服务行业基本英语培训

服务业基础英语培训中英文下属公司名称中文：酒店英文翻译：酒店L1:欢迎来到酒店欢迎来到酒店中文：休闲俱乐部英文翻译：休闲俱乐部中国酷KTV英文翻译：酷KTV中文：夜总会英文翻译：夜总会欢迎和问候：1、早上好(下午、晚上)，先生(女士)老师(女士)，早上(下午，晚上)好。2、你好。你好。(第一次会议)很高兴见到你。很高兴见到你。你好吗？你好吗？很好，谢谢。你呢。很好，谢谢。你好吗？4、欢迎来到我们酒店(餐厅、商店)。欢迎来到我们的酒店(餐厅、商店)。祝您在我们酒店过得愉快。祝您在我们酒店过得愉快。我希望你在我们这里过得愉快。我希望你在我们酒店过得愉快。(客人第一次进入商店时)我希望你在我们这里过得愉快。我希望你在我们酒店过得愉快。(在客人入住酒店期间)我希望你在我们这里过得愉快。我希望你在我们酒店过得愉快。(客人离开商店时)7、玩得开心！祝你愉快！电话语言：我是大城市酒店，我能为您效劳吗？我是华丽城市酒店。我能帮你吗？9、对不起，我拨错号码了。对不起，我拨错号码了。我可以和你们的总经理通话吗？我能和你们的总经理通话吗？说吧。我是。对不起，他现在不在。抱歉，他现在不在。你想留个口信吗？您要留言吗？12、原谅。对不起，你能再说一遍吗？请原谅。对不起，你能再说一遍吗？恭喜你：13、恭喜！恭喜你！14、生日快乐！祝你生日快乐。15、新年快乐！新年快乐！16、圣诞快乐！圣诞快乐！祝你假期愉快！节日快乐！18、祝你一切顺利！我祝你成功。确认和承诺：非常感谢。谢谢(非常感谢)。20、谢谢你的建议(信息、帮助)谢谢你的建议(信息，帮助)。你真好。谢谢你，你真好。不客气。不客气。一点也不。不客气。别客气。不客气。这是我的荣幸。为您服务是我的荣幸。(乐意之至。)(我的荣幸。)我随时为你服务。帮助你是我的荣幸。谢谢你住在我们酒店。谢谢你住在我们酒店。对不起。对不起。打扰一下。抱歉。对不起，这是我的错。对不起。是我的错。抱歉让你久等了。抱歉让你久等了。抱歉打断你。抱歉打扰你。对此我很抱歉。对此我很抱歉。我为此道歉。我为此道歉。没关系。没关系。让我们忘记它。你做梦去吧。询问：我能帮你吗？我能帮你吗？是的，请。好我能为你做什么。能为你做什么？有什么我能为你做的吗？我能帮你吗？请稍等。请稍等。我可以用你的电话吗？我能借你的电话吗？当然可以。当然。是的，当然。当然。方向：上楼/下楼。上楼/下楼。它在二(三)层。在二楼(三楼)。打扰一下。抱歉。洗手间(洗手间、电梯)在哪里？洗手间(休息室、电梯)在哪里？请这边走。请这边走。向左/向右拐。左转/右转。它在正门附近的大厅里。靠近大厅的大门。它在走廊尽头的地下室。在地下室走廊的尽头。提醒：小心(注意)你的脚步。请走吧。请小心。请小心。请不要留下任何东西。请不要忘记你的东西。别担心。别担心。53、放轻松。别担心。请不要在这里吸烟。请不要在这里吸烟。再见：55、再见。再见。56、回头见。再见。晚安。晚安明天见。明天见。再见，谢谢你的到来。再见，谢谢你的到来。60、再见，希望再次见到你。再见，希望再次见到你。祝你旅途愉快！一路顺风！祝你旅途愉快！祝你好运！祝你旅途愉快！祝你好运！前台：你预订了吗？你预订了吗？我可以知道你的名字和房间号码吗？你能告诉我你的名字和房间号码吗？这是你的房间钥匙。这是你的房间钥匙。4、请到那边的收银台付款。请在那边的收银台付款。这些是你的行李吗？这些是你的行李吗？我可以帮你拿吗？我可以帮你拿吗？客房部6、客房服务。我能进来吗？客房服务员，我可以进来吗？7、把你要洗的衣物放在浴室门后的洗衣袋里。请把你要洗的衣服放在浴室门后的洗衣袋里。我希望我没有打扰你。我希望我没有打扰你。请稍等，夫人。我马上给你拿来。等一下，夫人。我会马上寄出去。10、我会派人去请电工(医生，)我会为你叫一个电工(医生)。餐饮部：请坐。这是菜单。请坐下。先生，这是菜单。先生，我可以为您点菜吗？你想点菜吗？你想要什么，咖啡还是茶？你想要咖啡还是茶？你晚餐想喝点酒吗？你吃饭时想喝点酒吗？14、服务时间为：(餐厅)供应时间为：早餐从早上7:00到9:00。早餐从7点到9点。中午11:30a至1: 30。午餐时间是从11: 30到1: 30。晚餐时间从下午6:30到晚上8:30。晚餐从6: 30到8: 30。这是账单。请签名。这是你的账单，请签名。销售语言：1、你想要什么样的房间(食物)？你想要什么样的房间(你想要什么样的食物)？这是我们酒店的小册子和价目表。这是介绍我们酒店的小册子和价目表。我们将给你10%的折扣。我们将给你10%的折扣。我们将为导游提供免费早餐。我们为陪同人员提供免费早餐。我们接受你方条件。我们接受你的条件。公共关系术语：我可以自我介绍一下吗？让我自我介绍一下。我可以给你一点纪念品吗？请接受我们的小纪念品。让我们为我们的友谊干杯！为我们的友谊干杯！让我提议为我们客人的健康干杯！我提议为在座各位的健康干杯！10、干杯！干杯！(干杯！)评论语言：你觉得中国菜怎么样？你喜欢中国菜吗？你觉得我们的服务怎么样？你觉得我们的服务怎么样？13、谢谢你的评论(赞美，建议)。谢谢你的建议(表扬，建议)。恐怕这违反了酒店的规定。这违反了酒店规定。在我们酒店，我们不收小费。我们酒店不收小费。很高兴为我们的客人服务。我们很高兴能很好地为我们的客人服务。还是谢谢你。不过，还是要谢谢你。恐怕你得赔偿损失。你必须赔偿。谢谢你告诉我们这件事。谢谢你告诉我们我会马上调查这件事。我会马上处理这件事。我向你保证这种事不会再发生了。我保证这种事情不会再发生了。先生(女士)，请不要担心老师(女士)，请不要担心。一共是175元。总共是175元。你可以用现金或信用卡支付。你可以用现金或信用卡支付。你做了一个很好的选择，你有很好的品味。您真会买东西。您眼力真好。酒店服务基础英语称谓：1 、直接称谓先生，太太，女士，小姐。三十，先生，女士，先生们，女士，年