7第七章+++传媒管理的计划与决策+.ppt

第七章传媒管理的计划与决策,一、计划及其作用、计划能有机协调媒介全体职员的思想和行动、计划能有效避免媒介管理者在危机中作出太多决策、计划能促使媒介决策者从全局出发考虑问题、计划能决定媒介公司的兴衰成败,第一节传媒管理计划概述,二、制定计划的原则与关键、切实可行的原则实：1）实际情况2）既有力量、资源、保持弹性的原则弹性：适应环境的机动性、灵活性和伸缩性原因：1）市场瞬息万变2）受众品味千变万化3）广告客户见风使舵4）竞争对手屡出新招5）意外问题和事件突然出现6）结果难以预料（非预期性成功和失败）、统筹安排的原则1）上下级2）局部与全局3）副业与主业4）一般工作与中心工作5）经济效益服从社会效益（？）,三、计划的制定过程和组成要素,、计划的制定过程,确定任务目标,搜集背景信息,提出战略计划,制定行动计划,两种类型：以生产为导向&以销售为导向,、计划的组成要素,、计划的实施过程,第二节传媒战略计划的制定,一、确定传媒的任务和目标、确定传媒任务与目标的参考因素1）历史2）传媒的老板3）市场变化4）传媒的资源5）传媒的优势,、传媒任务和目标说明书的内容1）界定活动领域：主业范围辅业范围覆盖范围2）阐述传媒的目标长期目标：长期（三五年以上）的发展规划表述上具有模糊性具体指标短期目标：当年内所要实现的目标内容具体、详尽，以量化的形式注：1）战略目标数量要少而精2）分清主次目标3）根据实际情况设定目标,二、研究媒介的环境信息,、来自外部渠道的环境信息媒体受众；广告主；竞争对手；组织行为信息；市场变化情况、来自于内部渠道的环境信息传媒组织内部的经营管理信息,三、提出媒介管理策略,1、管理策略的模型1）压缩成本2）“增容”扩版3）科学聚焦4）差异化5）“挖墙脚”6）垄断、管理策略的层次大型小型,四、评价与落实行动方案,、评价与选择行动方案评价指标：1）适合既定目标和任务2）发挥人才和经营优势3）风险4）关键制约因素5）针对4），如何调整策略6）与组织规模是否一致7）资源是否充足8）适应市场或产业变化9）时机是否恰当10）竞争对手的反应,、制定与实施行动计划（完成哪些问题）包括两部分：一）勾勒轮廓、评估资源；二）制定具体行动计划（理念实施）1）组织过程行动、任务、步骤、协调程度、时间、联系（任务间，和工作）、工作协调？2）财政预算所需资金：人力、信息、服务、时间、技术、设备、生产场所等；何处筹措？3）工作人员什么样的人？技能、才干？是否需要培训？4）传媒领导要素：团队意识、人际关系、勇担风险、时效观念、适应压力注：,第三节传媒管理决策的性质与原则,一、决策与决策制定1）决策的定义：个人或团体在不确定或冒险的条件下就运用有限资源以达到目标的途径和方法作出的抉择的过程。涉及五方面的因素2）内涵决策的主体个人或团体决策的目的达到某种目的决策的情境不确定性和冒险性决策的对象有限的资源决策的过程三个阶段：设计制定、评估选择、实施监控,二、决策的类型,、经验决策与科学决策经验：个人经验或智慧无无小生产科学：集体集体经验和智慧程序和方法决策技术大生产、计划决策与非计划决策计划决策：达到某种状态就采取一定的行动（工资、奖惩）非计划决策：没有规律可循（改革）#决定决策类型的面因素：性质（重大、紧急）范围（全局/局部；眼前/未来风险性和不确定性,三、决策的原则,、管理决策的四个原则情况清楚量力而行优中选优集体决策、媒介管理决策八忌主观武断不懂装懂顾此失彼推卸责任头痛医头盲目仿效大吹大擂虎头蛇尾,第四节传媒管理决策的过程与限制,一、媒介管理决策的过程、决策过程的相似性1）德鲁克（P.F.Druker，1983）的划分问题分类、界定问题、确定要做的决策寻找正确决策、建立实现决策的行动、利用反馈检验效果2）胡柏（Hube，1980）挖掘问题特性、形成待选方案、选择方案完成选择方案、控制解决问题的过程,3）格克芬和莫海德决策轮,、决策的起因与界定1）解决的问题有二：为什么进行决策欲实现什么目的2）确定问题的方式首先，收集信息（组织内外）其次，鉴别、整理、分析信息，找出症结，确定问题、决策的设计和挑选、决策的选定与实施,二、媒介管理决策的制约因素、决策与时间限制、决策与信息来