营销人员论文关于当前市场环境下营销人员能力素质要求提升途径论文范文参考资料

营销人员论文关于当前市场环境下营销人员能力素质要求提升途径论文范文参考资料 关键词：营销人员 能力 素质 提升策略 ：A 随着知识时代的到来，互联网的广泛应用，市场的逐步开放，产品的同质化以及消费者的鉴别能力的提高，当前国内大多数面对着前所未有的激烈地市场竞争。在这样的市场环境下，营销已经成为企业的命脉，营销的成功与否，将直接决定企业的存活与发展，这无疑对企业营销人员提出了巨大的挑战，对其能力和素质提出了更高的要求。 1当前市场环境对企业营销人员能力素质要求 笔者近些年一直在营销类企业从事*培训及工作，接触了大批不同行业的营销人员，并长时间进行了抽样跟踪调查，对不同行业企业，同一企业中不同销售业绩的营销人员进行了能力素质比较分析，总体而言，新的市场环境对企业营销人员的能力素质提出了以下要求： 1.1能力要求 （1）过硬的专业能力 （2）良好的沟通能力 沟通能力对于营销人员而言，在任何销售环境下都是必须具备的，只是在当前的市场竞争态势下，沟通能力显得愈发重要。良好的沟通能力绝不仅仅是指能说会道，口若悬河，很多人在这方面存在误解。我们这里所谈的沟通能力包括观察、理解客户的能力以及准确的表达能力。只有善于观察、提问和倾听，才能准确地理解客户的需求，然后有针对性的提出解决理由的办法和倡议，最终达成交易。 （3）不断创新的能力 随着市场竞争的不断加剧，营销新策略、新理念也在不断推陈出新，市场就是没有硝烟的战场，营销人员在销售的过程中也要不断创新销售观念和策略，“一招鲜，吃遍天”、“以不变应万变”的做法已经不能适应现代营销环境。有人说，现代市场竞争，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，此话不无道理。 （4）持续学习的能力 当今营销理念、知识和营销工具更新速度都很快，随着整个国民素质的提升，互联网的广泛应用，消费者的学习能力在加强，学习途径在无限拓宽，这就要求现代企业营销人员必须具备良好的持续学习的能力，每个营销人员都应意识到，当今时代，学习不再是为工作做准备，学习本身就是工作的一部分。 1.2素质要求 （1）强烈的事业心 强烈的事业心是从事销售工作最直接的推动力，只有那些有着强烈的成就*，立志事业有成的人才能在销售方面出类拔萃，成为佼佼者。 （2）坚强的意志力 营销工作是一项艰苦的、同时又充满挑战性的工作，从事营销工作的人员如果抱着“当一天和尚撞一天钟”、“得过且过”混日子的心态，是无法做好工作的，最终必将退出营销舞台，这也是为什么营销岗位人员流动性总是比其他岗位大的理由之一，正如俗话所说“铁打的营盘流水的兵”。 （3）良好的服务意识 当今市场上的产品同质化现象越来越严重，客户的要求也在不断提高，服务已经成为赢得客户的不二法门。良好的服务意识要求营销人员能够观察和分析客户的需求，同时能够快速响应客户的需求，具有同理心，善于换位深思。 （4）良好的团队协作意识 市场营销环境的复杂与多变，要求营销人员必须学会团队协作。在大型项目的销售过程中，团队协作意识和能力尤其重要，团队协作的好坏将直接决定成单与否。 2当前企业营销人员能力素质培养方面存在的理由 当前企业对营销人员的培训不一而足，理由比较多，大致有以下三种情况： 2.1轻培训重业绩 很多企业为了减少资源成本，只关注眼前利益得失，常常忽视营销人员的培训，希望招聘来的营销人员能够拿来即用，不需培训，我们也能够从众多企业的招聘广告中发现，营销人员的招聘条件中往往会要求有相关行业企业工作经验，不喜欢招收应届毕业生。有工作经验当然不是坏事，但也从侧面说明一般企业不愿意培养新人，急功近利心态比较严重。 2.2三天打鱼两天晒网 现代企业中，也有一部分企业视培训为投资，愿意通过培训提升营销人员的能力和素质，但是由于营销人员工作任务繁重，培训计划常常因为业务的干扰或者其他理由而得不到很好的实施。有些企业本身则是缺少专业人员来系统的制定培训计划，东一锤西一鎯头，导致培训效果大打折扣。 2.3缺少针对性 缺少针对性是营销人员培训中存在的一个比较普遍的理由，这样会导致培训成本较高而培训效果较差。营销人员的知识背景、经验往往差别很大，这就导致其能力素质千差万别，良好的培训首先需要事先进行调查了解，确定胜任工作岗位要求所需要的能力素质，找到营销人员现有的能力素质与岗位要求之间的差别，同时还要了解员工未来的职业发展规划，然后制定系统的培训计划，这样的培训才具有针对性，才能使员工和企业双方