仓储与配送管理试卷二答案

试卷二一、选择题1、单项选择题（1）（A）（2）（C）（3）（D）（4）（）（5）（B）2、多项选择题（1）（ABCD ）（2）（ABC）（3）（ABCD）（4）（A B D）（5）（ABCD） 二、简答题1、仓库平面布置的要求是什么？ 要适应仓储企业生产流程，有利于仓储企业生产正常进行：平面布置通常要考虑安排单一的物流方向、最短的运距、最少的装卸环节、最大的利用空间。有利于提高仓储经济效益：要因地制宜，充分考虑地形、地址条件，满足商品运输和存放上的要求，并能保证仓容充分利用。能充分、合理地利用机械化。有利于保证安全生产和文明生产：有防火、防盗等安全设施，应符合卫生和环境要求。2、自动化立体仓库的特点有哪些？自动化立体仓库的特点：体现在以下几个方面： 提高空间利用率：充分节约有限且昂贵的场地，节约能源，达到环保的目的。仓库空间利用率与其规划紧密相连，一般来说，立体仓库的空间利用率为普通仓库的 25倍。先进的物流系统提高企业生产管理水平：传统的仓库只是货物的储存场所，保存货物是其唯一的功能，属于静态储存。立体仓库采用先进的自动化物料搬运设备，不仅能使货物在仓库内按需要自动存取，而且可以与仓库以外的生产环节进行有机地连接，并通过计算机管理系统和自动化物料搬运设备使仓库成为企业生产物流中的重要环节。加快货物存取，减轻劳动强度，提高生产效率：如：采用自动巷道堆垛机取代人工存放货物和人工取货，采用计算机管理系统对货物进行管理使工人劳动强度大大降低。立体仓库系统辅以库前辅助输送设备，使入出库变得简单方便。减少库存资金积压：以立体仓库为中心的工厂物流系统，可以使原材料供给与零部件的生产数量和生产所需的数量达到最佳平衡状态。计算机网络系统的建立使原材料等供应更及时，满足实际生产需要。计算机管理系统的建立加强了宏观调控功能，使生产中各环节的生产量能满足实际需要。成品库和半成品库的建立，解决了市场供需的暂时不一致。现代化企业的标志：现代化企业采用的是集约化大规模生产模式，这就要求生产过程中各环节紧密相连，成为一个有机整体。由于采用计算机管理和网络技术使企业领导宏观快速地掌握各种物资信息，且使工程技术人员、生产管理人员和生产技术人员及时了解库存信息，以便合理安排生产工艺，提高生产效率。综观国内外的大型企业，立体仓库系统自60年代始被逐步采用以来，至今已成为企业生产管理不可缺少的重要组成部分，建立立体仓库系统已成为现代化企业的重要标志之一。3、如何区别配送中心与物流中心？物流中心与配送中心的区别主要表现在以下五方面：功能：物流中心可单可全；配送中心较为全面；规模：物流中心一般较大；配送中心可大可小；在供应链中的位置：物流中心一般在配送中心的上游；配送中心一般在物流中心的下游；物流特点：物流中心少品种、大批量、少供应商；配送中心多品种、少批量、多供应商；服务对象：物流中心通常提供第三方物流服务；配送中心一般为公司内部服务。4、什么是火灾的三要素？仓库有哪些主要的着火源？火灾的三要素即可燃物质、助燃物质以及火源。在仓储过程中，能引起火灾的火源很多，一般来说可以分为直接火源和间接火源两大类。 直接火源。包括：明火、电火花、雷电。间接火源。包括：加热引燃起火、商品本身自燃起火。5、试述自动分拣系统的特点。自动分拣系统的特点有： 能连续、大批量地分拣货物：自动分拣系统不受气候、时间、人地体力等限制，可以连续运行，因此自动分拣系统地分拣能力比人力分拣系统具有无可比拟的优势。分拣误差率极低：自动分拣系统的分拣误差率大小主要取决于所输入分拣信息的准确性，而这又取决于分拣信息的输入机制。如果采用人工键盘或语音识别方式输入，则误差率在1%以上；如果采用条形码扫描输入，除非条形码印刷本身有差错，否则不会出错。目前，自动分拣系统主要采用条形码技术来识别货物。分拣作业基本实现无人化：建立自动分拣系统的目的之一是为了减少人员的使用，减轻员工的劳动强度，提高工作效率，因此自动分拣系统能最大限度地较少人员的使用基本做到无人化。三、论述题1、配送合理化的措施有哪些？国内外推行配送合理化，有一些可供借鉴的措施如下： 推行一定综合程度的专业化配送：通过采用专业设备、设施及操作程序，取得较好的配送效果并降低配送过分综合化的复杂程度及难度，从而追求配送合理化。 推行加工配送：通过加工和配送结合，充分利用本来应有的这次中转，而不增加新的中转求得配送合理化。同时，加工借助于配送，加工目的更明确和用户联系更紧密，更避免了盲目性。这两者有机结合，投人不增加太多却可追求两个优势、两个效益，是配送合理化的重要经验。 推行共同配送：通过共同配送，可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送，从而追求合理化。 实行送取结合：配送企业与用户建立稳定、密切的协作关系。配送企业不仅成了用户的供应代理人，而且承担用户储存据点，甚至成为产品代销人，在配送时，将用户所需的物资送到，再将该用户生产的产品用同一车运回，这种产品也成了配送中心的配送产品之一，或者可以开展代存代储，免去了生产企业库存包袱。这种送取结合，使运力充分利用。推行准时配送系统：准时配送是配送合理化重要内容。配送做到了准时，用户才有资源把握，可以放心地实施低库存甚至零库存，可以有效地安排接货的人力、物力，以追求最高效率的工作。另外，保证供应能力，也取决于准时供应。从国外的经验看，准时供应配送系统是现在许多配送企业追求配送合理化的重要手段。 推行即时配送：即时配送是最终解决用户企业担心断供之忧，大幅度提高供应保证能力的重要手段。即时配送是配送企业快速反应能力的具体化，是配送企业能力的体现。即时配送成本较高，但它是整个配送合理化的重要保证手段。此外，用户实行零库存，即时配送也是重要手段保证。2、托盘在我国的应用现状如何？托盘作为重要的物流器具，在物流系统中有着不可替代的作用。随着我国经济的发展，无论是托盘的数量、品种还是托盘的使用范围、规模都有着不可估量的发展潜力。其使用现状如下： 现有托盘的材质：其中木质托盘约占90%左右，塑料托盘约占8%左右，钢托盘、塑木托盘及其它材质的托盘约占2左右。作为新型材料的塑木托盘因其具有塑料托盘与木质托盘的优点，在使用中占的比例有上升的趋势。 现有托盘的主要规格：目前流通中的托盘规格比较多，包括几十种规格。其中塑料托盘的规格相对比较集中，主要是11001100和12001000，约占塑料托盘的50%左右。木质托盘的规格比较混乱，目前的规格主要是使用单位根据自己产品的规格定制，这与木质托盘制造工艺相对比较简单有关。钢制托盘的规格不是很多，集中在二至三个规格，主要用于港口码头等单位，它对于托盘的承载重量要求比较高。现阶段我国托盘在使用中的周转方式：基本是企业内部周转。对于生产企业，其所拥有的托盘不出企业，托盘的使用范围仅限于从企业的仓库到运输环节之间的搬运。对于物流企业，托盘也是局限于企业内部调配使用，尚没有形成一个托盘顺畅流通的机制。 托盘作业情况：目前托盘基本上是配合叉车使用的。平均每台叉车配备800-1000片托盘。四、案例分析题1、案例一（1）与竞争对手相比，戴尔公司的配送系统带给戴尔什么样的竞争力？与竞争对手相比，戴尔公司的配送系统大大缩短了订单的执行时间并大大减少了库存。前者保证戴尔公司以最快的速度提供顾客所需的产品，从而显著提高了顾客的满意程度和忠诚度；后者则有效地降低了公司的成本，从而显著提升了公司的盈利水平和竞争力。正是这种竞争力使得戴尔获取了快速成长。（2）戴尔公司配送系统的特点是什么？戴尔公司配送系统的主要特点如下：机动灵活、成本低廉的配送系统。据康柏公司的一项调查显示，在传统的间接销售模式下，通过分销商和零售商配送产品所产生的渠道费用通常为销售收入的13.515.5；在戴尔的直销模式下，由于中间环节的省略，这一费用被显著降低到仅为2。与此同时，戴尔公司在产品配送方面具有了极大的自主权和自由度，简约的直销模型有效地缩短了信息和产品在整条供应链上传送所需的时间。1994年，戴尔公司的库存需要保持35天销售所需的产品；进入2000年，戴尔公司只需要保持5天销售所需的产品就可以应付任何市场变化。迅速的反应能力使得戴尔公司在产品生命周期不断缩短的计算机市场上占尽先机。直接客户关系。在传统的间接销售模式下，计算机生产商无法保证零售商和分销商会优先处理客户对其产品的投诉或者服务要求。在戴尔公司的直销模式下，公司与客户直接发生销售和售后服务关系，中间环节的省略显著降低了客户信息传送的时间，同时有效减少了信息的损耗。 （3）我们从戴尔公司的配送案例中获得什么启示？一个企业应如何去构建自己的配送系统？启示：第一，高效的配送系统的设计与管理会带给企业无以伦比的竞争力。第二，企业之间良好的合作关系是配送系统高效运作的关键之所在。但是借鉴先进的配送管理方式要因地制宜、实事求是。以戴尔为例，其先进的配送系统固然值得引鉴，但它并不适用于所有行业或者所有企业。比如戴尔模式就比较适合于高度标准化的产品以及有一定产品使用经验的顾客群。另外最近，戴尔公司已经决定放弃单一直销模式，戴尔电脑将进入美国、加拿大以及波多黎各三国的3000多家沃尔玛超市进行销售，并逐步向全球铺开。那么它的配送系统就会发生较大的变化，所以要结合企业实际去构建适合自己的配送系统。2、案例二（1）什么是零库存？零库存是一种特殊的库存概念，零库存并不是等于不要储备和没有储备。所谓的零库存，是指物料(包括原材料、半成品和产成品等)在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不以仓库存储的形式存在，而均是处于周转的状态。它并不是指以仓库储存形式的某种或某些物品的储存数量真正为零，而是通过实施特定的库存控制策略，实现库存量的最小化。所以“零库存”管理的内涵是以仓库储存形式的某些种物品数量为“零”，即不保存经常性库存，它是在物资有充分社会储备保证的前提下，所采取的一种特殊供给方式。（2）零库存的优势和劣势在什么地方？零库存的优势主要有： 降低存货的储存成本； 减少从订货到交货的加工等待时间，提高