浙江教育发展中心滨江后勤集团

浙江省教育发展中心滨江后勤集团2012年迎新工作方案 为切实做好2012年迎新工作，向新生、新生家长和学校充分展示后勤的服务水平，展现集团全体员工的良好精神风貌和工作形象，让新生安心，家长舒心，学校放心，特制定迎新方案如下： 一、指导思想以人为本 热情周到 高效有序 和谐平安二、总体要求集团各部门站在服务学生和集团事业发展的高度，以高度的责任感和饱满的工作热情，发扬后勤员工特别能战斗、特别能吃苦的精神，切实做好各项迎新准备工作和接待服务工作。具体工作要求如下：1、迎新各项准备工作要充分、周密、到位；2、迎新工作要做到井然有序、热情周到、平安和谐；3、各部门和各院校要密切配合，协调一致；4、各部门要结合工作实际制定迎新工作细则，并落实到位；5、集团各级管理人员和相关工作人员要亲临一线，不得无故请假，要保证通讯工具24小时畅通，确保信息的及时反馈和沟通。 6、迎新工作要结合集团下发的滨江后勤集团关于实施的工作方案和滨江后勤集团关于加强食品安全卫生工作的实施方案的文件精神，做好各项工作，提高园区师生服务满意度。三、迎新工作领导小组组长：杨枫成员：邱殿波、赵伟丰、周安鼎、袁俊、傅金辉、陆国常、沈佳莹、陈云、王美萍工作职责：负责与政府职能部门、园区管委会、园区各院校的沟通，全面统筹迎新工作，组织协调各项具体事务，检查迎新准备工作的完成情况。四、迎新工作安排迎新工作领导小组下设综合协调组等七个工作组，各组负责部门及工作职责如下：1、 综合协调组 负责部门：集团办公室 负责人：袁俊（1）制定集团迎新方案、工作计划及新生宝典；（2）做好迎新的宣传报道工作；（3）协助领导小组做好对内统筹协调工作和对外沟通联络工作；（4）做好迎新车辆的调度工作；（5）做好迎新工作人员的后勤保障工作；（6）做好应急事件的协调处理工作。2、新生入住安排组 负责部门：物业管理部 负责人：沈佳莹（1）按照滨江后勤集团关于实施的工作方案做好各项迎新工作，各公寓楼、各区域进行一次全面自查，并配合集团监控部在开学前进行一次全面的监控检查，对存在的问题及时予以整改。（2）确保相关公寓楼的“四改六”工作、粉刷工作和各项维修工作的按时完成。（3）与各院校加强联系，在新生报到前一周获取各院校新生名单及相关入住信息（格式及内容按财务要求），并发放至各相关公寓楼；（4）做好宣传工作：张贴宣传资料，如新生入住宿舍的手续办理流程图；公寓管理制度；防盗、防骗警示标语；应急电话号码（维修、保安电话等）；值班室有关电话卡、网卡、洗衣等服务项目；园区开水供应点、桶装水供应点位置，床上用品购买点等；（5）做好宣传物品横幅、彩旗、彩带的制作和悬挂；（6）根据各院校新生报到时间及安排的入住楼层，负责路标、路牌的制作、标示；（7）在新生报到当天，设立咨询台，接受学生及家长的咨询；（8）公寓楼值班室凭新生住宿费交费凭证及录取通知单（或身份证）办理新生报到入住手续，并发放寝室钥匙;（9）在各新生公寓楼设立床上用品发放点，凭新生发票或交费单做好床上用品的发放及反馈意见收集工作，并核对好账目；（10）为确保每位新生能顺利入住学生公寓楼，负责安排夜间值班人员，接待夜间到达园区的新生，并开启“绿色通道”，让其先入住所安排寝室，待第二天补办相关手续；（11）加强各公寓楼的门卫管理，并联合相关院校学生处，加强对公寓楼的安全巡查工作，以防止闲杂人员入楼进行推销活动，出现偷盗等事件提交安全保卫协助处理；（12）协助集团及各部门，在夜间安排值班人员走访各新生寝室，了解学生情况，帮助学生解决困难； （13）负责园区环境卫生，做好保洁工作及监督工作；园林养护部门及时做好园区绿化工作，展示园区良好卫生风貌；（14）物业管理部新生报到接待流程示意图：新生报到接待流程示意图由学校志愿者将新生带领至相应入住公寓楼值班室接待处新生出示住宿费缴费凭证、录取通知书（或身份证），若学校有入住单的则出示入住单园区指定地点登记并购置床上用品工作人员进行登记，发放寝室钥匙及有关资料新生宝典、学生公寓管理规范、滨江高教园区欢迎您（一封信），并提醒学生注意安全新生按指定寝室、床号入住，并检查设施完好性工作人员核对入住名单、住宿费缴费凭证、录取通知书（或身份证）或学校入住单由志愿者带领新生到学校相关部门处理，或由工作人员与学校有关老师协调处理 处理完毕 情况不符需床上用品的新生一切正常 设施不正常打报修电话或直接向所在公寓楼值班室说明情况维修部派人进行维修设施修复入住完毕。新生阅读有关发放的资料，以便更好的进行大学学习及生活 （15）学生公寓楼顶层（六楼）学生空调安装流程示意图：学生以寝室为单位填写申请表和协议书 上交学校学生处审批后勤公寓管理部门审批（所在公寓楼值班室）学生与租赁厂家订立租赁合同租赁厂家按时安装空调，并由学生确认后，安装人员将确认书一联交至所在楼值班室申请安装空调的寝室全体成员就用电及空调租金分担等协商一致之后，到区域办公室领取空调租赁安装申请表，经寝室全体成员签字确认，交所在学院审核，学院审核同意后由公寓管理中心盖章确认，交空调租赁受理点签订协议，缴费安装。 空调租赁基本情况： 1、提供的空调的品名、规格型号：空调品名： 奥克斯 ；规格型号 KFR35W/S-1 ： 2、租赁期限根据各校各专业学生学年不同按壹至伍年分类，租赁价格为：A租赁期5年的租赁费 370元/台/学年，5学年共计 1850 元/台。B租赁期4年的租赁费 390 元/台/学年，4学年共计1560 元/台。C租赁期3年的租赁费 430元/台/学年，3学年共计1290 元/台。D租赁期2年的租赁费 440元/台/学年，2学年共计 880 元/台。 E租赁期1年的租赁费 450 元/台/学年，1学年共计 450元/台。办理租赁时，每台空调的押金为 1950 元。其中遥控器押金100元。租赁到期后，租赁费直接从押金中扣除，租赁单位退还多余的押金。 3、具体安装注意事项，可参考空调器租赁协议。3、饮食保障组 负责部门：餐饮服务部 负责人：陆国常（1）做好园区各院校师生员工和新生家长的餐饮接待工作；（2）根据滨江后勤集团关于加强食品安全卫生工作的实施方案的文件要求，做好食品安全卫生工作，确保饮食安全。（3）确保暑期食堂维修改造工作顺利完成；（4）制订工作方案，做好军训学生和教官的餐饮接待工作；（5）丰富菜肴品种，提高餐饮质量，确保食堂饭菜价格稳定，创建滨江后勤餐饮文化品牌。4、维修保障组 负责部门：物业管理部 负责人：沈佳莹、钱会明、施云庆（1） 按照园区的实际情况，制订滨江高教园区电力扩容和线路改造工作实施方案，确保园区师生正常的学习和生活；（2） 根据暑期工作计划，8月底前完成各项水、电设备的保养及维护工作，确保园区水、电正常保障；（2）新生报到当天，根据具体的新生入住公寓楼，在现场派驻维修人员，负责应急维修；（3）与中国移动、中国电信做好沟通协调工作，保证园区网络、电话的畅通；（4）安排夜间值班人员，24小时接听报修电话；无特殊情况的，当晚报修的必须在当晚解决；（5）加强与水务公司、供电局的沟通，了解水、电供应情况，制订工作预案，确保园区安全稳定。5、财务工作组 负责部门：财务部 负责人：傅金辉（1）配合集团做好与园区各院校的住宿费包干协议签订工作和住宿费收取工作；（2）做好校园一卡通系统的运行工作；（3）做好校园卡制做、发放及充值工作；（4）做好迎新期间的各项财务工作和物流核算工作。6、安保监控组 负责部门：安保监控部 负责人：陈云（1）根据集团工作重点，制订监控工作计划，强化监控检查和整改工作力度，确保各项工作措施落实到位；（2）因滨文路改造施工，加强与城建指挥部、交警大队和园区各院校的沟通联系，提早做好各院校迎新期间交通疏导方案和道路指示工作；（3）组织义务服务队，为行李较多的学生提供拖运服务；组织巡逻队，加强园区内各要道的巡逻，保证学生的安全通行；组织城管队，对园区及周边环境可能出现的各种推销人员进行排查，严禁未经许可的摆设点；（4）对消防安全重点部位如锅炉房、高压配电房、学生公寓楼等处加强巡查力度，消除各种安全隐患，确保园区安全稳定；强化安保工作，发现异常情况及时反映。（5）安排好集团值班人员，做好监控投诉电话的记录和各类投诉事件的及时处理；（6）做好园区应急事件的处理工作。7、物资保障组 负责部门：采供部 负责人：王美萍保证迎新工作所需物资的及时有效供给，确保迎新期间紧急采供的及时到位。8、迎新工作领导小组及各小组负责人联系方式： 姓名办公室电话手机杨 枫邱殿波赵伟丰周安鼎袁 俊傅金辉陆国常沈佳莹陈云王美萍投诉电话： 公司总值班室：公司传真： 公司办公室电话： 维修电话： 网络维护电话：订餐热线： 安全保卫电话：9、滨江