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文档简介

沃尔玛营销策略论文摘要范文沃尔玛营销策略论文摘要写 沃尔玛是美国的世界性的连锁企业,它在几十年的发展中从一间普通的零售店发展成为经常在世界三甲的零售业领头羊,它的发展模式对于我国零售业的快速发展有非常重要的指导作用. 沃尔玛于1996年进入我国市场,截止到xx年3月1日,已经在全国21个省、4个直辖市的140个城市开设了370家商场,在全国创造了超过10万个就业机会.沃尔玛在华的快速发展的光辉背后,也产生了一些与沃尔玛宗旨不符甚至是对沃尔玛自身名声破坏的事件.因此,在探讨沃尔玛在华的营销策略时,深入研究和学习沃尔玛在中国的发展战略,吸取沃尔玛的失败教训,对我国超市以及整个零售服务业的发展都有指导意义. 本文坚持理论与实际案例研究相结合,在搜集零售业相关的国内外理论基础上,归纳总结沃尔玛在我国国内发展策略对我国零售业发展的战略启示.本文一共分为五个部分:第一部分为绪论部分,主要介绍研究背景、国内外理论依据、本文的研究方法和创新之处以及本文研究的现实意义.第二部分主要介绍沃尔玛公司的基本情况和在华发展阶段.第三部分主要是写沃尔玛在我国的营销策略及其优缺点.第四部分为介绍我国零售企业的基本行情和沃尔玛的营销战略成败对我国零售业的启示.最后一个部分为总结和展望部分. 1962年成立在美国西部小镇的沃尔玛百货公司,现在已经成长为世界五百强之首.沃尔玛于1995年进入中国,在深圳成立沃尔玛中国集团总部,并于1996年8月在深圳开设了中国第一家店铺,开始了沃尔玛中国的发展历程. 迄今为止,沃尔玛已经在中国28个城市开设了56家商场,其中沃尔玛购物广场51家,山姆会员店3家,沃尔玛社区店2家,拥有员工2.3万人.但相较家乐福而言,沃尔玛中国不仅发展速度缓慢,而且销售业绩也相当落后.尽管在中国市场上经营状况不很理想,但并没有影响它在世界零售业当中的霸主地位.沃尔玛要想在中国取得长足进展,必须深入研究中国国情、消费习惯、消费心理.本文以沃尔玛购物广场沈阳鹏利分店为例,具体研究它的市场竞争策略. 沃尔玛购物广场沈阳鹏利分店是沃尔玛在沈阳的第一家店,于xx年9月20日正式营业,经营业绩始终维持在1.6-1.8亿之间,比较平稳,虽然没有大的攀升,但也没有大的回落.本文通过对沃尔玛沈阳鹏利分店自身状况的分析以及竞争对手、消费群体、营销手段、消费品供应链等竞争因素的详细分析,使我们对沃尔玛沈阳鹏利分店的经营状况有一个总体了解. 通过沃尔玛购物广场沈阳鹏利分店的历年销售势态和各种竞争因素的详细分析,根据沃尔玛“天天平价”的经营策略、“顾客才是真正的老板”的服务理念,制定出符合本企业发展的市场营销策略. 零售业是一个国家经济的重要组成部分,其发展趋势反映了一个国家的总体经济走向.具体来说,零售业是反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表,国民经济是否协调发展,社会与经济结构是否合理,首先在流通领域,特别是在消费品市场上表现出来.零售业的每一次变革和进步,都带来了人们生活质量的提高,甚至引发了一种新的生活方式.现代零售业是高投资与高科技相结合的产业,新形势下的零售商运用最先进的计算机和各种通信技术对变化中的消费需求迅速做出反应. 20世纪90年代以来,尤其是中国加入世贸组织后在对外开放的推动下,中国零售业保持了持续、快速发展的良好态势,我国零售业加快了对外开放的步伐,同时国际零售巨头也加紧了进军中国的步伐,一时间,我国零售业狼烟四起,国内零售业面临着巨大的压力和挑战. 随着外资的进入,中国零售业发展表现为新旧业态并存发展、规模迅速提升、市场走向集中和现代化水平提高.但是,与一些国际零售业巨头相比,中国零售业仍然存在整体规模偏小、业态层次不齐、管理水平差距偏大等诸多问题.如何正确地面对这些现实,采取相应的对策去迎接这种挑战以谋求中国零售业更大的发展空间,我们还有很长的一段路要走.可以肯定的是,中国零售业要想在今后有效地参与到国际化竞争当中,首先要提升自身的综合实力. 在世界零售业的国际化进程中,沃尔玛成为了杰出的代表,它缔造了零售业的神话.沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店.目前沃尔玛在中国经营多种业态,包括购物广场、山姆会员商店、社区店等,截至xx年8月5日,已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场,在全国创造了超过50,000个就业机会. 这篇论文结合中国零售业面临的国际和国内环境以及沃尔玛的经营实践,分析了我国零售企业目前面临的机遇和挑战,并试图给国内零售企业提供一些有益的建议和对策.整篇论文被分为六个部分来讨论. 第一章主要简要介绍了零售业,沃尔玛以及中国的零售业.零售业对一个国家的发展和人民的生活非常重要.世界零售业的发展经历了很多过程,零售业态的变革经历了从最初的百货商店,连锁店,折扣店,便利店等到购物商场,这种变化是和消费者需求的变化相一致的.与此同时,世界经济越来越全球化以及市场竞争的环境变化带来了零售业的全球化.越来越多的公司意识到在国际市场甚至国内市场竞争越来越激烈的情况下,国际化可能使公司获得增长的加速度.而众所周知,沃尔玛公司已经成为零售巨头扩张海外市场的杰出代表. 第二章为整个论文提供了理论基础.由于7Ps营销理论包括相对较多的内容,所以用一章来介绍.7Ps指的是产品,地点,促销,价格,参与人员,有形展示和过程.7Ps策略作为一个工具来协助营销者达到市场目标,其已经成为营销者分析市场的重要依据. 第三章用7Ps理论详细分析了沃尔玛的营销实践.对7Ps的每个方面,本文都从不同角度加以论证和分析.首先,沃尔玛的产品策略体现在配比合理的商品结构.它致力于为消费者提高种类繁多的商品以满足其多样化的需求,并且注重维持商品的高周转率使顾客在任何时候都能挑选到想要的商品.在分销方面,沃尔玛拥有先进完善的送货系统.它在全美建立了70多个分销中心来支持全国各地的分店,分销中心的流程一律按照标准化的操作规范运行.除此之外,沃尔玛的运输车队也是世界上独一无二的,它们能够对送货命令做出迅速回应,而且卡车上安装的GPS通过卫星系统能够让公司随时随地了解货物在路上的情况.沃尔玛的广告策略是少量而低调的,和其它的竞争者相比,沃尔玛在广告上的投入是有限的,但是它积极投身于美国的慈善捐助和重大事件中来提升自己的公共关系.价格策略对沃尔玛来说至关重要,它决定着顾客光临沃尔玛而不是其它商店.众所周知,沃尔玛实行“天天低价”策略,这已经成为沃尔玛的口号和标志.为了实现天天低价,沃尔玛做出了很多努力例如采购本地化,避免中间商,严格控制管理费用等.提及人的因策,沃尔玛不仅做到顾客满意而且尊重每一个员工.在沃尔玛,员工被称为“合伙者”或者“伙伴”而不是“员工”,这样可以大大激发他们的士气.它提倡团队工作,并且非常注重员工的培训和成长,为每个员工提供平等的发展机会.沃尔玛的顾*务也是世界一流的,其商店内挂着类似“顾客永远是对的;如果不对,请参照第一条”这样的标语.沃尔玛要求服务人员在十英尺之内向顾客打招呼并且微笑,这些都是顾客至上的表现.值得一提的是,沃尔玛在售前,售中和售后三个阶段都为消费者提供了周全的服务.总之,沃尔玛注重每一个细节来赢得顾客. 第四章主要探讨了中国的零售市场.总的来说,国内零售业在规模和竞争力方面都取得了快速的发展.新、旧业态都满足了消费者的不断变化的消费需求.但是,由于自然环境,经济背景和其它的一些因素,中国零售业的发展呈现出地区和城市间的不平衡.零售企业的规模也远远小于沃尔玛,与此同时,由于盲目的投资和单方面强调销量,其盈利能力不尽如人意.在中国和国际零售商的角逐中,中国企业唯一的优势是本土优势.国际零售资本要想生存必须本地化,而本地化需要时间,中国零售商在这点上赢得先机,而外国零售商需要时间来夺取市场. 第五章介绍了几个主要的国内零售企业.国美和苏宁,中国两大家电企业,在门店扩张方面几乎齐头并进.但是从xx的业绩来看,国美的规模和利润都被它的竞争对手苏宁超过.北京华联综合超市有限公司和上海百联集团,两大零售企业都有着几种零售业态.由于和一些外国企业联盟,近几年华联股份处于上升期.相比之下,百联的百货商店在xx年遭受了损失,但是超市销售额的情况稍好于百货商店的销售.总的来说,两大零售集团都需要在将来提高管理水平. 第六章再次用7Ps理论给出了沃尔玛的营销策略 _零售业的启示.对于产品来说,最重要的是建立合理的商品结构,开发自有品牌商品.只有通过这种方式,中国的零售商才能拥有忠诚的顾客以及增加商品的附加价值.更重要的是开发自有品牌能够为公司的长期发展打下坚实的基础.对于分销策略来说,由于目前外国零售商都集中在大城市,所 _本土零售商可以抓住机遇,占领中小城市以及农村等的市场.中国零售企业和国际大型零售企业的主要差距在于物流水平上.中国的零售企业还没有对信息基础设施的建设和现代技术的应用给予足够的重视.除此之外,我们还缺少熟练的物流人才.促销策略对每个公司来说非常普遍,现在市场上出现了名目繁多的广告促销手段,我们需要注意创新,避免盲目投资和随大流.除此之外,我们应该学习沃尔玛关心慈善和顾客,即增加赞助促销和感情促销.在价格策略方面,我们首先要做的就是规范价格竞争因为过度竞争会给流通业造成潜在危害.要想获取更大的利润,零售企业必须形成规模经济,这样可以降低采购价格.从沃尔玛学到的另一个重要经验就是节俭,要严格控制管理成本,此外,跟供应商建立良好的关系并且让其参与到竞争中也是非常有必要的.对于人的要素来说,我们需要加强对人才的培训和储备并且激发员工的热情,因为他们是把商品和服务提供到消费者的关键环节,也是为公司创造价值的关键因素.为了使顾*务得以有形展示,一方面零售店的设计应该方便顾客参观和选择,另一方面,服务提供者应该展示良好的服务形象以及传递优质的服务态度.在服务过程中,公司应始终以顾客为导向.零售商应该在多方面满足消费者的需要,比如说一些个性化的需要. 论文的第七部分简单总结了沃尔玛的营销实践,并且从四个方面指出了 _零售业的启示.首先,零售企业应该开发自己的品牌来形成竞争差异并能节省成本.再次应该扩大零售规模,因为形成规模经济能够给企业带来更多利润,并降低成本.再次,中国的零售企业应该在信息基础设施的建设和现代科技的应用了引起足够的重视,快速先进的送货系统是顾客满意的有力保证.最后,还要和供应商建立良好的合作关系,让其参与到竞争中来. 沃尔玛把顾客的需要作为其最高使命.相比之下,我们似乎忽视了这一点.我们必须积极学习其先进的营销经验和管理技巧,用先进的营销理念来改革传统商业并加速工业重组.沃尔玛作为一个快速成长的典范,其先进的营销策略值得学习和参考. 沃尔玛进入中国十几年来,虽然其相对保守的经营风格使其并没有取得与美国本土相似的增长速度,但是凭借其强大的财力支持,现代化的技术支撑,多年的中国市场营销经验的积累,沃尔玛在中国零售业市场迅速走强,抢夺内资零售业市场份额已有一定的趋势.通过对沃尔玛对其中国市场营销进行SWOT分析,进而分析其在中国的市场营销策略,最后为我国零售企业的发展和国际化提供一些有利的经验. 随着我国市场经济的不断发展,广大消费者趋于成熟和理性,买方市场,的特征也越来越凸显,这就对企业营销工作提出了更高要求,企业作为市场主体,若想在竞争中取胜,必须首先征服消费者,了解消费期望和心理.本文简单阐述了消费期望,基于沃尔玛的成功营销策略案例,进一步研究分析了消费心理对企业营销活动的影响,论证了从消费期望角度制定营销策略的重要性. 绿色营销是在传统市场营销的基础上发展而来的,是在原有基础上增加了环境保护意识,同时也更加强调企业在生产经营过程中需要承担的社会责任,并且在营销整个过程中注入“绿色”因素,满足绿色需求,同时维护环境利益.绿色营销在我国的发展较晚,还处于初级阶段,同时我国群众的绿色消费意识和发达国家还存在一定差距.但是,随着生态环境遭到严重的破坏,各种自然灾害的发生,我们的生态环境正在遭受威胁,并且政府也积极推行绿色营销,所以,我国企业为了长远的发展,必须积极实施绿色营销.沃尔玛的绿色营销一直被业内人士所称赞,并且沃尔玛在零售行业具有一定的代表性,于是本论文就深入分析沃尔玛的绿色营销战略.全文结构安排如下:第一部分阐述了本文的理论基础,旨在通过国内外绿色营销相关概念和理论基础,概述文章涉及的概念,首先对绿色营销理论的理论基础做介绍,接着对绿色营销的发展及其意义做介绍.第二部分先介绍沃尔玛的基本情况以及沃尔玛的绿色营销发展过程,在将具体从绿色供应链,加强与供应商、政府合作等六个方面对沃尔玛绿色营销的发展战略进行分析.第三部分主要从节能减排,绿色产品,绿色包装等五个方面对沃尔玛的绿色营销效果进行分析.第四部分主要介绍我国推行绿色营销存在的问题和沃尔玛 _零售业企业发展绿色营销的启示两个方面.沃尔玛的绿色营销从实施以来取得了非常显著的成绩,中国零售企业应该积极吸取沃尔玛绿色营销模式的成功经验,可以从零售企业、消费者、供应链、供应商以及政府等五个方面一起推动我国零售企业绿色营销的发展. 低碳营销是在全球变暖背景下提出的新兴营销概念.在我国政府大力发展低碳经济,消费者的消费观念逐步向低碳倾斜的情况下,企业纷纷开展低碳营销,作为零售业巨头的沃尔玛也不例外,开始积极在我国开展低碳营销.本文将从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四个方面对沃尔玛的低碳营销策略进行简要的分析. 法国的家乐福和美国的沃尔玛自从进入中国以来,凭借其无可比拟的优势,取得了非常辉煌的销售业绩.在外资零售业不断抢占中国市场的大环境下,对比研究两家零售巨头在各自营销策略中的不同表现,去其糟粕,取其精华,已成为中国零售业发展的必修课.本文对

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