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文档简介

如何做绩效评估面谈,主讲人：,面谈是绩效评估的重要环节,准备绩效评估会谈应包括：要求员工对目标和能力方面进行自评获取员工和其他人的反馈意见完成绩效评估表必要时，与您的上级进行讨论，达成一致意见安排时间，选择不易被打扰的地点与员工会面,绩效评估会谈之前,是否拥有足够的有关该员工绩效的信息？如果没有，哪里获得？我是否明确员工的目标？及其完成情况？员工的强项在哪？弱点？整体印象？是否清楚地了解员工的工作成果？是否能够清楚地进行沟通？员工可能会有什么样的问题？我是否能够回答或提供帮助？会议预期达成什么结果？帮助员工准备年度绩效评估！,回顾自己的主要岗位职责回顾自己年初制定的绩效目标回顾在整个绩效周期内为实现目标所采取的行动总结取得的成绩和需要进一步提高的领域回顾主管/经理在提高自己工作效率和工作满意度方面提供的支持提供任何能够帮助自己提高绩效、效率或增强工作满意度方面的意见或建议,上司的准备,下属的准备,Follow-upontheReview,绩效评估会谈,在进行年终绩效评估时，应与员工在约定的时间和地点见面尽量让员工放松逐个讨论目标，询问员工有任何问题询问员工在胜任能力方面的强项和弱项强调强项，对有待提高的方面进行总结对胜任能力进行讨论并打分询问员工对整个评估情况的感觉要求员工写下自己的意见，并在评估表上签字,员工坚决不同意我的反馈怎么办？,注意倾听员工的反应询问员工不同意的原因诚恳地说出您所观察到的一切，并询问是否理解有误与员工一起探讨解决的办法冷静注意员工的个性特点等,如果.怎么办？,员工没有任何反应怎么办？,我很想听听你的看法，能不能谈谈你的感觉或想法？与员工一起验证你所观察到的信息向员工说明谈话的目的，征求员工是否还有其它想谈的不断询问员工对所谈到的问题的看法,如果.怎么办？,员工对评估的内容与我发生争执怎么办？,清楚说明你不想争吵，因为这于事无补谈问题，而不是产生争执的事实重申谈话的目的同意暂时停止讨论，建议员工书面说明其对事实的看法，另安排时间继续讨论,如果.怎么办？,员工开始哭泣怎么办？,不要急着说什么，可以沉默片刻递上面
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