企业组织与经营环境复习资料

企业组织与经营环境总复习资料说明： 1、添加的东西要重点把握内容2 .注重理解和运用概念3、选择题要注意概念的解释，教材中每章下课后，选择题必须熟练4、案例分析必须结合案例进行讨论，不能只关心概念的论述5 .必须注意知识点融合贯穿第一章企业活动概述一、名词解释1、企业活动是指生产产品或提供服务的过程2、组织人们为实现共同目标而合作的团体3、投入-生产周期是将弟子、劳动力、资本、企业家的这些投入要素转化为产品的方式二、选择题知识点：1、公共部门：由国家拥有、控制、为获利而经营的企业构成。私营部门：由个人或股东所有，为了社会公共利益而运营的组织构成。2、第一产业：从采集业土地生产要素中提取产品第二产业：将制造业和建筑业原材料转化为产品第三产业：不生产产品，只提供服务的产业3、商业服务：不直接向消费者提供服务的商品运输、批发、商业保险个人服务：直接为消费者服务的健康、警察、消防、电影院、个人保险、零售四、四个基本生产要素：土地(第一产业的主要要素)、资本(第二产业的主要要素)、劳动(第三产业的主要因素)，企业家5、国家经济体系由个人、企业、国家三个组成部分组成第二章企业目标与利益相关者一、名词解释企业使命是指企业存在的真正目的，企业目标是指企业想实现的某个目的3、战略目标是实现企业目标所采用的方法4，相关人员与企业有关，参与企业的所有5组，企业经营计划书说明企业经营理念，以及如何实施这些经营理念的文件，经常用于获得贷款。二、选择题知识点：1、企业有关人员如下：(一)内部有关人员：职工股东管理人员；(2)外部相关人员：客户供应商当地的社区政府环境2、企业目标为：利润最大化市场领导者销售收入最大化企业成长在不同市场开展经营活动自我满足3、企业经营计划书：目的贷款；关键内容目标销售和营销生产； 资源要求财务支持数据三、案例分析问题知识点：1、企业使命、企业目标、战略目标之间的关系。答： (1)企业的使命是组织成立时应该首先确立的内容，它是企业存在的目的和理由，它告诉我们企业从事什么样的业务。(2)在确立企业使命的前提下设定企业目标，企业目标可衡量、可实现、基于使命，但比使命更具体。(3)战略目标要根据企业目标的设定确立，以实现企业经营目的的方式，围绕企业目标，为企业目标提供服务。以上三个目标都是企业高层管理者决策制定的。2、企业利益相关者的目标是什么，如何调整利益相关者的目标？a:(1)股东目标确保未来利益的可持续发展工作人员的良好和公平待遇管理者实现企业目标，协调其他利益相关者顾客：获得优质产品和良好的顾客服务政府：通过相关政策引导企业经营活动。(2)企业个人相关人员利益的协调是由企业管理者进行的，协调过程中应该做的事情如下认识到企业的各种利益相关者集团都有特定的目标，在这些目标发生冲突的同时，利益相关者的目标诉求也可能与企业的使命不一致。 管理人员必须积极协调利益攸关方之间的目标。管理人员及时联系各利益相关者，倾听他们的需求，不断修改企业自身的政策方针和战略目标，满足各利益相关者的利益诉求，是企业长期成功的秘诀。企业暂时不能满足利益相关者的诉求，应充分说明，取得利益相关者的理解和了解，与各利益相关者建立良好的关系。企业管理人员应积极向有关人员宣传企业的使命、目标和战略目标，取得有关人员的支持。3、企业长期目标与短期目标的冲突长期目标是开发未来光明的新产品，短期目标是维持当前产品的生产长期目标对企业的发展至关重要，关系到企业未来的竞争能力和市场地位，但费用巨大，技术复杂，市场反应不确定，存在相当大的风险短期目标对企业的现实运营具有重要意义，确保企业的市场份额，提供基本现金流量，维持一定的利润水平，目前投入产出高，但长期企业可能陷入成熟化陷阱，无法适应环境和需求变化，是被动的长期目标和短期目标之间的冲突不仅表现在企业发展方向的差异上，也表现在企业现有资源的争夺上，也涉及到企业不同利益相关者之间的矛盾和冲突第三章企业组织类型一、名词解释：特许经营是指在某个特定地区有特权生产、服务、销售产品的公司。 2、国有化产业最初由个人拥有后，由政府接管的产业。二、选择题知识点：1、国有企业：政府所有、控制、为社会公共利益运营的企业公共部门：政府所有、控制和为社会公共利益运营的部门国有化产业：首先由个人拥有后由政府接管的产业私有化：公有制企业向私营部门出售的过程。2、地方政府事业：地方政府通过商业或非商业活动向公众提供产品或服务3、个人企业：个人独立经营的个人独立投资企业的收益合作社制企业：两个以上合作伙伴共同经营的各合作伙伴共享投资企业的收益有限责任公司：向经营者(也可以是非投资者)经营的朋友和家人分享招股的利益股份有限公司：共享经营者(也可以是非投资者)经营的股份向公众出售的利益合作制企业：共享由选定委员会经营的员工或消费者出资管理的收入4、公司章程大纲：公司提交的法律文件注册内容：公司名称、公司地址、企业经营目的目标资本的详细情况(公司发行的股份数、每股价值)等公司章程细则：列举内部章程条列法律文件的内容：董事人数、股东选举权、利益如何什么分配等5、无限合伙企业：所有合伙人承担无限责任有限合伙企业：一些合伙人承担有限责任，但至少一个合伙人承担无限责任普通合作伙伴(普通合作伙伴):参与企业经营，承担无限责任的合作伙伴匿名合作伙伴(匿名合作伙伴):不参与企业经营，负有有限责任的合作伙伴6、股份：表示企业所有权的证明书股东：有限责任公司为获得有限责任而试图销售的股票总价值股息：每股利润=利润/已发行股票总数7、公司解散：描述企业“停业整理”或“清算”的术语强制解散：企业无法偿还债务，债权人有可能向法院申请，强制停止企业停止运营自主解散：股东自己决定解散公司三、案例分析问题的知识点1、公共企业存在的意义：提供公共物品控制自然垄断消除外部性的影响为经济发展创造基础条件和未来潜力为宏观调控创造微观手段公共企业的作用：提供公共产品，满足社会需求为经济发展创造有利条件和良好环境承担社会责任，保护公共利益维护宏观经济稳定，调整和改善经济结构2、合作社制企业和有限公司各有什么优缺点？答案：(1)合作社制企业的优缺点1设立简单的2资金渠道3降低决策风险1产生无限责任2产生2分支3企业没有连续性(2)有限责任公司的优缺点1股东承担有限责任的存在的连续性1股2资金限制不能随意转让(3)股份有限公司的优缺点1数不限2容易收集大量资本，员工的归属感不强2管理困难，效率低3有被竞争对手收购的风险3、合作社制企业与有限公司的区别是什么？法律地位经济责任出资方式构建方法法律控制经营方式合作社制企业自然人企业无限责任合伙人共同出资合伙人撤离企业解散松弛合伙人直接参与经营有限公司法人企业有限责任股东出资股东撤退，企业继续存在比较紧股东不一定要参与经营4、私营企业和国有企业的区别是什么？支配主体不同经营目的不同经营范围不同私营企业政府获得利润政策允许的所有行业国有企业个人或股东公共利益关系到公众和国民的生活5、有限责任公司与股份有限公司的区别有限责任公司株式会社资金筹措方式不能把股票卖给公众可以把股票卖给公众股票交易方式转让股必须得到股东的同意在证券交易所自由交易企业规模小的很大企业标志Limited，Ltd。PLC设定阈值门槛低需要很多法律文书，门槛很高收购风险不易被收购因为它容易被收购，股票可以自由交易6、合伙企业与合作制企业的区别是什么？合作社制企业合作制企业投资主体合作伙伴员工或消费者投资方式合作基金预约股票经营主体合伙人共同经营选举委员会决定由工作人员执行7、个人企业与合作企业的区别私人企业合作社制企业参加人数一个人两个人以上责任性质独立承担无限责任共同承担连带责任资金量很少很少管理方式独立决策共同决策难以管理企业规模很小小的第四章企业选址一、名词解释：外部规模经济(集聚经济)是指企业在生产集中区域的经济优势2、能源是指能够驱动机器的能源二、选择问题的知识点1、影响企业选址的因素：能源原材料供应产品属性交通便利性劳动力供给集中产品市场经济政府的态度2、产品主导型产业：因为制造过程中没有重量，所以选择接近原材料的产业市场主导型产业：由于制造过程中变重、体积大、容易损坏等原因，选择接近市场的产业3、附属产业：在某处支持主要产业所需的产业产业惰性：第一次选址时有利因素现在还不存在，但产业仍然存在于原经营地的现象自由产业：无论哪里都可以设定住所的产业，是因为那个产业无法从选址中获得真正的利益三、案例分析问题知识点：1、企业从外部规模经济(集聚经济)中获得什么样的利益？答： (1)在产业集聚区，许多劳动力获得从事该产业所需的技能，企业可以雇佣熟练的劳动力(2)在产业集聚区，当地的大学也开设了关于这种产业的课程，让企业雇佣经过专业培训的劳动力(3)在产业集聚区，企业可以轻松享受附属企业的服务(4)在产业集聚区，能给有创业能力的企业带来很多机会(五)在产业集聚区，企业可以得到这些产品的声誉。第五章企业规模一、名词解释：1、劳动分工和生产过程分为不同的员工2、规模经济是大规模生产带来的成本优势3、规模不经济是企业规模过大带来的不良影响4、内部规模经济是指企业自身经营活动直接形成的节约成本5，内部规模不经济由于企业规模过大，管理层与员工的距离变大，员工感到自己没有被重新利用。 员工士气低下，没有工作动力。 顾客感觉她们在和庞大的没有人情味的企业进行交易。 这些问题增加了企业的运营成本，阻碍了企业的顺利运营。二、选择问题的知识点1、企业规模划分指标：销售额员工人数中小企业 575磅 250人2、外部规模经济：企业在产业集聚区享受的经济优势是由企业外部原因形成的外部规模不经济：企业处于产业过度集中区，会发生过密、劳动力不足、房价过高和交通交通堵塞和环境污染是导致企业成本增加的不经济现象内部规模经济：企业自身经营活动带来的成本优势内部规模不经济：企业规模过大，运营成本增加的不经济现象，是企业自身的原因形成的3、内部规模经济类型：技术规模经济：使用更大效率的机器，在生产中利用劳动分工财务规模经济：易获贷款，贷款价格低管理规模经济：雇用更多专业人员，管理员增加的比例比员工增加的比例少采购规模经济：大量订购，从供应商获得非常低的价格风险分担规模经济：了解市场，易于规避风险研发规模经济：承担较高的研发费用，能够设计更具竞争力的产品，促进销量的减少成本收购：一家公司购买另一家公司，收购公司继续存在，收购公司消失了合并：两家企业合并成立新企业，原两家公司消失合资：两家企业投入资金和专业技术组成新公司5、善意收购：一家企业购买另一家企业，被收购的企业同意协议恶意并购：一家公司购买另一家公司，被并购的公司反对并购6、横向合并：两家企业处于同一生产阶段的企业合并纵向合并：两