201403西南《企业管理学》作业及答案

企业管理学第一个工作的答案1 .抓住重点，照顾一般库存管理办法是(a )。A:ABC分析法b :比率分析法c :经济订单批次法d :订货点法2、在产品生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于(b )。a :辅助生产过程b :生产服务流程c :技术准备程序d :基本生产过程三、外国企业、其他经济组织或者个人是遵循平等互利原则，与中华人民共和国企业或者其他经济组织在中国国内共同投资开办的企业。a :外商独资经营企业b :中外合作经营企业c :中外合资经营企业d :合作经营企业4 .工厂收容工厂的情况、工厂旗工厂的标识、产品的造型设计、用员工的语言表现的企业文化是(b )。a :一般企业文化b :表层企业文化c :中层企业文化d :深层企业文化5 .市场分为城市市场和农村市场，其划分标志为(b )。a :人口因素b :区域划分因素c :购买心理因素d :采购行为因素6 .衡量企业销售能力，指示企业销售效率的指标为(b )。a :总资产周转率b :库存周转率c :应收款周转率d :固定资产周转率7 .企业从事生产经营活动的主要目的是(c )。a :完成来自国家的计划任务b :满足工作人员的需要c :利润d :满足消费者的需求8 .某公司选择规模扩大化的经营战略，统一计划19962005年的发展，反映了经营战略的特点(b )。a :全球性b :长期性c :纲领性d :相对稳定性9 .生产计划的具体执行计划是(c )。a :物资供应计划b :设备维修计划c :生产作业计划d :生产准备计划10 .工人在加工一系列产品前后应熟悉图纸技术、设备调试、检测等时间消耗，并列入(c )。a :作业时间b :作业的宽限时间c :准备和结束时间d :个人需要休息时间和富馀时间11 .市场的现实需求是顾客的(c )。a :实际需求b :我想买的需求c :有支付能力的需求d :未来需求12 .一家牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产的是(b )。a :同心多样性b :水平多样性c :群体多样性d :一体化13 .现代人力资源管理理念认为人力资源管理部门为(d )a :办公室b :简单服务机构c :非生产非利润部门d :生产和利润部门14 .运输改变物品的时间状态，更重要的是改变物品的(d )状态。a :品种b :批量c :风险d :空间15 .价值工程中的产品成本是指(d )。a :生产制造成本b :使用成本c :产品销售成本d :产品生命周期成本第二次工作的答案1、企业营销组织在企业生产经营中发挥生产需求之间的(c )a :导向作用b :协调作用c :羁绊的作用d :基本作用2. MRP是指(c )。a :物料需求计划b :次要原物料需求计划c :制造资源计划d :次要制造资源计划3 .与竞争对手相同的市场定位战略是(b )。a :回避对策b :雷同战略c :最强战略d :不久的将来战略4 .在企业中运用新的科技成果，改进和创新产品的加工方法和过程属于(d )a :产品开发b :能源开发c :材料开发d :生产技术开发5 .有利于提高企业在广泛公众中的知名度和荣誉度，本质上在本企业培养潜在客户，开发潜在市场的公关战略是企业(d )。答：以政府为对象的公关战略b :以有关企业为对象的公关战略c :以社会团体、事业单位为对象的宣传战略d :面向广大公众的宣传战略6 .反映债权保障程度的指标是(c )。a :流动比率b :速动比率c :责任比率d :债务对股东权益的比率7 .要使用双倍馀数递减法计算年度折旧额，请将折旧率乘以(b )a :年初固定资产的原始值b :年初固定资产的折旧价值(净收入)c :年平均固定资产成本d :平均固定资产净值8 .企业管理的各项职能中，首要职能是(c )a :组织功能b :指挥功能c :计划功能d :功能的控制9 .企业规章制度、组织机构、企业内部和外部的人际关系等中出现的企业文化属于(b )。答：表层企业文化b :中层企业文化c :深刻的企业文化d :一般企业文化10 .企业技术开发的对象是多方面的，其中最重要的是(d )。a :能源和原材料的开发b :生产技术的开发c :开发设备和工具d :产品开发11 .奖金是员工超额劳动报酬，其特点是(d )。a :普遍性b :全面、通用性c :依赖关系d :灵活性、目的性和及时性12 .价值工程中的产品成本是指(d )a :生产制造成本b :使用成本c :产品销售成本d :产品生命周期成本13 .一般来说，组织越稳定，管理幅度应该越大(b )a :越小b :越大c :无法判断d :没有影响第三次工作的答案一、名词解释：1 .质量控制：a :指确定质量方针、目标和职责，在质量体系中通过质量规划、质量管理、质量保证和质量改善等实施的所有管理功能的活动。2、合作社制企业：答：两个以上个人共同经营的企业，合作伙伴共享企业收入，对营业损失负责。3、市场营销组合：答：是企业营销战略的重要组成部分，意味着将企业能够控制的基本营销措施作为一体化活动。4 .管理信息系统：答：人与计算机网络相结合，提供企业管理所需的信息，支持企业生产经营和决策的人机系统。 主要功能包括经营管理、资产管理、生产管理、行政管理和系统维护等。五、资金运动：a :指资金的形态变化或位移。 在市场经济条件下，资金只能通过不断运动来达到增值目的。 从资金运动的对象可以把资金运动分为社会总资金运动和个别资金运动。6 .绩效评估：答：业绩评价又称业绩评价，组织按照预定的标准和一定的评价程序，采用科学的评价方法，按照评价内容的标准，定期或不定期考察评价对象(员工)的工作能力、工作成绩。7 .质量审查：答：指具有一定资格、对被审计部门的工作没有直接责任的人(专家)，质量活动及其相关结果是否符合计划安排，以及这些安排是否得到有效贯彻，并能够实现目标的系统的独立检查和评定。8、物流：答：指根据用户要求以最低限度的总费用将物质资料(包括原材料、半成品、产品、商品等)从供应方转移到需求方的过程，主要包括运输、储藏、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。二、简短答案：公司制企业和个人所有者制企业、合作企业有什么明显的区别答：公司制、个人所有者制和合作社制虽然是财产构成不同的3种企业组织形式，但存在明显差异： (1)公司制企业是法人，其他2种企业是自然人企业；(2)公司制企业实行有限责任制，其他2种企业承担无限责任；(3)公司制企业的所有权和经营分离，股东不直接经营企业，而其他2种企业则承担无限责任公司制企业最能体现制度特点，我国国有企业要建立现代企业制就必须改造公司制。2 .简述事业部制组织结构的优点、缺点及适用范围。答：事业部制组织结构又称m型结构或多部门结构，产品部式结构或战略经营单位，一个组织按地区或产品种类分为多个事业部，其特点为等级管理、等级计算、自负盈亏。特点：分权制的企业组织形式是以线性职能制为基础发展起来的现代企业组织结构形式，遵循“集中决策、分散经营”的总原则。优点：本公司领导脱离日常工作，能够集中思考整体问题的自主经营，*会计有利于实现组织专业化生产和内部合作，有利于组织发展的事业部经理必须从事业部整体考虑问题，有利于全能型管理人才的培养和培训。缺点：职能机构重叠，招致管理者浪费*核算，各事业部只考虑自己的利益，影响事业部间合作的科研资源的分散使用难以开展深层次的研究活动。适用范围：提供多种产品的大型组织。3、经典决策理论与行为决策理论的区别。答： (1)古典决策理论只重视正式组织的作用，行为决策理论只重视正式组织的作用，也考虑非正式组织的作用(2)古典决策理论忽视了劳动者满意度对生产力的影响，但行为决策理论认为提高劳动者满意度是提高劳动者生产力的主要方法，尤其是人际关系满意度(3)经典的决策理论认为，金钱是刺激人们工作积极性的唯一经济人，行为决策理论认为，劳动者是社会人，而不是经济人。4、构成企业制度的主要因素是什么？答：构成企业制度的要素主要有现代企业产权制度、现代企业组织制度和现代企业管理制度。 其中现代企业产权制度表现为产权结构的制度规范，企业制度基础的现代企业组织制度在产权制度延伸到企业控制权配置的同时，受到公司法等法律制度的规范，现代企业制度核心的公司管理制度在公司内部管理水平制定的同时，也在一系列管理规则制度和工作责任制度中得到充实5、全面质量管理有什么特点？我国企业为什么要推进全面质量管理？答：全面质量管理具有五大特点：以满足用户需求为出发点的管理对象是全面的管理范围是全面的全员参与管理采用的方法多样综合。我国企业加强质量管理，对国家经济发展、综合国力增强和人民生活水平提高具有重要作用，应推进全面质量管理。第四次工作的答复论说问题：个案研究请结合这篇文章的内容来回答1、麦肯锡公司是如何通过组织设计实现分工合作的？答：从案例可以看出，有效的学习机制给麦肯定带来了两个方面的好处：一是有利于发展有良好知识储备和经验的咨询专家，另一是公司知识和信息资源的充实和更新为今后的工作提供了便利条件，适应外部环境日新月异的变化学习机制的建立可以看出麦肯锡的学习机制是分工合作的结果。 麦肯锡处理了以下五种关系：权限关系； 分工关系交流和部门化协商的程序。2、麦肯锡公司如何处理制度化管理与人性的关系？答：麦肯锡领导发现公司最成功的员工拥有许多私人网络。 因此，不应该简单地取缔像麦肯锡内部这样的基于非正式人际关系的知识传递方式，而应该将其作为有益的补充来运用于正式学习机制的制度化管理。 其中的理论要点是，把组织设计成精密完美的机器，只讲规则，只讲科学，只讲理性，不考虑人性。 企业组织是由人组成的团体，人不是机器，而是机器那样正确、稳定、有节奏，人是有感情、有感情、有追求、有本能的。 在推进制度化管理的同时，要处理“经”与“权”的关系、他律与自律的关系这两个矛盾的平衡关系。二、问题：(1)这家公司确实有提拔或招聘的问题吗？答：通过个案，他们首先重视内部选拔，但内部选拔却觉得适应性低，无法适应新的知识和技能，无法满足职场的需要。 其次，委托外部的中介招聘机构招聘工商管理专业的学生，还是很满意，最后还没到工作岗位，说确实有问题。 内部找不到满意的东西，满意的外部人才又离开了，这也是问题的存在。(2)如果是顾问专家，你有什么建议？a :一般来说，在我们的企业中，拔人的条件比较高，追求准备是理想的情况比较多。 但是，往往并不完美。 在这种情况下，我们找不到必要的人才。 在案例中，内部