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文档简介
滑雪训练场综合管理服务公司加盟公司雪场管理部员工的职责和工作流程雪场管理部经理的职责1.在公司经理和分管副经理的领导下,全面负责本部门的工作,带领本部门员工顺利完成各项任务。2.负责雪场运营前的场地准备工作。3.负责组织现场的造雪、压雪、拖航、巡逻和救援工作,确保雪场的正常运行。4、负责检查现场规章制度的执行情况和服务质量。5、负责高峰期游客的疏散和各种突发事件的处置。6、负责本部门设备、材料和设备的管理、使用和维护工作。7、负责雪场水电运行的安全工作,及时做好水电供暖的维护工作。8、负责本部门人员的考勤、教育和管理。9.完成公司交办的其他临时工作。现场监督员的职责1.在雪原管理部经理的领导下,现场监督员负责现场的管理和运作。2、组织造雪、压雪、拖航作业、现场巡逻救援工作。3、组织做好雪原水电安全维护工作。4、做好滑动导轨的管理和检查工作。5.监督检查现场各项规章制度的执行情况和服务质量。6、负责高峰期游客的疏散和各种突发事件的处置。7.负责组织雪场设备、服装和工具的库存和管理。8.负责组织现场设备和防寒服及工具的维护。9.负责现场团队人员的考勤、管理和教育。造雪者的责任1、按时上班,坚守岗位。2、按规定着装,佩戴徽章,仪表整洁。3、负责造雪机的运行和管理。4、遵守造雪运动的规则,移动机器时注意可能出现的情况。5、认真执行扫雪机操作规程,注意观察扫雪机的运行情况,当出现故障时,执行停机程序,通知主管技术人员,严禁拆除处理。6、严格坚守岗位,严禁擅自离开,严禁酒后驾驶和疲劳驾驶,有急事要离开,必须经现场经理批准后有人值班,严禁设备在工作时无人值守。7.造雪工作完成后,要仔细检查和处理机器上的冰雪,关闭高压出水口和电源,确保安全。8.在造雪机离开现场之前,必须将现场整平,必须缠绕电缆和软管,并且必须通知造雪机压雪。9.造雪期间,造雪机应每天维护保养。10、严格遵守安全规定,认真落实安全管理制度,确保降雪安全。11.雪季结束后,造雪机应充分维护并入库。12、自觉遵守各项规章制度,在非降雪期间,自觉服从公司和现场主管安排的其他兼职工作。雪上汽车驾驶员的职责1、按时上班,坚守岗位。2、按规定着装,佩戴徽章,仪表整洁。3.负责雪地车的驾驶、压雪和车辆维护。4、工作前应擦洗车身,保持车辆整洁。5.每天开始前检查油和液压油的液位是否符合工作要求。起动后,检查所有指示灯,并特别注意机油和冷却液指示灯。6.确保车辆和所有设备每天正常,附件安装牢固,以确保安全。7.在车辆运行期间,经常检查仪表板。如果警报灯亮着,立即停止操作。仔细检查报警部件,未经处理不得继续操作。8.完成作业后,将车辆停放在远离雪地的地方,游客不经常经过的地方,以免对他人造成潜在危险。9.支撑11.定期润滑整车润滑点,注意隐蔽部位,随时更换损坏的油嘴,检查各环节的工作情况,必要时进行修理或更换。12.严格按照雪地车操作说明中规定的时间更换机油、齿轮油和防冻剂。13.夏天,雪地车应该停在干燥的地方。提起雪地车,移走履带,检查履带的磨损程度和车轮轴承的松动程度。14、断开电池,最好每三个月进行一次微电流充电。15.冬季使用前,应对车辆进行检查,确保在雪地里正常使用。16、自觉遵守各项规章制度,在非雪压期间,自觉服从公司和现场主管安排其他兼职工作。雪地入口处门卫的工作职责1、按时上班,坚守岗位。2.穿戴整齐,在指定的位置佩戴徽章,面带微笑站在你面前说“请”,并且总是说“你好”,为游客提供服务,例如引导他们穿滑雪板。3.负责检查滑雪者出示的门票或凭证,如果门票与证件不符,拒绝允许滑雪者进入滑雪场。4.负责维护滑雪者进入滑雪场的秩序,并根据大门通道引导滑雪者进入滑雪场。5.提前10分钟进入体育场,检查滑雪场入口大门的使用情况,如有问题及时向现场监督汇报,并及时切换滑雪场入口大门。6.保持雪原出入口畅通,以便及时疏导更多游客。7.给游客一个友好的提醒:“初学者被要求在训练区滑行,不要停留在中间道路下。”8、自觉遵守各项规章制度,负责工作区域的清洁卫生,服从管理和部署。拖曳(魔毯)操作员的职责1、按时上班,坚守岗位。2、按规定着装,佩戴徽章,仪表整洁。3.牵引(魔毯)操作员负责牵引(魔毯)的操作和维护。4、严格执行拖拉(魔毯)操作规程,在拖拉(魔毯)操作中随时注意可能出现的情况,不得违反规章制度。5、拖(魔毯)故障,执行停工程序,通知主管技术人员,严禁拆除处理。6、坚守岗位,严禁擅自离岗,严禁酒后和带病作业。因紧急情况需要离职的,必须征得上级负责人的同意。除非有人接替这个职位,否则他们不能离开。严禁在无人看管的情况下拖拉(魔毯)。7.游客在拖车(魔毯)上摔倒时,应及时抬起,以防拖车(魔毯)正常运行或其他事故。8、在拖(魔毯)运动过程中如果发现意外情况,要及时停车,防止伤害事故的发生。9.牵引(魔毯)操作后关闭电源,确保安全。10、定期维护保养拖带(魔毯)。11、礼貌待客,文明服务,绝不允许与客人争吵。12、自觉遵守规章制度,服从管理。安全督察及救护主任的职责1、按时上班,坚守岗位。2、按规定着装,佩戴徽章,仪表整洁。3.提前10分钟进入并进行手动维护(清除脏雪并填满雪道)。4.把雪堆上的垃圾清理干净,放在指定的地方。5.检查所有潜在的安全隐患(安全网、立柱和标志牌)并进行修理。6.滑雪道运行期间,应及时清理当地场地,以确保滑雪道的安全、平滑和清洁。7.检查并纠正滑雪者的违法行为,疏散拥挤的人群。8、负责第一线的救援工作,及时抢救雪滑和受伤的游客,并保管好滑雪器材。9、随时检查拖动(魔毯)的运行情况,发现故障及时报告处理。10.宣传滑雪和安全知识。11.及时做好巡逻记录和事故报告,确保滑雪场关闭后,滑雪场内没有滞留的滑雪者。12.迅速回应1.在总教练的领导下,滑雪教练负责对游客进行滑雪教学和指导。2.在工作期间,溜冰者必须穿上盛装,穿上号码外套并佩戴徽章。3、严格遵守工作纪律,按时上班,有事请假。4、自觉服从领导管理,发现问题及时汇报。5、自觉遵守员工行为规范,使用文明礼貌的语言。6、接受指导任务后,必须及时指导,认真教学,热情服务,让客人满意。7、严格按规定填写滑雪教学指导文件,及时向主管领导汇报。8、在教学中严格遵守安全规则并告知客人,确保教学安全。9、必须完成公司发布的公共滑雪指南、表演和组织滑雪比赛等任务。10、自觉维护和保持滑雪器材的使用。11、积极协助客服和场馆部门做好旅游服务工作。12.严格遵守滑冰运动员的“十条禁令”,即不得有损害国家利益和尊严的言行,不得有政治谣言。解释和示范活动中不允许使用粗俗和淫秽的语言或行为。未经滑雪场或者滑雪培训学校同意,不得承揽业务或者从事滑冰活动;未经岗位技能和职业道德培训,不得直接从事滑冰活动;在为滑雪场或滑雪培训学校服务时,不得与其他滑雪场或滑雪培训学校签订合同;未经允许,任何人不得将没有经验的门票带入滑雪场或滑雪培训学校。不得擅自增加或减少导游员服务时间;不得强行推荐消费项目或者欺骗、胁迫旅游者消费;任何人都不允许向滑雪者隐瞒滑雪场的真实情况或提供质量和价格不一致的服务。不准着装不当、不佩戴证件、不穿制服从事滑动服务。雪地摩托车驾驶员的职责1、按时上班,坚守岗位。2、按规定着装,佩戴徽章,仪表整洁。3、严格执行雪地摩托车操作规范,严禁违章驾驶,确保行车安全。4、加强学习和培训,具备优秀的驾驶技能。5.没有附属公司领导的同意,任何人都不允许驾驶雪上汽车。6.每天检查车辆的外观和照明,检查车辆各部分的螺栓是否松动或缺失,检查履带的松紧度,检查传动链、燃油和润滑油的松紧度,倾听发动机的声音,发现情况及时处理。7、做好雪地摩托车的定期保养和维修工作,及时排除故障。8.严格按照雪地车的使用说明运送游客。9、配合巡逻队等部门做好应急救援工作。10、熟悉雪地摩托车的结构、性能,定期检查和维护。11、保管好日常工具和各种燃料备件等。12、自觉遵守各项规章制度,自觉服从公司和现场主管安排的其他兼职工作。值班电工的职责1、值班人员必须努力学习电力法律法规知识,掌握自己的工作、业务技术,熟悉电气规程、现场电气设备的性能、接线、操作方式等。明确自己的工作范围,服从专业人员的技术指导,完成领导交办的任务。2、值班人员负责高低压配电设备的安全运行和一般维护,按时对配电柜、变压器和低压运行设备进行巡视检查,及时抄录电气仪表,整理和上报相关技术资料。3、实行分时用电,做好节电工作,确保用电不超负荷,正常运行。4、配电室设备停电检修时,值班人员应制定相关安全技术措施(停电检查、悬挂接地线悬挂、拉警示牌等。),向工作人员指明停电范围、工作范围和带电设备部件等。并应加强监控,对工作范围内的安全工作负责。5,6.遵守劳动纪律,认真执行各项规章制度,规范用电。不允许未经授权的扩容和输电。偷电是不允许的。未经允许,任何人不得离开岗位。任何人都不允许在上班前和上班期间喝酒。在工作时间,任何人不得从事任何与工作无关的事情。7、增强责任心,保管好配电室的各种工具、仪表材料,做好室内外卫生工作,确保电气设备的安全经济运行。8、自觉遵守各项规章制度,自觉服从公司和现场主管安排的其他兼职工作。高压泵房管理员的职责1、认真履行职责,主动工作,确保泵站正常安全运行。2、负责监督非高水泵房的工作人员严禁进入高水泵房。3、除高压泵房控制人员外,严禁触摸或控制泵控制系统,由此造成的后果由当事人自己承担,并追究值班人员的责任。4.高压泵应每天清洁过滤器,以检查仪表是否正常。5、高压泵房配电室每天要做检查,看各部件是否有过热、过流现象。6.白天,工作人员应确保蓄水池保持最高水位,确保冷却塔和水箱处于无水状态,禁止设备因水结冰。7.高压水泵运行时,泵房工作人员应准确控制水池和水箱的水位,保持水流正常。严禁因缺水而使高压水泵空转。8.高压泵室应保持清洁卫生。仪表和控制柜的外观应定期清洗。易燃、易爆等材料不得堆放在室内。做好防火工作。9、认真听取造雪机供水压力指示,严禁超高压供水,供水压力严禁超过规定的水压。10、停泵做好暖水泵工作,写好交接记录,关闭所有水泵电源。11、做好设备管道检查工作,发现问题及时处理并通知主管人员,做好记录。12、自觉遵守各项规章制度,自觉服从公司和现场主管安排的其他兼职工作。造雪系统的检测过程1.检验时间为11月10日至11月15日2.具体流程如下:(1)检查深井泵、潜水泵和高压泵:检查管路是否老化,出水是否正常。如发现问题,及时解决并进行试运行。正常运行后,贴上无故障标签,并准备好运行记录簿。(2)检查造雪管道和阀门:管道是否畅通、损坏,阀门是否有安全开关功能,发现问题及时解决,检查正常后做详细记录。(3)检查造雪机、造雪电路和造雪插座:造雪机应按照造雪机的管理程序进行检查;造雪电路是否有问题,造雪插座是否影响造雪。检查完成后,应对合格的造雪机贴上无故障标签,并记录造雪机的初始工作时间。(4)详细记录天气情况。网站准备工作流程1.准备时间为11月16日至11月25日2.具体流程如下:(1)现场安装调试拖带(魔毯):检查拖带(魔毯)电源,拧紧
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