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文档简介

讲师:讲师单位:日期:,IE七大手法,IE七大手法,IE七大手法,一.五五法,五五法,1.定義：五五法即為55W1H法，5W1H是:Who、When、Where、What、Why、How首個英文字母的組合，它幫助人們去把握一件事情的現狀,而通過五次或五次以上連續用發問，也就是打破砂鍋問到底，最終人們把握了一件事情的來龍去脈，把握了一個問題發生的根本原因，進而有助于人們尋找相應的對策去解決問題，這就是五五法，又稱55何法，或質疑創意法。,五五法,2.适用对象：適用於任何行業不同地點的任何工作上，對某些特別的問題則使用某些特定的質疑的方法。3.目的：熟悉有系统的提问底技巧，以发掘出问题的真正根源所在及可能的创造改善途径。4.意义：5W2H是一个探讨问题质疑的技巧，是告诉我们最好要问“5次以上”才好，才能将问题的症结所在发掘出来。类似我们的“打破砂锅问到底”之精神。,五五法,5W2H列表,丰田五五法发问：,“为什么机器停了?”“因为超负荷保险丝断了。”“为什么超负荷运转?”“因为轴承部分的润滑不够。”“为什么润滑不够?”“因为润滑泵汲不上油来。”“为什么汲不上油来?”“因为油泵磨损松动了。”“为什么磨损了?”“因为没有安装过滤器混进了铁屑。”,五五法发问实例,五五法发问实例,五五法发问实例,IE七大手法,二.流程法,流程法,流程法,流程程序法常用记号,流程法,流程法,流程程序分析技巧,IE七大手法,三.双手法,双手法,双手法,双手法,双手法,双手法,IE七大手法,四.抽查法,抽查法,抽查法,抽查法,观察次数,抽查法,工作抽样的步骤,抽查法,利用工作抽样计算标准时间,IE七大手法,五.人机法,人机法,人机法,人机法,人机法,人机法,人机法,人机法,联合操作分析,人机法,人机法,人机法,IE七大手法,六.防错法,防錯法,名称:防错法又称防愚法，其义为防止愚笨的人做错事，也就是说，连愚笨的人也不会做错事的设计方法。目的:不需要注意力-即使有人为疏忽也不会发生错误不需要经验与直觉-外行人来做也不会错不需要专门知识和高超的技能-不管是谁或在何时都不会出错原则:轻松原则-使作业的动作轻松简单原则-使作业不需要技能与直觉安全原则-使作业不会有危险自动化原则-使作业不依赖感官,防錯法,常见的防错装置：1.人类五官具有的防错装置功能颜色标示何识别符号；类似零部件和材料隔离放置；注意事项用大字等引人注目的方式表示；启动警铃报警的装置；2.设计机械装置来放错若产品由某操作遗漏,则产品将无法符合装置设备；若产品不正常,则自动设备将停止机器操作；若某操作没有做,则自动设备将停止机器操作；自动设置设备将能修整未操作动作,而使制程继续进行；能发现前制程的异常产品,并停止其流向下一制程；,防錯法,防錯法,IE七大手法,七.动改法,动改法,动改
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