用友酒店管理

酒店管理系统方案汇报,用友软件股份有限公司,内容提要,基础信息管理,核心解决方案,关键业务介绍,和NC系统集成,系统架构图,系统建设重点：1、PMS系统建设2、和集团核心财务系统集成（NC集成）,主要房态流转图,宾客状态流转图,业务内容,客房预订,客房入住,退房管理,客房服务,报表统计,前台管理系统,内容提要,基础信息管理,系统整体解决方案,关键业务介绍,和NC系统集成,基础信息管理房源管理,房态图,VC干净房VD脏房OO维修房EA将离房OC在住干净房OD在住脏房TP临时态ED将到房HU自用房,客户关系管理,根据协议合同，针对协议单位制订相应协议单位独特的整体优惠策略房价收益控制协议合同的保密性和安全性协议客户的档案管理：包括信息管理、消费管理、信用管理等全面的销售统计功能：签单人消费明细、销售日记、发票明细查询等,身份证识别黑名单管理,A,B,C,会员卡管理,支持无限功能组合：折扣、消费、信用、识别、包价、母子等等单体运行与集团母体应用无缝结合完整的积分应用策略：累计、消耗、兑换、转移、抵现、自动升级支持所有发放形式及与之紧密配合的安全策略：凸码卡、条码卡、磁卡、IC卡等,贵宾卡管理,A,B,贵宾卡读取,内容提要,基础信息管理,系统整体解决方案,关键业务介绍,预订管理消费管理餐饮管理人员管理,和NC系统集成,预订管理散客预订,A,B,预订管理团队预订,A,B,C,消费管理,A,B,电话计费、等级控制服务,强大的电话费用组合查询功能电话账单接口读取富有特色的“电话叫醒服务”功能全面的话单处理体系：漏单处理、手工补单等,电话管理手工补单,电话管理漏单处理,应收管理,单位信息与帐务信息的独立处理，灵活方便，签单人明细账务核查功能严格的多级信用控制签名图像信息与签单人照片的综合运用打印任何时间、任何种类的帐龄分析表帐务处理方便应收账务核销功能科学的催帐报表,账务处理,科学流畅的业务流布局“所见即所得”，简单快捷独特帐务树，轻松体现团体、联房、同住直接的外币处理能力无限级的分账户管理电脑查房，快速结帐包价运用，明明白白,前台账务平台,A,B,C,D,餐饮管理,直观、便捷的餐位布局功能功能全面的点菜体系：增、删、修改等同时，具有多餐位之间的联单、分单等功能,支持多种结帐方式及付款方式具有账务查询、账单补救等功能,支持多种方式的预订简便快捷的预订单录入、创建预订状态的即时转换：预订预订确认预订转登记取消预订,个人团体（婚宴）,结账管理,餐饮预订,A,B,B,餐饮点餐/收银功能,内容提要,基础信息管理,系统整体解决方案,关键业务介绍,和NC系统集成,系统和NC系统接口流程处理-酒店前台管理整体流程,系统和NC系统接口流程处理-团队客户管理,和NC系统对接业务流程描述,合同管理：NC系统的出租合同走完流程以后，将合同相关信息（合同号（接口唯一索引），抵离时间，房价等）写入前台系统，形成前台系统的长包房预订单，预订成功则返回NC系统预订单号，否则返回NC系统预订失败及失败原因。合同取消：NC系统取消合同，需要同步将信息写入前台系统并取消前台系统的预订单，前台系统取消预订单成功以后回写NC系统以备查。合同修改：NC系统修改合同，需要同步将信息写入前台系统并修改前台系统的预订单，前台系统修改预订单成功以后回写NC系统以备查。客户入住：客户入住时，按照前台系统的团队入住流程处理，将前台系统的入住订单号写入NC系统备查。客户退房：客户退房按前台系统的流程处理，退房成功后回写NC系统以备查。客户产生的部分费用（需要转入NC系统的部分）在结帐时自动转入NC系统，转入成功后由NC返回标识，以备查询；其他费用直接在前台系统处理，不用写入NC系统。,系统和NC系统接口流程处理-个人客户管理,直接在前台系统做预订、入住、退房等相关操作，与NC系统无需接口。散客的全部费用都在前台系统处理，与NC系统无需接口。PMS系统生成财务凭证传输到NC系统中。,