UPS市场的新变革

伴随上游UPS供应商渠道政策的调整，其也开始在产品端进行系统调整，产品策略越发深入应用，而技术也开始进行创新。而UPS渠道商伴随着厂商的动态，也开始将自身定位进行调整，形成了多元化的产品销售队伍。重新进行自身定义总结目前渠道动态，新型的UPS渠道按照产品或者解决方案销售模式发生了质的改变。一些渠道企业很多UPS专业化渠道销售公司随着自身的发展需要向其他相关领域渗入，如机房工程、网络工程、智能工程等。这些公司，随着上游厂商渠道模式策略的调整，如今定位为系统集成商。今天，这些渠道已经成为USP电源的重要渠道力量，尤其是高端产品上，系统集成商具有相当强大的竞争力。另外，专业的电源销售渠道。受到上游厂商转型增值渠道政策的激励，这些企业不以单一销售UPS电源为业务模式，而是经营多种电源，他们是跟IT圈离得比较远的一个渠道。最后，UPS电源经销商。虽然如今渠道大迁移的趋势下，这部分渠道将逐步被淘汰，但他们仍然是最主要的UPS电源渠道。因此，如今厂商的产品策略上，我们也可以看到一个信息，那就是厂商在根据市场的不同阶段，有规划地进行产品的研发，逐步完成新旧产品线的更替。而他们放给渠道的产品也是在加速完成这种新旧更替。最大的特点就是，他们在寻求增值。每个厂商针对的行业、区域都不尽相同；旗下的合作集成商也方向不一。如果供应商希望和IT渠道共赢，就要把和IT渠道相配套的产品交给渠道。例如，APC和北大青鸟的合作，是看重了青鸟的集成能力，于是将英飞的代理权限下放。一体化应用全面盛行其实，从厂商整体的产品策略调整中分析，厂商产品策略的改变最大的一点就是重点划分了市场格局，将大型和中小企业市场细分出来。正如伊顿电能质量业务北亚区销售总监谢忠男所言：“中国市场存在着明显的高低端市场区隔，而近年来，UPS厂商产品策略的调整也将产品市场进行了细分。有些厂商将产品进行淘汰更新，有些则合并整合，这样的调整也给渠道带来了一些新的市场机会。”伊顿将山特作为子品牌保留。高低端产品以不同的销售方式支持，伊顿三大产品线的销售模式相对独立。伊顿旗下的Pulsar系列、Powerware系列会以统一的“EATON”品牌形象服务于高端市场和行业客户；而“SANTAK”则继续耕耘于大众市场，保持在中低端市场的绝对优势，三条产品线形成互补联合、全线覆盖的市场格局。另外，科士达随一体化柜式机房产品推出而发布了“中小型关键应用”解决方案。一方面，它不拘泥于企业的规模。中小型关键应用可以为隶属于大型企业的分支机构，比如银行的营业网点，也可以为独立的中小企业；另一方面，它的业务一定要依赖于网络。而APC决定停产80k以下功率的秀康产品，整合梅兰日兰产品。另外明显的变化是，厂商开始从单纯的从推广大功率、小功率产品向推广一体化解决方案转型。越来越多主流UPS厂商供应商的产品策略调整的方向可以概括为整合、虚拟化、模块化和绿色IT，这样的调整主要是期望渠道商可以更快更好的进入行业市场。而艾默生网络能源在产品方面，针对电力、制造、政府等行业的特点开始设计产品方案，其目的是加大渠道合作伙伴在这几个重点行业市场的推广。APC将渠道支持和管理完全搬上互联网。这一被称为PartnerPage（合作伙伴页面）的系统将向所有合作伙伴提供包括培训、销售工具、产品资料和方案模板等支持。显然，这样大规模的产品策略调整是为了适应用户需求而改变的。可见，用户需求正快速地向整体机房解决方案转变，在数据中心和服务器机房的用户端，IT设备和电源、制冷等基础设施采购的决策者趋向统一。厂商的一体化解决方案有利于渠道商更好的进入更多的行业市场，给渠道提供更多的增值机会。这种产品策略的转型也将考验渠道销售能力。通常大容量UPS代理均为传统的专业化的电源企业，他们凭借着UPS技术能力和工程支持实力为用户提供直接服务；小容量UPS代理由于相对要求技术含量低而构成不同，既有专业化的公司，亦有综合性的供货公司，以及其他类型的公司。随着厂商产品策略的转变，届时渠道的技术以及服务能力将受到挑战。最后一大改变是模块化的演进趋势越发明显。“厂商和用户都希望将模块化理念延伸到更宽泛的动力产品线，一批主流厂商，在业内打造了模块化概念下的制冷、配电、监控等动力产品，加速了这一技术的普及。渠道商尤其是中小渠道商非常青睐这样的产品，因为这一产品策略可以实现数据中心的高性价比、高可用性的建设。使得渠道商可以迅速挺进企业中型数据中心机房、金融和证券数据中心以及政府行业、中小型IDC数据中心等市场。多样化支持政策明显在上述三大趋势的调整之下，渠道商关注的更多的是在产品调整下的渠道支持策略。面对UPS市场如此大的调整，UPS渠道商更关心上游企业是否在调整过程中已经有足够措施帮助渠道商的成长，帮助他们通过技术培训来提高代理的产品理解水平，帮助代理分析制定企业发展目标，配合代理共同进行项目攻关，培养代理的人员素质等都是渠道企业获益的因素。正是考虑到渠道商的迫切需求，上游厂商们也是绞劲脑汁为渠道合作伙伴提供更多的增值机会。一个最大的趋势就是越来越多的主流UPS厂商开始同大型解决方案供应商IBM、HP等企业形成战略合作伙伴关系，通过同这些企业的合作，共同完成大型数据中心、行业客户的系统集成业务。也就是进行联合包销。通过联合包销模式，为下游系统集成商带来增值机会。在渠道看来，正是因为大型解决方案供应商同时也是大型的系统集成商，他们的增值能力同样体现在为大型客户提供整体解决方案上。同这样的企业形成战略合作关系，有助于双方增值机会的产生。UPS厂商等于为下游渠道开拓了一条新的利润增值机会。这样的渠道架构，可以不断增加渠道弹性，提升渠道生命力，也是与广大具有丰富行业推广经验和营销能力的企业以及渠道伙伴一同寻找增值机会市场的一种途径。随着IT系统逐步走向集中管理,企业对UPS电源保护系统的应用将更加深入。UPS的应用已经呈现从单机向冗余结构变化,从注重系统的可靠性向注重系统的可用性变化,从单纯供电系统向保证整个IT运行环境变化等趋势。而随着信息技术、电子技术、控制技术的发展,各种先进技术已广泛应用在UPS的设计开发和生产过程中,UPS的技术趋于智能化、数字化、高频化、模块化、绿色化等发展方向。与此同时，占据国内电源市场大部分份额的国际电源厂商也相继发力小机市场，而高端技术下移也确实增强了小机的吸引力，这一切都使得小机产品在沈阳乃至全国极速升温。以客户营销为主需求增长显著UPS电源作为一种重要的电源产业近几年发展迅猛，品牌林立，价格混乱。已经做了将近五年UPS电源的沈阳天力源电子有限公司孟忠说，目前在中国UPS市场已经呈现出的品牌绝对超过100种。这就是目前UPS电源产业的环境。但市场的需求增长在东北地区还是非常显著的。尤其是这几年沈阳、大连招商引资的成功，一些国外金融和保险业进军东北市场，区域内银行、税务和保险业务将加快国际化进程，都增加了对UPS市场的需求。而政府对UPS的应用也增长明显，在税务、审计、海关、财政、公安、法院、工商等部门中的应用和推广，尤其“金税工程”二期工程的即将实施都大大的提升了UPS的需求应用。针对UPS的应用特点，孟忠认为，把握客户是渠道企业的最重要竞争手段。传统方式不能满足客户的服务需要，逐步建立起客户化价值的竞争优势，就找到了推广产品和服务的新途径。就像自己的公司，基本上都是围绕客户和项目进行营销，所以只有把握住客户，才能在UPS的海洋中寻找到一块属于自己的栖息地。孟忠介绍：自己公司的业务基本都是围绕客户来做，比如沈阳当地很多信用社、还有一些科研单位都是自己的老客户，而自己不断挖掘客户的办法就是，采取在同一个行业垂直覆盖的办法。比如在新民成功树立了一个信用社的客户，那么接着就会在苏家屯、辽中、康平、法库等地也寻找类似规模进行公关和主动营销，目前看效果不错，因为随着国家对金融行业数据集中的管理逐渐形成，UPS已经成为机房里面不可或缺的一个产品。渠道多元化，利润透明孟忠表示，由于UPS产品的特点，并随着市场的变化，渠道特征目前已显示出多样化。按UPS产品的特点和发展历史看，通常大容量UPS代理均为传统的专业化的电源企业，他们凭借着UPS技术能力和工程支持实力为用户提供直接服务;小容量UPS代理由于相对要求技术含量低而构成不同，既有专业化的公司，亦有综合性的供货公司，以及其他类型的公司。目前的情况来看，主要的UPS渠道分成几种形式。一些渠道企业中传统的UPS专业化公司亦随着自身的发展需要向其他相关领域渗入，如机房工程、网络工程、智能工程等，形成全方位面向客户提供解决方案的姿态，而同时始终保持并强化原有UPS自身优势。这些公司在一定程度上，其实就是系统集成商。当然除了这些系统集成商，一些传统IT行业的集成商也越来越多的加入到UPS渠道，并且已经成为USP电源的重要渠道力量，尤其是高端产品上，系统集成商具有相当强大的竞争力另外，还有专业的电源销售渠道，这些企业不以单一销售UPS电源为业务模式，而是经营多种电源，他们是跟IT圈离得比较远的一个渠道。还有一种则是专门经销UPS电源的渠道商，有分销，有经销商，他们是最主要的UPS电源渠道。但除了这三种主要的渠道形式以外，太多的渠道都可以销售UPS电源产品，所以直接导致UPS渠道呈现多元化发展模式，加之市场竞争的惨烈，整个UPS行业这几年也好似PC当年现状，价格透明，利润越来越低薄。孟忠说，面对如此多的品牌选择，一般来讲，渠道就很关心厂家是否有足够措施帮助渠道商的成长。通过技术培训来提高代理的产品理解水平，帮助代理分析制定企业发展目标，配合代理共同进行项目攻关，培养代理的人员素质等都是渠道企业获益的因素。尤其是在支持项目中，通常会涉及市场原则、价格原则、冲突原则、竞争原则、培训原则、目标原则等。这些UPS渠道商都越来越关注。孟忠坦言，目前的渠道环境造成一个非常惨烈的现象就是：在打标，或者是竞争一个客户的时候，不光是各个不同品牌之间的竞争，更惨烈的是需要在同一品牌阵营中为业绩和生存而竞争。因此，价格透明和利润日薄西山也就不难理解了。那么面对这种局面，渠道商如此维持利润保持生存呢?孟忠笑言：解决问题的办法最简单的就是把市场做大，需要厂家部分承担开拓新市场的任务，引导代理的市场方向，规范支持原则，增加协调和控制手段等;代理增进相互之间理解程度，增进对市场和项目的了解程度等。而从目前市场的需求来看，UPS的需求的确是每年都有快速增长。但当UPS进入一个相对稳定的时候，目前的渠道状态势必发生改变。未来重点中小企业市场众所周知，中小企业采购的特点之一，就是以有限的预算实现价值最大化。孟忠表示，功率在10kVA以下的UPS小机可以满足现代化办公对电源安全的需求，公司目前代理的山特UPS电源主要就是小机，很适合中小企业应用。但中小企业也不是所有行业都去做，所有客户都去抓。因为UPS产品和其他IT设备不太一样，基本上都是通过渠道与客户的对接形式进行营销，基本没有零售终端，所以天力源所针对的中小企业也是在自己一直专注的比如金融行业里面的中小企业，如信用社、储蓄所。这些金融部门同样需要数据备份和不间断供电的环境，所以同样需要UPS电源，而这类客户，目前已经成为天力源最主要的客户群体。但目前中小企业在采购UPS电源的时候，仍然存在着一些错误的观念和误导。例如确定选用UPS的性能标准时，不是从UPS的输出电性能指标、输出能力和可靠性指标、对电网的适应能力、系统配置能力、