辅导机构市场部考核方案

XX市场部绩效考核方案一、 目的1、对市场人员在一定时期内工作所表现出来的能力、努力程度以及工作业绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向；2、保障、组织市场部有效运行；3、给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。4、用途。人员考核的评定结果主要有以下几方面用途：A、合理调整和配置人员；B、职务升降；C、提薪与奖罚；D、员工的教育培训、自我开发与职业生涯设计。E、个人待遇的评定二、原则1、客观、公正原则2、明确化，公开化3、及时反馈4、业绩改进原则三、适用范围本方案适用XX所有市场部人员。但不包括以下几类： 1、因公休，工伤，疾病，请假等原因，考核期间出勤率不到60%的员工。2、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。3、其他特殊情况。四、绩效考核小组成员校办、总部市场部负责绩效考核的实施工作，人力资源部门协助进行具体的考核。五、考核细则由总部根据各分校运营成本、往年同期销售额、前期销售额以及XX品牌市场增加效益额，对各分校下达月市场业绩任务，根据实际完成情况，分1对1项目和大小班项目进行提成奖励，基准点为:1对1项目提成1%，大小班项目提成5%。具体如下：1、 成本运营包括分校房租、水电、物业、日常费用及人员开支。2、 当月销售额在完成业绩额50%以下的，不予提成；3、 当月销售额在完成业绩额50%以上的（含50%），按照提成基准点的百分比进行提成，上不封顶。4、 对于当月业绩任务完成较好的分校，总部根据完成情况直接进行500010000万的奖励，市场主管进行20006000元奖励，连续业绩完成量较差的分校将进行人员调整、降低待遇、工资处罚等。市场主管的考核指标评分表被考核人： 考核日期： 年 月 日至 年 月 日定性指标指标分项指标满分评分小计业绩考核当月业绩任务50业绩增长率（当月业绩额-上期业绩额）/上期业绩额8新增市场市场与客户的维护、开发与老市场、老客户关系，新市场、新客户的开发8内部运营营销网络的建设市场组织合理高效，网络覆盖面3市场宣传策划方案非常合理，可操作性很强，反应很好4部门创新和工作策略把握市场动向很准确，常有创新，对应策略非常合理，效率很高3业务能力业务素养很高，具体工作开展非常顺利3成本核算各种宣传工具在不影响业绩的情况下，能有效的控制各种宣传资料的使用量5人力成本有效节约市场资金，减少学校的投入消耗5学习与成长应变学习能力据变化采取相应措施，吸收新知识1培训学习及创新学习热情很高，创新意识很强，常有创新2团队打造带领好团队，组织好学习，团队成员业务知识高2态度考核按章办事，坚持原则原则性很强，决不徇私情，严格按规范处理所有事务1公司规范的执行不违反学校大小规章制度1工作的持续性和责任感始终尽最大努力做好本职工作，责任性很强1心态稳定能处理好市场部各种问题，人员心态的不稳定3合计100分市场人员考核指标评分表 被考核人： 考核日期： 年 月 日至 年 月 日定性指标分项指标满分评分值小计责任心l 主管不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。4l 在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。3l 工作失误时，不逃避责任，不敷衍主管。2l 对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。2积极进取l 乐于接受任务，勇于向困难挑战。4l 有追求完美不断改善现状的工作态度和高昂的工作热情。3l 积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上级学习。3忠诚敬业l 在对外的市场行为中，永远把XX的利益放在第一位。3l 能够尽心尽职的做好自己的本职工作。3l 警惕泄露XX秘密，不携带学校机密（非工作需要）离开学校。2服从与执行l 坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。 3l 能及时、准确地执行上级下达的计划和任务，并及时复命。3服务态度l 言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。3l 主动协助上级、同事做好工作。3团队协作l 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。3l 能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。3改善创新能力l 善于发现工作中的薄弱环节，把握问题所在，并不断改进。3l 善于解决困难，能提出切实可行的解决方案，开创工作新局面。4l 善于把握工作方向，积极改进工作中的问题。2l 能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐意求新。2发现问题解决问题能力l 善于发现市场部运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，并及时报告上级，提出合理建议。4l 在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预防措施。3专业知识与技能l 具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。4l 具有胜任本职工作经验。3l 熟悉本岗位工作流程。3l 熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和学校的工作要求。2实际工作能力l 电话营销能力5l 外出宣传能力6l 人脉关系的建立6l 报名及课销量6l 公开课联系量X/2合计31项100+X考核人： 被考核人：六、考核实施1、市场人员考核由市场主管会同分校负责人根据市场人员的事实工作情况开展考核工作。2、市场主管考核由分校负责人协助总部开展考核工作。3、市场部被考核人员要积极配合考核工作。4、分校考核人员将考核情况单独交予总部进行汇总，统计分析。5、总部就被考核人员的考核结果与被考核者进行沟通，使其能客观的认识