三级营销师-助理营销师-2006年-理论部分-卷一

06卷1 12/92006年第1卷职业道德的第一部分(问题1-25，共25个)一、职业道德基本理论和知识部分(问题1-16)解答指南：这部分是多项选择题，每项有四个预备选项，单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或更多选项。根据问题的内容和要求寻求答案。把答卷上选定答案的相应字母涂黑。错误的选择，少的选择，多的选择，这个问题是分不开的。(a)单一选择题1，在对伦理、法律规范的陈述中，准确地说是()。(a)法律规范不是工作的规范，而是个人不应该做什么，但却是规范的规范(b)伦理是人类行为的规范，规定个人应该做什么。我不能做什么(三)法律规范依靠国家的强制力发挥效用，这比道德规范的社会功能强得多(d)伦理作为社会舆论和良心。但是效果非常有限2、对企业文化的陈述是正确的()。(一)企业文化建设的根本目的是引导企业员工学习科学文化知识(b)企业形象是企业文化建设的基础，企业价值处于次要地位(三)企业规章制度是企业经营的基础，一般不作为企业文化的内容(d)企业文化在整个企业管理中具有整合功能3、企业破坏员工权益的情况下，员工最好的处理方法是()。(a)竭尽全力通过工会组织协调解决；(b)采取法律欺诈诉讼进行规制(c)以怠惰的方式处理制冷剂(d)以罢工方式解决4、“对所属企业忠诚”的正确方法是()。(a)作为职员，承诺坚持公司利益第一的原则，维护公司利益(b)只要公司领导对员工足够“朋友”，员工自己就不能背叛公司(c)忠于公司领导，就是忠于企业(四)坚持集体主义原则，处理企业和社会的各种利益冲突5、符合会计师职业道德要求的做法是()。(a)总是应上司的要求制作各种财务报表(b)不做假账(三)按照会计行业惯例处理业务工作(d)报告更多的成果，少做不足的报告，有助于鼓舞员工的士气。(请结合以下事例和掌握的职业道德知识，回答第6-8题)青岛港集装箱码头交大队长许秦超在半年内练习了“一钩”的节气，起重机在机内钩子、旋转、吊钩、变幅等时都要稳定，避免货物泄漏，许秦超的“二钩”也是他的绝活。也就是说，箱子很快就与地面下落的瞬间，放慢了速度，先观察后降落。这样每次运行需要几秒钟的时间，但消除了事故的隐患，最终提高了生产率。6、通过许秦超的“一钩”，你承认以下陈述。(a)货物多的情况。“网”是不现实的做法(b)许秦超在发明“一股网”的过程中，一定泄漏了很多货物(三)许秦超说明提高职业技能需要很多时间和努力，通过练习“一线网”的过程(d)许秦超练习“一股网”，表明他是寻求安全感的人7、许秦超发明了“二次停车钩”，()。(a)“二次停止挂钩”是浪费时间(b)如果努力练习，职员可以做“二次停止挂钩”(c)“两次缓慢通过三次”是一般从业者的操作指南(d)经验可以满足从业者的要求，而无需学习新知识8、通过虚津草练习的绝活，我们能得到的启示是。(a)只有聪明的人才能实现创新(b)操作技术和其他做法不应纳入创新。(c)平凡而小的职业活动。正在创造新的机会(d)所谓创新只是工作熟练(b)选择题9、正确理解企业品牌是()。(a)品牌是产品质量的高低(b)品牌表示对产品的信赖程度(c)品牌具有文化品味。(d)品牌表示一种消费水平10，关于包括职业的正确观念是。(a)“生存的需要促使人们参与一定的职业活动”(b)“任何民族停止劳动。不用说一年，只要几十周，就会灭亡。”(c)“谋生是人们生活的全部”(d)“人活着是为了吃饭，同样，吃也是活着。”11、从业者的着装要求是。(a)严肃(b)朴素(c)适当的(d)新潮12、关于爱的承诺的正确陈述是()。(a)职业承诺是职业精神的重要组成部分(b)树立专业理想和要求人们专心工作是根本矛盾的(c)对工作有爱才能献身，对自己不爱的工作当然没有献身的问题(d)物质待遇不应成为人们专心工作的前提13、在服务员接待顾客的过程中，属于“禁忌语”的是()。(a)“质量问题是制造商的责任。我只是卖东西。请找制造商。”(b)“这个品牌的商品在全市实行统销价格。如果有疑问，可以上网查询。”(c)“如果不买。你最好不要问(d)“没关系，你在哪里买的？“不要在这里拖时间”14、关于诚实可靠，你可以同意的主张是。赵某：“我们是好朋友。只有这种关系才是诚实可靠的。”(b)唐：“现在一切都将是假的。只有自己能相信。”(丙)孙：“诚实可靠的人在某些事情上可能会受到损失。但从长远来看，不会吃亏。”(d)李说：“做事诚实守信是无条件的。”15、日本本田的创始人本田宗一郎经常说：“1%的成功是基于99%的失败。”你对这个句子的理解是()。(a)人生多次失败。失败不会导致什么结果(b)失败是成功之母。不要害怕失败(c)失败的事总是毫无意义的。只有1%的成功是我们所希望的(d)有坚定的信念，就有成功的希望16、职业道德责任。确切地说，是()。(a)职业道德责任源于职业责任(b)职业道德责任是评价人们对职业责任的态度(c)履行职业责任的方法反映了职业道德责任的要求(d)工作的忠实待遇是职业道德责任的表现二、职业道德个人表现部分(17-25问题)解答指南：对于每个问题都有四种选择的选择题，只能选择符合自己实际情况的选项之一作为正确答案。把答卷上选定答案的相应字母涂黑。17、如果你不小心获得了500O元奖金，数十位朋友来向你表示祝贺，你会()。(a)去高档酒店好好请客(b)准备几份小菜，聚在宿舍请在周围的餐厅喝几杯(d)存钱以备不时之需18、工作中发生特别不喜欢的事情时，你一般会()。(a)总是心情不好，等待特别的人帮助自己(b)找朋友商量，帮助自己解决我想找个人帮忙，但怕给人添麻烦，犹豫不决(d)独自处理，不给上司和同事带来问题。19、你经常生成日()。(a)心里舒服的感觉(b)想学的冲动(c)找几个朋友聊天，(d)想去外面走走20，闲暇时间，你喜欢它()。(a)街头访问(b)阅读小说(c)观看电视(d)访问书店2l，工作作为新员工来了，最需要做的是()。(a)学习公司的章程和纪律(b)尽快签订正式合同(c)熟悉商场等周边环境；(d)拜访老员工22、在工作中取得成绩的时候，我想告诉你这个消息。()。(a)父母(b)男(女)朋友和家人(c)父母、老师、朋友(d)几个最好的朋友23，对于更有趣的电子游戏，一般为()。(a)投入的时间(b)每天不超过2小时(c)稍微玩一下就不玩了(d)因为怕上瘾，不能玩了24.我发现附近的餐厅里新添了好吃又便宜的菜。你是()。(a)一个人经常(b)研究方法，回家学习想找几个朋友带品尝(d)朋友去，但怕别人讨厌25、你可以在小报上看到介绍某种产品的广告。东西不贵，一张20元。我以为你真的买了一个考试，但不如广告。此时你的感觉是()。(a)有受骗的感觉，要求退货(b)这一年，发生这种事是正常的，不要做同样的事告诉朋友不要买这个东西(d)很生气，但什么也做不了理论知识的第二部分(26125题，共100题，满分100分)第一，选择题(26-85题，每个问题1分，共60分)。每个问题只有一个最合适的答案，请把答案卡上选定答案的相应字母涂黑。）26，经济法关系的终结是指经济主体之间的经济法关系。(a)中止(b)消除(c)中断(d)更改27、行政法调整对象是行政关系监督。(a)经济关系(b)法律关系(c)行政关系(d)劳资关系28、劳动法规定，如果因特殊原因需要延长工作时间，在保障劳动者身体健康的条件下，不能每天延长工作时间()。(A)2小时(B)3小时(C)4小时(D)5小时29、用于确认劳动者和雇主之间的劳动关系，明确双方权利和义务的协议为()。(a)劳动合同(b)劳动责任(c)劳动权(d)劳动义务30、政府指导价格是指按照中华人民共和国价格法规定由政府()部门或其他相关部门根据价格权限和范围制定的价格。(a)市场负责人(b)市场监管(c)价格调整(d)价格经理31、侵犯消费者合法权益的行为应承担的民事责任如下()。(a)侵权责任和违约责任(b)欺诈责任和违约责任(c)欺诈责任和侵权责任(d)侵权责任和道德责任32、原企业分离、合并的情况下，可以要求赔偿，因此在购买、使用或接受服务时，损害消费者的合法权益。(a)原始企业(b)原始企业的主管部门(c)变更后承担权利和义务的企业(d)法院33、我国反不正当竞争法要求不要超过抽奖式有偿销售最高金额。(A)1000元(B)3000元(c) 5，000元(d) 1万元34、按照我国票据法规定使用支票的方式为普通。(a)异地使用(b)使用转移(c)使用同一城市的结算(d)35，根据信用的性质，汇票可以分为银行汇票和。(a)非银行票据(b)公司票据(c)企业票据(d)商业票据36、在我国的商标管理工作中，负责全国商标的中央注册及全面管理，地方各级工商管理部门的商标局负责注册初审、核战及日常使用现状的监督、检查。(a)国务院(b)国家商标局(c)地方商标局(d)区域商标管理部门37、产品质量问题争议，解决方案不包括在内()。(a)协商(b)讨论(c)仲裁(d)诉讼38、根据广告法规定。要表示广告中宣传的产品将作为礼物提供，必须标明赠送的品种和()。(a)质量(b)方法(c)小时(d)数39、营销观念是许多企业营销活动中追求的一个概念，在现代市场经济条件下，这种观念被其提供者大量使用。(a)高价产品(b)工业产品(c)日用品9D)非口渴项目40，()是市场段的固有基础。(a)客户需求的异质性(b)企业的资源限制(c)有效的市场竞争(d)市场需求4l，市场定位的核心是企业在产品中寻找比竞争对手更具竞争性的特性。竞争优势一般有两种基本类型：价格竞争优势和两种类型()。(a)偏好竞争优势(b)形象竞争优势(c)服务竞争优势(d)地理竞争优势42.在市场竞争中，有些竞争对手在某些方面反应强烈，但其他方面可以忽略()。(a)从容应对竞争者(b)可选竞争者(c)凶猛的竞争对手(d)随机竞争对手43，()是消费者行为的基础，是影响购买行为的所有因素中最重要的因素。(a)心理活动(b)认识过程(c)情感过程(d)意志过程44、根据马斯洛的需要水平理论，满足长处、成就、骄傲、自我表现要求的商品属于()，(a)功能类(b)渴望类(c)声望类别(d)地位类别45、售货员会见顾客的初期，对方首先注意的是你。(a)知识(b)外表和服装(c)社会地位(d)物质资产46.有()字的请帖必须写回信。(A)R.S.V.P (B)REGRETONLY(C)TO REMIND (D)TO ORDER47、握手的礼仪不对()。(a)握手须由右手(b)老人或身份高的人先伸出手(c)妇女必须先伸出手。(d)客人要先伸手推销员给顾客家打电话。最佳时间为()。(a)上午10点左右(b)中午午餐时间(c)晚饭后(d)早上7点左右49、营销方框中的横坐标显示商家对销售的兴趣度，纵坐标显示对顾客的兴趣度。在下图中，()表示面向故障排除的销售人员。50、推销员对营销活动的陈述是正确的()。(a)推销员努力，销售将增加(b)营销活动是单向沟通过程。(三)经销