“运动性疲劳国际资源与会议”6 杨等。中药复方“体复康”对运动性疲劳大鼠血乳酸、-内啡肽、亮氨酸和强啡肽A1-13影响的实验研究。仙灵口服液能提高身体的运动能力，加速运动后血乳酸的消除。F3口服液能调节PCO2孙晓波等鹿茸精强化作用J】。2中药药理与临床，1987，3(3):11 .于青海等.高山红景天抗不良刺激的药理作用j.中药药理与临床，1995，7(7):283。牛瑞。2淫羊藿对炮制前后小鼠血浆睾酮及邻近性器官的影响.中国中医杂志，1989，14 (9) 333618.p0.01，其他肝功能相关指标均无异常(P 0.05)。肝脏是动物身体的重要器官之一(脾和疲劳)。肝脏的主要肌肉和人体的运动都是由于肌肉，所以它是“八极拳”的基础。阿胶也是人体肝脏功能活动所必需的。口感甘滑，入肺、肝、肾经，具有补血、止血、养阴、润肺的功效。神农本阿胶，又名阿胶，是将驴皮脱毛后煮沸制成的一种明胶块。它是中药宝库中的阿胶和熟地黄的组合，具有补气养血的功效，主要用于治疗糖尿病中医界有一种说法，阿胶含有较多的营养成分，主要是蛋白质、多肽、氨基酸、金属元素和硫酸皮。阿胶在运动员或人群中的实际应用具有巨大的潜力和市场前景，如白血病、鼻咽癌、食道癌、肺癌、乳腺癌等。阿胶温而干，老少皆宜。它伴随着一年四季越来越激烈的现代竞技体育。运动员在大运动量训练后的各种疲劳症状和胞质分裂也有明显的效果。此外，阿胶可通过配伍用于治疗各种出血性疾病。医疗保健功能：阿胶具有耐缺氧、抗寒、抗疲劳和增强免疫功能的功能；同时，阿胶在以下两个方面具有本文的目的和意义：一是提高阿胶的抗疲劳能力以运动性疲劳相关症状明显的篮球运动员为对象，谷丙转氨酶和谷氨酸表明阿胶还用于治疗妊娠期