PB小区物业管理系统课程设计

课程设计报告课程名称：住宅物业管理系统设计主题：住宅物业管理系统房地产信息管理模块部门：计算机部门专业化：组：组1学生姓名：学校编号：起止日期为2011年5月10日：至2011年6月10日讲师：目录第一章项目背景、可行性研究和项目调查41.1项目背景41.1.1状态调查4需求分析41.2可行性分析5经济可行性技术可行性61.2.3数据可行性61.2.4调度可行性61.2.5分析结论61.3主题调查71.3.1目标分析7第二章项目开发计划72.1信息系统的基本开发思路和方法7进展72.3软件和硬件资源8第三章系统分析93.1业务流程图93.2数据流程图103.2 .1数据流分析103.3功能分析113.4数据字典11第四章系统设计144.1功能结构图设计144.2信息处理流程设计144.3输出设计144.4存储文件格式设计154.5阅读结构设计154.6表结构设计174.7代码设计18第五章系统实现185.1程序18的框图5.2主要源程序195.2.1将部分源程序添加到房地产信息中195.2.2查询零件代码205.3模拟运行数据215.3.1计划主页215.3.2房屋信息增加225.3.3房屋信息查询235.3.4房屋信息查询23试运行24总交叉点26谢谢你参考文献27附录28第一章：项目背景、可行性研究和项目调查1.1项目背景1.1.1状态调查随着中国市场经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，简单的社区服务已经不能满足人们的需求。如何运用先进的管理方法提高物业管理水平是当今社会面临的重要课题。为了提高物业管理水平，我们必须提高各方面的物业管理意识。只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，运用高科技手段改善物业管理无疑是一条有效的途径。从某种意义上说，信息技术在物业管理和现代化建设中发挥着越来越重要的作用。物业管理的信息化和科学化已经成为现代生活水平进入更高水平的重要标志。今天的社会是一个计算机被广泛使用的社会。随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们已经逐渐进入信息社会。随着房地产业的蓬勃发展，住宅小区已经成为生活的主流，住宅物业管理也应运而生。1.1.2需求分析近年来，随着人们生活水平的提高，人们对住房质量提出了更高的要求。住宅小区物业管理主要涉及到大量的业主信息、复杂的收费统计以及小区内各种资源的管理。传统的手工管理方法难以应付。为了高效、规范地进行物业管理，有必要引入计算机技术，形成物业管理的良性循环，提高工作效率。在物业管理中，计算机可以帮助物业管理公司处理大量数据，非常方便地存储、处理、传输、打印和分析文件资料，实现信息共享和高速交换，从而提高工作效率和服务水平，使物业管理决策规范化、程序化和科学化。同时，电脑的引入可以更好地宣传企业形象，提高企业声誉。因此，有必要开发一套高效、无错的住宅物业管理系统软件。基于以上原因，我们需要开发一个物业管理系统，用计算机来实现物业管理。它主要实现家居管理功能、房产管理功能、维修管理功能、付款管理功能等。实现管理信息化，规范物业管理，减少安全隐患和纠纷等不和谐因素，提高办公效率，减轻办公压力，完善管理体系，提高数据安全性，缩短信息响应时间，将传统分散被动的管理模式转变为先进、系统、主动的管理模式。1.1.2组织结构图1-1社区物业管理组织结构1.2可行性分析经济可行性传统的管理方法使用手工的方法来完成业务，进行报表和对数据进行综合分析，因此它消耗了更多的工作时间并且效率低下。对物业管理人员的要求很多，成本高，出错率高，人员流动和新人员培训经费也不小。但是，如果我们开发一个能够满足业务需求的物业管理信息系统，从问题识别到系统实施、评估和维护，开发周期为一个月，人工成本、各种软硬件成本和日常维护成本都低于目前的人工成本。由于该系统的开发和应用为提高物业管理公司的管理和工作效率带来了无形的经济效益，对物业管理公司提高物业管理水平有很大的帮助。数据处理速度加快，可以节省人力和时间。此外，系统的输入和输出规范还提高了数据的可用性，增强了数据的安全系数，能够更方便、简单和快速地查询信息的各个方面，方便和快速地支付、登记和调查所有安全风险、生成和打印账单和协议等。对提高住宅物业管理水平具有一定的现实意义。根据长期使用的计算，开发系统的成本平均等于传统管理方法的年成本，性价比是可行的。1.2.2技术可行性PowerBuilder 10.0被选为前台开发工具。PowerBuilder 10.0是一种带有图形界面的可视化窗口开发语言。PowerBuilder 10.0具有易用性、通用性和高开发效率的特点。它为用户提供了一个非常友好、简单的用户界面，完善、强大的数据库操作功能，以及Windows一直坚持的简洁、清晰的数据库界面。SQL 2000被选为后台数据库开发工具，它可以处理大量的数据，同时保持数据的完整性，并提供许多先进的管理和数据分发功能。管理如此大规模和如此复杂的数据库很容易。这两个开发工具功能强大，并且具有良好的界面。它们作为这个系统的开发工具是可行的。1.2.3数据可行性住宅物业的管理已经有了原始的统计数据、业主信息、收费和维修文件，这些是开发的基础。只有将原始的手工统计转变为计算机统计和数据统计才有可能。1.2.4调度可行性调度的可行性是指所提出的计算机系统能否在规定的时限内交付给用户。由于合同的规定，预期交付是否涉及开发商的信誉等等。因此，开发期限的选择也是一个非常重要的因素。从住宅物业管理的正常日常业务操作规则和工作性质来看，这些内容是我们平时的共同工作。因此，开发人员很容易从开发开始，因此可以判断该系统的开发周期相对较短，开发中不可预见的问题相对容易解决，并且在开发团队分析之后，应该很容易做出相对准确的、误差较小的开发期限，并在规定的时间内快速完整地交付给用户。分析结论经过技术经济可行性分析，认为物业管理系统是可行的。它可以帮助员工准确、快速、方便地完成各项业务，给社区居民带来好处。1.3项目输入规范住宅小区管理，为物业管理部门提供一套高效快捷的应用软件，建立物业管理系统，利用计算机管理物业信息，进一步提高办学效率和现代化水平。提高工作效率，实现物业信息管理工作流程的系统化、标准化和自动化。需要实现以下功能：包括家居信息管理、家居维护管理、物业支付管理。住户信息管理模块实现了对住户信息的详细记录以及住户信息的添加、删除和修改。家庭维修管理模块实现维修信息的记录和管理；物业支付管理模块实现了家庭支付信息的记录和管理。第二章项目开发计划2.1信息系统基本开发思路和方法在整个系统的开发过程中，我们应该采取以用户为先的观点，在加强调查和系统分析的基础上，考虑用户的所有利益，通过逐步的持续反馈讨论，确定新系统的最佳方案。因此，整个系统的设计和开发过程采用结构化生命周期方法，按照系统工程的思想组织开发工作。系统总是以结构化、模块化和自顶向下的方式进行分析和设计。最后，系统以自下而上、循序渐进的方式实现。其特点是强调系统开发过程的整体性和全局性。2.2进展整个开发过程分为五个连续的阶段：(1)在系统规划阶段，主要任务是明确系统开发的要求，进行初步调查，通过可行性研究确定下一阶段的实施。(2)在系统分析阶段，主要任务是分析组织结构和功能，梳理企业业务流程和数据流程的处理，抽象企业业务流程和数据流程，通过对功能数据的分析，提出新系统的逻辑方案。(3)在系统设计阶段，主要任务是确定系统的总体设计方案，划分子系统功能，确定共享数据的组织，然后进行详细设计，如处理模块设计、数据库系统设计、输入输出接口设计和代码设计。(4)在系统实施阶段，主要任务是讨论和确定设计方案，调试系统模块，准备系统运行所需的数据，培训相关人员。(5)在系统运行阶段，主要任务是进行系统的日常运行管理，评估系统的运行效率，监督和审核运行成本和效果，出现问题时对系统进行修改和调整。基于上述思想和方法，整个系统开发生命周期可以描述为需求分析、系统分析、系统总体设计、详细设计、系统测试和实现的模型。软件和硬件2.3软件和硬件资源(1)硬件设备Pentium4配置，内存应为256M或以上，硬盘为40G或以上。安装数据库软件PowerBuilder 10.0软件和视窗9x或以上操作系统。(2)开发工具：(1)前台开发工具：PowerBuilder 10.0(2)后台数据库：SQL 2000第三章系统分析3.1业务流程图图3-1住宅物业管理业务流程图居民按内容向物业管理部门人员缴纳。物业管理部向居民发放付款文件，并将付款信息存储在数据库中。如有必要，它将在以后的数据中搜索并执行其他操作。在维修过程中，居民应首先向物业管理部门报告维修情况，物业管理部门应检查是否需要维修。如有必要，他们应派人进行维护。维护后，应收取费用并保存维护记录。当居民搬出时，他们必须向物业管理部门提交信息，物业管理部门暂停一些水电费用。如果居民迁出，财务部会通知物业管理部，物业管理部会删除相应的物业记录(1)房产信息管理房产信息包括：房号、户数、户名、房价、住房面积等。作为其他管理的基础。(2)维护管理维护管理信息包括文件号、户数、维护人员、维护费用、维护日期等。它用于管理社区内各种设施的维护。(4)支付管理户的支付信息主要包括：文件号、户数、水费、电费和宽带，用于管理家庭的支付。用户可以添加、删除和修改房地产、维护和支付。(5)系统用户权限管理限制用户权限，不能随意进入任何系统。包括添加用户、修改用户和删除用户。如果有管理员帐户，可以添加其他通用用户。3.4数据字典3.4.1数据流数据流编号：D1数据流名称：付款单家庭支付费用后，物业向用户提供的文件。数据流来源：物业管理部数据流向哪里：家庭数据流组成：单据号、户数、支付日期、收费人员支付总额、支付方式数据流来源：物业管理部数据流向哪里：家庭数据流组成：应付户数数据流编号：D2数据流名称：催款单描述：物业部门要求未支付全部费用的用户支付数据流来源：物业管理部数据流向哪里：家庭数据流组成：应付户数数据流编号：D3数据流名称：修复申请单描述：用户维修请求数据流来源：家庭数据流目的地：物业管理部数据流组成：户数维修设备维修时间数据流编号：D4数据流名称：维修单描述：维护信息数据流来源：物业管理部数据流目的地：物业管理部数据流组成：文件号、户数、维护人员、材料成本修改、记录维护时间数据流编号：D5数据流名称：收费表简介：维修后居民应支付的维修费用数据流来源：物业管理部数据流向哪里：家庭数据流组成：户数、应收费用维护时间3.4.2处理逻辑处理逻辑号：1.1处理逻辑名称：修复处理简单介绍：处理维护社区中每个设施的服务。输入数据流：修复请求操作说明：按照住户提供的保修条款对设备进行维修，并收取维护费。输出数据流：收费表处理逻辑号：1.2处理逻辑名称：服务处理描述：处理居民迁出的业务。输入数据流：提取语句处理说明：根据住户迁出声明修改住户信息和房产信息输出数据流：家庭文件处理逻辑号：1.3处理逻辑名称：付款处理描述：管理员添加、删