第二节质量管理八项原则.ppt

质量管理的八大原则，原则3:全面参与实现以客户为中心的前提之一，每一层员工都详细说明了ISO9004的员工参与，企业最初的充分参与可以给企业带来最大的利益。正如“6.2.1人员参与”中指出的，为了实现组织目标和鼓励员工创新，组织必须通过多种形式的活动引导员工参与。谷歌员工的幸福生活，谷歌(Google)以人们提供美容院、高尔夫球场、游乐园、游泳池等良好的工作环境而闻名。了解了谷歌员工的“幸福生活”。1.宽松的工作环境，桌上的小玩意和熔岩灯，宽松的工作环境，谷歌员工还可以带自己的宠物狗去公司上班！不能带猫来。宽松的工作环境，如果工作累了，可以在这个太空舱里好好休息一会儿。这个娱乐设施不仅成了隔音设备，还防止任何光线进入。2、回到幼儿园，各层办公楼之间设置了懒人鞋。不仅是娱乐功能，还允许职员在火灾发生时紧急撤离。3，美味，工作时间内，谷歌员工可以随时去餐厅吃饭，食物种类也多种多样。4，工作地点，每个员工至少2台大屏幕显示器，每个办公室平均4-6名员工。5，技术革新，办公大楼随处可见的白色石板，旨在让员工随时记录新的想法。一位Google产品经理说：“坐在办公室里的时候，灵感不一定会来。也许你走路的时候，灵感会如期而至。点击，6，容易，在很多办公区域，很容易找到台球、电子游戏等娱乐设施。谷歌员工在公司总部的迷你游泳池游泳(还配备了救生员！)。2名谷歌职员在灵感下坐在brucea，喝着工作室咖啡，度过了愉快的时光。请在职员休息室打台球。午饭时间，谷歌职员在公司桑迪球场打排球。7、电话、办公楼各层都有电话间。所有的电话都安装在装饰好的小屋里，这样谷歌员工就可以轻松地处理私事了。8，技术支持，谷歌职员电脑出了问题怎么办？没关系，搬到这里就行了。在等电脑修理的时候，还可以喝一杯饮料。技术支持、技术人员24小时待命，计算机或其他数字产品可随时维修。专业按摩，身心疲惫吗？这里有专业按摩师在等你。专业按摩，谷歌职员接受公司赞助的按摩休息室按摩，缓解一天的工作疲劳。10，全身放松，躺在可调节的按摩椅上，然后看水族馆，好好放松。11，读书环境，职员阅览室里装满了各种书，据说有很多关于编程方法的书！12.与美容院、谷歌、专业发型设计师签订合同，在这里职员可以在美容院打折。13.公司内部职员子女抚养中心，当然所有种类的电动玩具都是必需的。讨论、系统管理员或以人为本？原则4:流程方法-提高管理效率的有效方法，iso 9001: 2000将流程定义为使用资源和管理将输入转换为输出的一系列活动。输入、输出、原则4:流程方法、流程方法示例1、流程方法示例2、客户a在邮局工作、以及，即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。，兑换，发送包裹，邮政储蓄，传统方法，银行，兑换，发送包裹，邮政储蓄，客户a.去各个窗户做他的工作，如果运气不好，a对客户a不满意，银行方面每个窗口只处理自己的工作，每个窗口独立核算，资源浪费每个窗口计算a和钱，浪费很多时间，将a的要求作为整体处理。怎么办？银行，窗口1，窗口3，窗口2，如果每个窗口都可以取款，发送包裹，储蓄的话，应，a的要求，如何设计银行的服务呢？客户，注册，价格，汇款单，包裹单发送，存款，流程，馀额清算，客户，输入，输出，流程(可能包括多个子流程)，银行和客户有什么好处？客户不需要处理到三个窗口，方便、客户满意客户的要求就能得到完整的记录，完全满足要求的银行内部合作和分工，减少不必要的劳动，提高效率，现有的方式鼓励各部门绝食，分别制定。原则5:识别、理解和管理相互关联的流程体系的系统管理方法，有助于提高组织的效果和效率。管理系统方法要求。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。1所有组织都必须设定自己的追求，即目标。2目标取决于组织同事的支持和努力，因此必须将目标分解为部门，甚至个人。管理系统方法要求。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。3另一个重要事项是设定目标完成时间，管理的系统方法要求。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。我的口头禅：洋基，什么时候？4.要发表目标的意义和统计方法，广泛宣传，让各阶层的人都理解和奋斗。管理系统方法要求。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。我的目标是：在那座山顶上插旗子！5制定和实施实现目标的可行措施，管理的系统方法要求。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。对6个目标设置统计和检查频率，定期进行统计和检查。管理系统方法要求。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。多长时间聚一次？哪个部门的统计最合理？目标多久起一次宣传作用？7.通过目标检查找出差距，制定、实施新措施，然后再次检查，直到达到目标为止。管理系统方法要求。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。8成了目标，记录了已实施的措施，然后是更高的目标，更上一层楼。管理系统方法要求。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。讨论：这个会议的指南缺少什么？在某公司会议室里，“会议，会议，决定，决定！案例1:作业检查，a经理召开了管理会议，管理人员决定改进每个工序的流程规格。a规定立即召集所有工程的组长，布置任务，两周后交作业。第五周，管理层派人检查，结果显示，a所属部门是最差的，只有6个工序完成了2个。a经理找来了组长们，破口大骂。”这是两周要完成的事，到了第五周还没结束，为什么？“领导层重视员工的安全，并让生产线员工都戴上安全帽。b管理员立即部署。为了了解情况，第一周b经理召集会议。会上，组长们报告说所有职员都穿了。b经理很满意。2，3周的定期聚会上，经理也询问这件事，情况仍然很理想。第四周，在陪同顾客参观生产线的时候，顾客问：“启动冲床的女工为什么不戴安全帽？例2:原则6:持续改善，持续改善是组织永恒的目标，即按照持续改善的原则编写，iso 9001: 2000标准，歼灭5，歼灭5，歼灭5，歼灭5，在沈飞工业公司开发，单脚高亚音歼灭-5是克隆苏联的米格-17毫米(米格-17F)战斗机头部左下方2门23-1英寸23毫米大炮，头部右下方1门31英寸37毫米大炮。你可以在翅膀底下挂两个100-250公斤的炸弹。、6、歼6、歼6是中国沈阳飞机制造公司制造的单双足超音速战斗机，60年代到70年代，它可以作为中国空军的主力战斗机，用于夺取国土防空和前线的局部提供权，并执行一定的对侧支援任务。歼灭-6飞机是按照前苏联的米格-19复制和发展的。武器装备了三门大炮。机翼下可以挂空空导弹、火箭、炸弹、燃料箱等。歼灭7，歼灭7，歼灭7，以中国沈阳飞机制造商和成都飞机工业公司前苏联米格-21为基础开发的单、单轻型超音速战斗机。主要用于获取国土防空网和剧场提供权，具有一定的地面攻击力。在武器前机身下安装机关炮，可以在机翼下挂PL-2空对空导弹、火箭、炸弹等。歼-8是中国沈阳飞机研究所和沈阳飞机制造公司开发、生产的高空高速战斗机。歼灭-8除了模板外，还有歼灭-8I常闭类型。全天候全州8i增设了全天候雷达和其他电子设备，引进了新的驾驶舱盖、新座位、仪表板、新氧气系统，改造了2台23-III双管大炮，并能装载4枚PL-2 b空空空导弹。9、9型拦截机主要是苏“逆火”和me B- 1b超音速轰炸机为主要作战对象的全天候高速防空拦截机。因为1964年当时，自1963年冬天以来，7架战斗机参加了几次高空作业战，胜局也暴露出了短暂的空白时间、高空高速性能下降、没有雷达、高空操纵性差异等缺陷。另外，作战火力和起飞着陆性能也需要加强和改善。歼击10、10、10、10、10、10战斗机是中国最新的第一代单用途战斗机，也是中国自行开发的第三代战斗机。10架战斗机在国际上被定位为“三对半”，已经得到一致公认。10架战斗机具有很强的地平线空战、近距离格斗、空对地攻击能力。战斗机10具有航空对接加油能力。歼灭战-10是典型的第三代战斗机，其综合性能与美军F-16相当，甚至超过了F-16C/D两项改进。中国将继续改善歼灭战-10的性能，着手开发国内第四代战斗机。歼-11，歼-11A，歼-11B，歼-12，歼-12，歼-12型第四代战斗机的样子，中国歼-14战斗机的照片，中国自主开发的战斗机正式登场，据海外推测，中国目前致力于开发隐形战斗机，预计中国的隐形战斗机将在2012年以后服役美国媒体认为，中国战斗机一贯采用“装备一代、开发一代、设计一代”的发展原则，中国第四代战斗机开发项目必须已经启动。中国的第四代隐形战斗机将从2012年到2015年服役。简氏防务周刊声称，中国最大的两个战斗机制造商沈阳飞机工业公司和成都飞机工业公司正在为中国空军开发第四代战斗机。其中，沈飞专注于与美国F-22A隐形战斗机对应的研究项目战斗机项目。成都飞机产业公司构建了一架2发隐形战斗机3354战斗机。中国新一代战斗机的歼灭战-14、德国军事技术杂志认为，中国正在开发第四代战斗机，可能被命名为歼灭战-14。该杂志预测，将于2012年至2015年服役的战斗机一机用电子扫描相控阵雷达，具备多用途作战的能力，能够识别目标相关资料。如果确认未来的信息处于实际整体比例开发阶段，f -14最终将被确定为专门负责F-22A的公营战斗机。未来中国重型装备-XX战斗机想象力，历代战斗机性能，第一代战斗机在50年代服役，飞机在高亚音速或低超音速内飞行，飞机的武器和电子设备由美国的F-86和前苏联的MIG-15代表。第二代战斗机在20世纪60年代服役，代表美国的F-4和前苏联的MIG-21，加强了飞机的武器和电子设备。历代战斗机性能，第三代战斗机开始在70年代服役，至今还在服役。第三代战斗机与前代产品相比，性能有了很大提高，已经开始使用电传操纵等尖端技术，战斗机开始致力于空战和地面攻击。美国的F-15、F-16、F/A-18、俄罗斯的数量-27和MIG-29是第三代战斗机的典型代表。历代战斗机性能，第四代战斗机是目前正在开发的尖端战斗机。现代战争过去从单一武器对决变成了海洋、陆地、空军三位一体的全面战争，但其中最重要的是武器权竞争。随着通信手段、电子雷达、早期警报装置的开发，现代战争的战场空前扩大。为了适应这种变化，对第四代战斗机提出了以下要求。历代战斗机的性能，1。发动机在不施力的情况下具有超音速巡航能力；良好的隐形性能；高敏捷性和移动性，特别是过失速度移动性；短程起降性能；5.视觉格斗、地平线攻击和地面攻击能力；高可靠性和维护；历代战斗机性能、第四代高级多功能战斗机既有战斗能力，又有突发能力，其攻击范围空前扩大，还可以打击战争的全面纵深目标。第四代高级战斗机的代表机包括美国的F-22“猛禽”、俄罗斯的S-37、I.44等。目前美国的F-22进入试飞阶段，即将服役。P-D-C-A循环和持续改进，PDACD，APCD，保持，保持，改进，改进，循环持续旋转，每个周期都必须有新的目标和内容，这样公司的管理水平才能不断提高。系统化改进：*质量方针、目标审查和修订*审计结果*数据分析*管理审查提高日常性：*实施纠正和预防措施*质量定期会议，持续改进，质量方针质量目标流程分析(监控流程)测量流程数字分析内部审计满意度调查修正和预防性管理审查、修改和预防管理审查决策是管理的核心，始终通过管理过程执行。在任何工作开始之前必须做出决定，制定计划与决策、组织、领导和控制也是密不可分的。企业的决策大部分是复杂的，为了找到正确的决策方法，往往需要深思熟虑，进行科学的调查分析。原则7:基于事实的决策方法、对数据和信息的逻辑分析或直观判断是有效决策的基础，要求：使用测量和收集数据分析统计技术进行基于事实的决策人口调查揭示了中国的秘密。doc，原则8:互利的供应商关系，通过互利的关系提高组织及其捐赠者创造价值的能力，股东投资收益，银行注入映射，合作伙伴赚钱，员工参与是收入，父亲，亲戚等税收，蚂蚁robinia pseudoacacia“互利共生几年后，篱笆围住的刺槐开始出现病态，生长速度比未包围的刺槐慢。如果没有动物吃叶子，这种刺槐就不再照顾蚂蚁，花蜜产量减少，蚂蚁生活的肥大刺减少，提供保护的蚂蚁被其他破坏树木或清空树干的昆虫取代。你沿着蒙牛集团的道路，最大限度地提高伙伴的利益，也属于蒙牛的企业文化。98%的资源依赖整合，在世界最大的无菌包装企业继电器租下了第一条生产线。冒险推出了当时没有人欢迎的摇滚枕头产品，结果冷气高涨，创造了李尔销销售世界第一的奇迹。蒙牛利乐枕头牛奶销售世界第一。doc，宇根生的经营哲学，宇根生经常说“想知道，反过来打”，多想想别人的苦难，就要学会如何处事，要理解真相，就要学会“三边思考”:换位思考，变心，换位思考。损失是福，占有是祸.宁愿失去自己，也不要失去所有的人。“富者散，富者散，优根生从小就形成了“富者散，富者散，富者散”的概念。妈妈给了他一两块钱，他就把花分给伙伴，大家都乐意听他的指挥，去