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文档简介
FOXCOM市场部绩效评估11.1市场部关键绩效评价指标序列号关键绩效指标评估周期指标定义/公式来源1销售月/季度/年评估期间的总销售收入销售部2销售月/季度/年评估期内的总销售额销售部3营销计划完成率月/季度/年销售部4销售增长率年销售部5市场占有率月/季度/年销售部6实际收款率月/季度/年销售部7销售费用预算月/季度/年销售过程中发生并为实现销售收入而支付的费用财会部8坏账率年财会部9推广效果评估月/季度/年通过一般综合投入产出比评价方法、销售增量收益率评价方法、效益增量收益率评价方法三种方法进行评价1.投入产出比评价方法的促进作用=2.销售增量回报率评估方法促销效果=3.效益增量收益率评价法的推广效果=销售部10新产品(主要是推荐产品)销售收入的百分比月/季度/年销售部11.2市场部关键绩效评价指标序列号关键绩效指标评估周期指标定义/公式来源1市场扩展阶段计划完成率月/季度/年销售部2规划方案的成功率月/季度/年销售部3营销成本控制率年财会部4推广效果年100%销售部5发起活动销售增长率每月销售部6市场调查任务完成率月/季度/年销售部7品牌市场价值增长率年品牌市场价值数据是通过第三方权威机构评估获得的。销售部8有效的广告投放年销售部9媒体前沿暴露次数年公司新闻报道和广告在公共媒体上发布的次数。销售部10媒体满意度年接受调查的媒体对市场部工作满意度的算术平均值。销售部11.3规划部门关键绩效评价指标序列号关键绩效指标评估周期指标定义/公式来源1规划任务按时完成率季度/年度规划部2成本控制率季度/年度财会部3规划方案的成功率季度/年度规划部4品牌市场价值增长率季度/年度品牌市场价值数据是通过第三方权威机构评估获得的。销售部5媒体前沿暴露次数季度/年度公司新闻报道和广告在公共媒体上发布的次数。规划部6有效的广告投放季度/年度规划部7危机公关及时处理率季度/年度危机公关时间可在第一时间处理,处理后通过问卷调查,观众和领导的满意度得分达到规定得分以上。规划部8公共关系组和媒体满意度季度/年度在规划部门接受调查的公共关系单位和媒体的工作满意度得分的算术平均值规划部11.4营销经理绩效考核指标量表被评估人姓名位置营销经理部门销售部鉴定人姓名位置总经理部门序列号关键绩效指标重量绩效目标值评估分数1销售20%评估期内,销售额达到1万多元。2销售15%评估期内各项业务销售额均达到上述水平。3营销计划完成率15%在评估期内,营销计划的完成率达到100%以上4销售增长率10%在评估期内,销售增长率达到10%以上5销售费用预算5%评估期间,销售费用应控制在预算内。6实际收款率5%评估期内实际还款率达到90%以上7坏账率5%评估期内,坏账率控制在%以内8新客户实现率5%在评估期内,新客户的实现率达到90%以上9新产品(亮点)销售收入的百分比5%评估期内,新产品(主要是推荐产品)销售收入占比达到11.5市场部经理绩效考核指标量表被评估人姓名位置营销经理部门销售部鉴定人姓名位置总经理部门序列号关键绩效指标重量绩效目标值评估分数1市场扩展阶段计划完成率20%评估期内,市场拓展计划完成率在%以上2规划方案的成功率15%评估期内规划方案的成功率达到90%以上3营销活动成本控制率15%评估期间,推广成本控制率应控制在%4发起活动销售增长率10%评估期内促销活动的销售增长率达到%5推广效果10%在评估期内,推广效果得分达到以上分。6部门管理费用控制5%在评估期间,本部门的行政费用应控制在预算之内。7品牌市场价值增长率5%在评估期内,品牌市场价值增长率达到10%以上8传播推广费用率5%在评估期内,沟通和推广费用的比例控制在%9媒体前沿暴露次数5%在评估期间,正面媒体曝光的次数超过100次10市场调查计划完成率5%在评估期内,市场调研计划的完成率超过%11员工管理5%在考核期间,员工的绩效考核得分达到以上分。这次考试的总分评价指示器解释1.营销活动的成本控制率营销活动的成本控制率=2.传播推广费用率传播推广费率=应试者审查员评论者签名:日期:签名:日期:签名:日期:11.6计划部经理绩效考核指标量表被评估人姓名位置规划经理部门规划部鉴定人姓名位置总经理部门序列号关键绩效指标重量绩效目标值评估分数1规划任务按时完成率20%评估期间,规划任务按时完成率达到100%2规划方案的成功率15%在评估期间,规划方案的成功率达到90%以上3计划成本控制率15%评估期间,计划成本控制率达到%4部门成本控制10%考核期间,部门行政费用控制在预算范围内。5规划活动的效果10%在评估期内,规划活动的效果得分达到以上分。6媒体前沿暴露次数10%在评估期内,宣传公司在公共媒体上发布的新闻报道和宣传广告达到了次以上。7规划目标的实现率5%在评估期内,规划目标的完成率在%以上8危机公关处理满意度5%危机公关应急处理后,观众和领导对问卷调查的满意度得分达到以上分。9公共关系组和媒体满意度5%在评估期间,被调查的公关单位和媒体对规划部门的工作满意度得分均在以上。10员工管理5%在考核期间,员工的绩效考核得分达到以上分。这次考试的总分评价指示器解释规划目标的实现率应试者审查员评论者签名:日期:签名:日期:签名:日期:11.7市场人员绩效评估计划方案名称市场人员绩效考核方案受控状态数字一、评估原则1.绩效评估(定量)行为评估(定性)。2.公司的收入业绩应严格作为定量判定的标准,定性判定应做到公平、客观。3.评估结果与员工的收入挂钩。二。评估标准1.市场人员的绩效考核标准是公司当月的经营收入指标和目标,公司每季度确定并调整一次。2.市场人员行为评估标准。(1)执行并遵守公司的各项工作制度、考勤制度、保密制度及其他公司规章制度。(2)部门工作的表现。(3)完成工作任务的表现。(4)遵守国家法律法规和社会公德到达日评估项目评估内容最高分自我评价初始核分数复习分数原核评论专业的知识具有丰富的专业知识,并能充分发挥完成任务的能力15具备相当的专业知识,能够成功完成任务13具备一般专业知识,能满足工作需要11缺乏专业知识会影响工作进度。8缺乏专业知识,没有成果可言5工作表演高效率和卓越的创造力20能够胜任工作,效率高于标准17工作无延误,性能符合要求14勉强胜任这项工作,但表现不佳。10工作效率低,偶尔会出错。7有责任感觉责任心强,能够完成任务,上级领导能够放心交付工作15有责任心,能成功完成任务,上级领导能交付工作13还有责任感,能按时完成任务11责任心不强,需要有人督促,才能完成工作8缺乏责任感,不断监督,仍然不能按期完成工作5协调合作善于协调,能积极与他人合作10回顾评论愿意与他人协调,能够成功完成任务8还能与他人合作,能达到工作要求7不协调使工作变得困难。5无法与其他人协调,导致工作无法开展。3工作态度没有监督,可以主动安排自己的工作10有热情,能自觉完成任务。8基本上可以积极工作7对工作不太热情5消极应对工作3发展潜在的知识和自我约束都很优秀,都有很大的发展潜力。10具有丰富的知识、自我约束和发展潜力8一点知识和自我约束可以促进训练。7知识和自我约束稍显不足,不适合训练。5缺乏知识和自我约束,缺乏发展潜力3品德言行一致行为上的诚实、言行上的诚实、行为上的正直和正直都是典范。10品格诚实,言行一致8言行正常,没有越轨行为7固执且难以与他人相处5不良行为和粗鲁行为3费用意识成本意识强,能积极节约,避免浪费10评价分数有成本意识,还能节约8还有成本意识,还可以节约7缺乏成本意识,有点浪费5缺乏成本意识往往导致浪费。3评估总分100评价等级评分人员签名特殊奖罚分数理由评估结果晋升,晋升等级,工资为人民币保留原工资水平给予明智的批评降级、降职,工资减为人民币四.评估方法1.员工考核时间:下月第一个工作日。2.员工考核结果发布时间:下月第三个工作日。3.与员工考核挂钩的收入金额:月工资的20%,绩效考核金额的15%,行为考核金额的5%。4.员工考核挂钩收入的计算公式为:Z=公式中具体指标的含义如下表所示。公式中具体指标的含义指示器意义A不同部门的绩效考核指标B行为评估配额C当月绩效评价指标X公司当月业务收入Y当月员工行为评估得分Z员工当月与考核挂钩的实际收入5.员工与评估
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