现代烟草企业得力员工的培养(ppt 35页).ppt

得力员工的培养,现代企业人力资源管理系列培训,课程内容,100%中的20TOP个性化培养方案得力员工的管理得力员工挽留计划,建立正确的得力员工培养态度学习怎样培养得力员工怎样管理得力员工怎样挽留得力员工,课程收益,100%中的20TOP,专题一,8020定律,80/20定律重点不在于百分比是否精确(就统计学而言，精确的80/20关系出现几率很小)，而在于告诉我们：以一个关键的小的诱因、投入和努力，通常可以产生大的结果、产出或酬劳。,8020定律与人力资源管理,在企业的价值创造过程中，少数人增加了大多数的价值。因此在企业人力资源管理的工作中，必须明确重点：发现关键的少数。,100的有用员工20的得力员工企业,一开始就找对人,在这个向“钱”看的潮流里，与其担心被挖墙脚，或是操心如何挖人，不如从基层培养人才。,你期望中的员工,你现在的员工,必需的潜质,培养,100%更强20%更更强,个性化培养方案,专题二,得力员工培养三个重点,进行有关员工的行动准则的训练，培养得力员工的角色意识为提高专业水平，进行必要的观念改造，让其有坚实的思维基础不断提高其工作能力,培养得力员工的角色意识,授课讨论结合训练,将员工集合起来，五人一组，集体住宿、共同上课、共同讨论，明确作为得力员工的行为准则，目标定位。,期待中的得力员工是,工作自觉、自信，有强烈的职责和荣誉感对公司经营理念、服务特点、升迁制度、组织特色有深刻认识有自我定位、自我发展习惯，有明确的个人教育计划对相关职务知识和专业知识掌握更为牢固交际广，与公司外部人员保持密切联系，有与上级交往的能力一切行动从公司利益出发，为维护公司形象而努力有深刻的目标和问题意识，积极培养自己的创造力和判断力,期待中的得力员工是,胸襟开阔，善从大事着眼对较复杂的问题也有较正确的判断处理能力对工作以外的事物也抱有广泛的兴趣善于吸收上级的工作方法、思维方式不仅仅凭直觉做事，能用第三者的立场看待自己的行为对公司前途有较正确的认识并由此确定自己的目标，实施目标管理虽然是每天的例行工作，仍踏实地执行“计划工作反省”等循环手续,期待中的得力员工是,掌握一定财务知识，懂得费用、成本、利润，并能通过资产负债表、损益表分析公司经营状况及预算、决算方案的编制不是被动执行上级给予的任务，而是勤于思考、举一反三从日常工作中增广见识，并加以系统化整理，形成情报传达给上级乐于传授新员工知识和技能，成为普通员工的咨询对象对其他部门工作流程有所了解，必要时可在业务上给与支持对任何事采取积极面对的态度，不固执己见、不逃避,培养得力员工的角色意识,单独脑力激荡,将参加者根据职务的不同，分为几小组，每组以五人为限，以“得力员工应如何配合工作的顺利开展”为题，开展讨论，从各个角度来解决问题，提出要达到的目标。然后再根据不同的目标，由不同的小组通过个人或小组的讨论形成解决问题的思路。,得力员工工作能力提高的有效培养方法,培养得力员工，教学式的训练和日常工作中的实际锻炼是缺一不可的两方面。,训练方法,基本研讨法,由指导教师有效地组织研习人员以团体的方式对工作中的课题或问题进行讨论并得出共同的结论，由此让研习人员在讨论过程互相交流、启发，以提高研习人员知识和能力的一种职外教育方法。,课题讨论法对立式讨论法民主讨论法,训练方法,角色定位演示法,GivingRolePlaying，是以有效开发角色（具体到企业就是各类员工）行动能力为目标的训练方法。它能够进一步改变学员态度及培养学员解决问题的能力。主要运用于询问、电话应对、销售技术、业务会谈等基本技能的学习和提高。,角色定位演示法实施要点,根据学习需要，确定学习内容，如提高商业谈判技巧设定演出角色，指派演员，如客户和销售员观察员分析、评判自始至终密切注意演练过程，并作适当评论播放录像带，各角色发表自己对对方角色的感想，及作为员工方的改善之道,实际工作锻炼,把他推进“绝望的谷底”一次,严于律己培养问题意识要求提出新的构想对她的想法追根究底地问暗示其他可行性,实际工作锻炼,培养出能改善他的工作能力,所谓的改善，是指为了要把他的工作做得更快、成本更低、方法更简易、最符合需求、顾客最受惠等情况，而研究新的方法，并实行这个办法来提高生产力。改善是永无止境的要让他们拥有改善的假说一定要重新调查这个问题有关的事实、数字和其他人的想法,实际工作锻炼,将“尽量主义”改为“目标主义”,不仅要他研究新的工作方法，或改善以往的工作习惯，还要以积极的态度，协同周围的人实现它们，以使自己的方法获得成功。,实际工作锻炼,关键时要伸出援手,培育要注意的大事，是观察对方工作的进行情形，在有必要的时候支援他，让他获得成功。,实际工作锻炼,把先进的恩赐传给晚辈,不管在什么职位，都要把自己从前辈处得到的恩赐转传给晚辈，认为是好的，就要当成公司的优良传统传下去，让后进人员也都能发扬它。,改善得力员工的思维方式,简洁、正确地汇报工作，让上级在短时间内了解要点。独立思考，培养分析问题、解决问题的能力。对待任务的积极态度,得力员工的管理,专题三,系统化管理,团队建设,加强团队建设是转化个人优势的有效方法之一，团队使个人的作用有限，团队内资源共享，从而分散和降低了组织对个人的依赖性。,系统化管理,绩效管理,得力员工的绩效管理是战略性的绩效管理。,系统化管理,薪酬管理,对得力员工要实施的是中长期薪酬方案,系统化管理,适当分权,不能让某一个得力员工在较长时间内拥有或控制企业的关键技术和重要权利,系统化管理,内部人才市场,形成企业内部的人才培养和选拔制度，给得力员工形成压力和动力,个性化管理,