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保险服务论文提纲范文保险服务论文提纲格式模板 摘要 1 绪论 1-1 选题背景 1-2 研究目的与意义 1-3 国内外研究现状 1-3-1 金融业 FDI 与金融服务贸易相互关系研究综述 1-3-2 保险业 FDI 对保险服务贸易的影响效应研究综述 1-4 研究思路与方法 1-5 创新点与可行性 1-5-1 创新点 1-5-2 可行性与局限性 2 保险业 FDI 与保险服务贸易的相关概念界定与理论基础 2-1 相关概念界定 2-1-1 保险服务贸易相关概念 2-1-2 保险业 FDI 相关界定 2-2 FDI 对我国服务贸易影响效应的理论基础 2-2-1 FDI 替代贸易理论 2-2-2 FDI 促进贸易理论 2-2-3 比较优势理论对服务贸易的适用性理论 3 中国保险业 FDI 与保险服务贸易现状分析 3-1 保险业 FDI 流入我国保险服务业的动机 3-1-1 市场导向型 3-1-2 生产导向型 3-1-3 贸易促进型 3-2 中国保险业利用 FDI 的现状 3-3 中国保险服务贸易发展现状及存在的问题 3-3-1 中国保险服务贸易进出口规模 3-3-2 中国保险服务贸易进出口方式 3-3-3 中国保险服务贸易地域分布 4 保险业 FDI _保险服务贸易影响效应分析 4-1 保险业 FDI _保险服务贸易的正面效应 4-1-1 促进我国保险服务贸易额扩大 4-1-2 增强我国保险服务贸易的市场竞争力 4-1-3 推进我国保险服务贸易方式变革 4-1-4 加速我国保险服务国际化进程 4-2 保险业 FDI _保险服务贸易的负面效应 4-2-1 扩大我国保险服务贸易逆差 4-2-2 恶化我国保险服务贸易出口集中度 4-2-3 增大我国保险监管压力 4-3 本章小结 5 保险业 FDI _保险服务贸易影响效应的实证分析 5-1 基本假设 5-2 模型设定和数据说明 5-2-1 模型设定 5-2-2 数据说明 5-3 协整分析 5-3-1 平稳性检验 5-3-2 回归结果及协整检验 5-4 Granger 因果关系检验 5-5 本章小结 6 结论与对策 6-1 国家层面 6-1-1 继续加大保险业开放力度 6-1-2 鼓励民族保险企业的保险出口业务 6-1-3 加强保险服务贸易国际合作 6-1-4 引导 FDI 的区位选择 6-2 行业层面 6-2-1 推进监管国际化 6-2-2 促进行业内紧密合作 6-2-3 以行业自律辅助监管 6-3 企业层面 6-3-1 提高自主创新能力 6-3-2 加快混业经营的步伐 6-3-3 积极开拓国际市场 _ 后记 攻读学位期间取得的科研成果清单 摘要 第1章 绪论 1-1 研究背景及意义 1-2 研究现状 1-3 研究内容及难点 1-3-1 研究内容 1-3-2 创新及难点 第2章 保险服务贸易竞争力的理论基础 2-1 相关概念 2-1-1 服务贸易 2-1-2 保险服务贸易 2-1-3 竞争力 2-2 研究方法 2-2-1 综合指数评价 2-2-2 影响因素分析 第3章 我国保险服务贸易的发展概况 3-1 我国服务贸易发展状况 3-2 我国保险服务贸易发展状况 3-2-1 我国保险服务贸易发展现状 3-2-2 我国保险服务业的发展特征 3-2-3 我国保险服务业的对外开放 第4章 我国保险服务贸易竞争力的综合指数评价 4-1 保险服务贸易竞争力评价指标的构建 4-2 我国保险服务贸易竞争力的时间序列比较 4-3 保险服务贸易竞争力的国际比较 4-3-1 单指数评价 4-3-2 指数综合评价 第5章 我国保险服务贸易竞争力影响因素的定性分析 5-1 生产要素 5-1-1 保险人才的能动作用 5-1-2 保险资金的运用效应 5-2 相关及支持产业 5-2-1 保险混业经营的意义 5-2-2 保险混业经营的必然性 5-2-3 混业经营对保险竞争力的提升 5-3 政府 5-3-1 保险监管的含义及内容 5-3-2 我国保险监管的发展阶段 5-3-3 我国保险监管的意义及存在的问题 5-4 机遇 5-4-1 创新保险产品,拓展市场需求 5-4-2 创新保险服务,满足多样化需求 5-4-3 创新保险营销,扩大保险覆盖面 第6章 我国保险服务贸易竞争力影响因素的实证分析 6-1 需求条件 6-1-1 保险需求的经济内涵 6-1-2 我国保险需求的现状 6-1-3 影响我国保险需求因素的实证分析 6-2 竞争状态及企业结构 6-2-1 国内保险竞争现状 5-2-2 保险企业治理结构 第7章 提升我国保险服务贸易竞争力的对策 7-1 培育及发展保险人才,科学有效地运用保险资金 7-2 扩大保险需求,以巨大的内需市场拉动保险业发展 7-3 顺应混业经营趋势,加强保险业的合作优势 7-4 完善保险企业治理结构、积极参与市场竞争 7-5 深化保险监管,促进保险创新 第8章 结论与展望 _ 作者攻读学位期间学术论文 摘要 第一章 绪论 1-1 论文研究的背景 1-2 论文研究的方法和内容 1-2-1 研究方法 1-2-2 研究内容 1-3 理论基础 1-3-1 国外关于服务营销的研究 1-3-2 服务营销的组合要素和内容 1-3-3 服务营销在中国的应用和发展 1-4 本文的研究视角 第二章 太平洋保险服务营销现状分析 2-1 公司概述 2-2 中国太平洋保险经营分析 2-2-1 太平洋保险经营情况 2-2-2 太平洋保险营销渠道 2-2-3 太平洋保险产品结构分析 2-3 中国太平洋保险服务营销存在问题 2-3-1 销售误导 2-3-2 险种研发简单 2-3-3 促销手段单一 2-3-4 公司展示薄弱 2-3-5 专业营销人才缺乏 2-3-6 服务水平低 第三章 保险行业服务营销环境与现状分析 3-1 宏观环境分析 3-1-1 政治法律环境分析 3-1-2 经济环境分析 3-1-3 社会环境分析 3-1-4 科学技术环境分析 3-2 行业现状分析 3-3 中国太平洋保险 SWOT 分析 3-3-1 太平洋保险的优势和劣势分析 3-3-2 太平洋保险的机会和威胁分析 3-3-3 SWOT 矩阵分析 第四章 中国太平洋保险服务营销差距模型分析 4-1 服务差距模型构建 4-2 中国太平洋保险服务差距模型分析 4-2-1 太平洋保险服务差距分析 4-2-2 太平洋保险服务差距模型的解释 4-3 _太平洋保险服务营销策略分析 4-3-1 产品与品牌服务策略 4-3-2 价格策略 4-3-3 渠道策略 4-3-4 促销策略 第五章 中国太平洋保险服务营销解决方案 5-1 全面提升客户体验 5-1-1 提高产品和服务的可获得性 5-1-2 客制化的保险解决方案 5-1-3 打造优质服务环境 5-1-4 深化客户品牌感知 5-1-5 丰富客户关怀活动 5-2 提升客户的满意度 5-3 加强队伍建设，提升诚信等级 5-4 防范销售误导，优化理赔服务 5-5 关注社会焦点，加强品牌建设 5-6 履行社会责任，支持公益事业 5-6-1“责任照亮未来”品牌化公益活动 5-6-2 “健康在你身边”公益巡讲 第六章 结论 _ 摘要 插图索引 附表索引 第1章 绪论 1-1 研究的背景 1-1-1 研究的时代背景 1-1-2 中国移动互联网的发展 1-2 研究的目的及意义 1-3 研究方法 1-3-1 桌面研究法 1-3-2 调查研究法 1-3-3 情境研究法 1-4 论文的内容和框架 第2章 汽车保险存在问题分析研究 2-1 国内保险的概况 2-2 汽车保险的发展现状分析 2-2-1 国内汽车保险的发展现状分析 2-2-2 中外汽车保险差距对比 2-2-3 移动互联网车险产品的现状分析 2-3 汽车保险存在的问题分析 2-3-1 汽车保险存在的问题 2-3-2 移动互联网产品面临的问题分析 2-4 汽车保险服务移动互联网下新趋势 2-4-1 移动互联网用户需求的改变 2-4-2 移动互联网时代产品的新特征 2-5 本章小结 第3章 移动互联网车险服务设计实现 3-1 通过服务构建车险手机应用产品设计 3-1-1 用户需求驱动车险手机产品设计 3-1-2 构建车险手机应用产品服务模式 3-1-3 将车险服务手机应用产品具象化 3-2 以用户为中心塑造产品感知体验 3-2-1 车险服务产品的信息架构与交互设计 3-2-2 车险服务产品中的用户操作 3-3 车险服务产品的广泛商业价值实现 3-3-1 通过手机应用产品打造全新商业平台 3-3-2 实现服务产品的社会化媒体价值 3-4 本章小结 第4章 平安车险手机客户端项目设计实例 4-1 项目背景简介 4-2 基础调研 4