网络营销概念PPT课件

网络营销；(1)网络营销定义将因特网作为媒体以新理念、方式和方法实施的营销活动。 以cybermarketinginternetmarketingnetworkmarketing-marketing、在虚拟空间进行的营销活动在因特网上进行的营销活动电子化、信息化、网络化为手段摘要、一、网络营销是现代管理网络营销的业务经营体系以互联网和网站为中心。 要求企业组织机构的设置、人员配置、职能分工、业务流程及经营机制与传统模式不同。 企业应采用现代管理方式，调整组织人员，实现业务重组。 要求企业：对必要的网络营销具备一定知识和技能的管理者，更加重视建立以配备业务员的网络为中心的服务和销售机制的物流实现方式的现代化，符合在线业务的要求。 (2)内涵、2 .网络营销由于经营创新网络技术的发展和网络市场的迅速扩大，给企业经营创新留下了广阔的空间。 新的网络业务、新的经营和营销手段不断创造，分为两个方面。 企业创新：例如在线零售(a )搜索引擎(y )情感交流的ICQ手段创新：例如在线直销(Dell，Cisco )在线广告数据中心(IDC )、呼叫中心(CTI )、3 .网络营销是继续学习和实践的过程企业网络证明知识和技术管理成为企业经营的基本意义。 面对新技术和新手段不断涌现的网络环境，简单的模仿和习惯必然失败，学习和实践不断成为企业经营管理的重要内容。 企业要成为学习型组织，适应不断变化的环境，学习新的生计方法。 1 .跨时空无限运行时空2 .交互沟通渠道方便有效3 .个性化营销目标定位准确4 .经济经营成本下降，产品对网络流通有附加价值5 .有效缩短供应链、 提高经营效率6 .多媒体营销形式丰富7 .先进性符合定制营销和直接营销发展趋势8 .技术高技术条件下的营销手段，(3)，特点，1 .影响营销战略对跨国企业经济竞争优势2 .影响传统营销方式的企业竞争，转变为以顾客为中心的竞争形态。 (4)对传统营销的冲击，3 .对营销战略的影响；(3)对产品战略的影响；企业可以直接面对消费者，实施差异化营销，定制满足其个性化需求的产品。 影响价格战略的传统差异化价格战略在网络营销中不起作用。 对传统营销渠道的冲击制造商和最终用户可以通过网络直接进行产品交易，削弱中间商的角色。 对促销战略的影响除了参考传统营销的促销方式外，还可以利用网站、网络广告、电子邮件等新方式。 传统营销和网络营销是企业整体营销战略的两个有机组成部分。 两者不可或缺，为了最大限度发挥企业的整体营销战略的效果必须统一。 (5)与传统营销的整合；(6)企业营销网站的类型和功能1 .信息传递型网站传单型或公告板型网站。 提供各类企业设立的有关企业、产品的信息。 目的通过间接的方法取得经济效益。 收益的根本原因是通过网络引起大众对产品和服务的注意，增强现实交易机会。 一些企业认为有助于避免流通路径的冲突(因销售路径的不同而导致价格的不同)。 广告型网站广告公司，一些传统媒体(广播电视、报纸杂志)的网站多采用这种模式。 网站发布客户广告，以多种手段引人注目。 目的：通过网络广告取得经济效益。可口可乐烟草行业网站示例：美国金网公司可以为读者设立账户，存储网络硬币(ceyberbuck )，交换现金、产品和服务。 阅读者请阅读公司产品和服务的相关信息，在表达自己的意见的同时，提供自己需要的产品和服务。 c使用的主页，对于中年人的主页，3 .信息订阅型网站收费订阅电子报纸、各种相关信息等。 4 .网上销售型网站以电子版提供商品目录，开展促销活动，提供“网上购物车”和网上交易系统。 服务型网站多为生产类企业，特别是IT企业和服务类企业设立。 通过互联网提供技术支持和各种服务，使用户能够通过与用户的沟通渠道在网站上查找所需的服务内容。 售前服务型主要采用提供售前信息服务的方式。 阿里巴巴在销售中服务型交易进行中提供订单履行情况查询等。 美国联邦快递FedEFedEx中文网站，宝洁公司网站服务栏，1 .网络直接营销理论，美国直接营销协会(ADMA )定义为直接营销：直接营销可以实现随处可测的反应和交易基于因特网的营销与直接营销理念是一致的。 “直接”企业可以不通过中间分销渠道直接通过网络与消费者连接，顾客可以通过网络直接向企业订单支付。 二、网络营销的理论基础“复”企业与客户的互动。 (1)直接向目标客户提供一对一的信息交流和交流；(2)企业与目标客户之间的交流是互动的；(3)能够随时随地实现供求双方的交流；(4)市场营销效果能够测试、测量、评价； 2 .网络整合营销理论网络整合营销的理论模型是以营销过程或顾客需求为基础，通过企业和顾客不断的交流，在明确理解顾客个性化需求的基础上，决定最大限度地提高企业利益的4P营销。 其中4C和4P互相不是互相替代的关系，而是4C的前提下的决策，企业的最终操作是4P，但是综合营销模式下的4P包含4C的内容，网络能够实现该综合。 另外，因特网传统的4PS营销组合，可以更好地结合以消费者为中心的4 cs。 产品和服务以满足消费者需求为中心，以消费者能接受的成本价格流通产品，转向以消费者为中心强力销售，加强与客户的沟通和联系，4P和4C是一对一的关系： Product-Customer； 优惠成本； 放置会议； Promotion-Communication。 网络使这个4C合并成为了可能。 3 .网络软营销理论强调，对于以工业经济时代大规模生产为主要特征的“强势营销”，软营销理论应在营销活动中尊重消费者，舒心接受企业营销活动。 网络营销根据消费者的需求和体验，采用拉式策略使消费者关注企业来达成营销效果。 网络营销具有根据“网络礼仪”规则巧妙地进行营销的微妙营销效果。 4 .网络关系营销理论营销的核心应用侧重于从过去简单的一次交易关系中维持长期关系。 正确处