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1/3知识管理5大误区知识就是力量，尤其是在今天的网络时代。这就是为什么企业都极力地精确描述他们客户想要什么，如何在竞争开始之前赢得客户。不管人们将它成为什么，合作、决策支持、知识管理或其他什么，它都是今天企业战略的基石。但问题是，注定要有许多高昂的信息负载的努力。一些研究人员指出知识管理项目的失败率是50，但DANIELMOREHEAD说，这个比例更接近于70。“多数知识管理项目只是没有达到他们规定的目标”，MOREHEAD说，“因此，70并不意味着他们完全失败，而是说他们没有实现他们设定的要做的事情。”LIAMFAHEY说，更高的失败率可能归因于这些知识管理项目过分地依赖于技术。只是围绕“能或不能给企业的任何人增加价值”来移动数据，FAHEY声称“在你影响别人关于现实或未来世界的理解之前，它不是知识。“BRIANHACKETT说，最成功的知识管理项目注重于建立深层的客户关系，提高创新的速度。他称这是知识管理的第二阶段，第一阶段的重点是节省金钱。HACKETT说，在过去的3年中，BPAMOCOPLC和福特汽车公司已经通过实施知识管理项目均节省了6亿多美元。下面是5种知识管理的错误，以及如何避免它们错误一最普遍的错误就是不能把信息技术和人力2/3资源协调。LOCALHOST不要把知识管理问题限定为“或是技术问题或是人的问题”，它不是“或者或者”的关系，知识管理需要在这两方面都取得成功。看一看美国邮政服务部结束的成功的知识管理项目。邮政服务部的人力资源部门发现IT部门已经开始做知识管理项目时，它也开始了知识管理的进程，所以这两个部门结成了团队。这个提示是不要骄傲，没有哪一方可以或应该单独实施它。错误二从一个LOWPROFILE的项目开始。“为了在组织内实现最大的推动作用，应该从一个高价值的业务问题开始。“SCOTTBEATY建议,“比如提高市场销售额。建立电子销售伙伴，把企业所有的知识都送到他们的销售人员的指尖技术产品信息、客户先前的历史记录、竞争信息等。“组织然后可以以这些项目的成功为基础，为另外的知识管理项目得到更多的支持。错误三不改变奖励团队的补偿规定。在多数企业，年度评比、分红和其他形式的认可都是以个人业绩为基础的。如果你奖励信息存储实践的话，这就很好。但是看看VIANT公司。“我们有8种不同的获得股票的方法，有5种是直接与增长和学习相关的。“它的首席知识官CHRISNEWELL说。另外，VIANT的年度价值增长和分红是基于员工的团队成员、其他同事及上司的业绩的评估，所以也被3/3称为“360度评估”。错误四建设一个大型数据库是存储公司所有知识的关键。相反，考虑一下“实践社区”。确定谁经常在一起合作，因为他们有共同的工作；然后找出他们要变得更成功或节约时间想要或需要知道什么；然后提供这些信息通过数据库、易于使用的前端终端工具和其他方式所以，用户可以按照这些信
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