人力资源管理控制程序

.XXXX-QP-01人力资源管理控制程序一个目的规定我站质量管理体系内人员的工作、能力、训练教育、考核等要求，不断提高全员的综合素质和职业能力。2适用范围我为了强化人事管理所进行的所有活动都适用。3责任3.1法定代表人3.1.1负责满足人才配置决定和需求3.1.2负责工作站级年度培训计划批准3.1.3培训人员评估人能力评估组领导。3.1.4责任3.2业务负责人3.2.1负责审计局级别年度培训计划3.2.2负责批准各部门年度培训计划3.2.3参与人才配置的决定。3.3质量主管3.3.1负责人员能力审评，负责站级培训计划的执行3.3.2培训人员能力评估组组长。3.4办公室3.4.1根据血站和部门的需要，建立人员需求计划表，在站办公室研究决定。3.4.2负责工作站级年度培训计划的组织实施。3.4.3与站长合作进行站务员的招聘、录用、审查、调动和离职。3.4.4负责训练资料的收集整理，人事资料的管理。3.5质量管理科3.5.1负责车站级别年度培训计划的制定。3.5.2负责新员工岗前质量培训。3.5.2负责监督各部门内年度培训计划的执行情况。3.5.3负责培训和评估中不合格人员的再培训。3.6各部门3.6.1负责新员工轮班培训、在职员工转岗部门培训和部门内员工年度培训，负责部门培训计划的制定和执行。3.6.2科主任审查部门内年度培训计划。参与3.3.2课员工资格、能力、业绩和质量评价。4定义4.1组织结构：反映组织内部结构和各部门之间决定的关系的形式。4.2组织结构设计：是组织变革的过程，是组织的任务、过程、权利和责任的有效组合和协调活动的重新开展，其目的是通过组织结构设计大幅度提高组织的运营效率。4.3岗位：也称职务，组织中在一定时间内，一名员工承担一些任务，有一定职务、责任和权限的，构成一个岗位。5经理5.1人员配置管理5.1.1岗位人员配置应符合血站质量管理规范、血站实验室质量管理规范对组织人员的要求。 应符合岗位学历、技术职务或职业资格、教育培训经验等。5.1.2新员工的资质应符合血站关键岗位工作人员资质要求。5.1.3招聘人员根据国家规定，我在车站实施全员录取制度。2 )各部门根据科室和血站的业务需要填写人员需求计划表，在办公室会议讨论，向上级主管部门和社会局报告批准，按照有关手续按照“公开录用优先录用”的原则采用。5.1.4个工作要求1 )我站的人员按进公司年限和岗位设置分开新职员(入所不满一年的职员)工作中的员工(训练合格，在一定职场工作一年以上的人)调动人员(岗位调整后不到一年的人员)复职者(因各种原因连续请了6个月以上假或被评为“不合格”的复职者)。2 )新员工必须取得供血机构的上岗合格证和相关专业技术的任职资格。 未取得供血机构上岗合格证及相关专业技术的任职资格，无签字权。3 )传染病患者和经血传染病病原体携带者不得从事采血、血液成分调制、供血等业务。4 )办公室人员发生岗位职务变动等情况时，将员工的工作状况登记在血站人员登记表。 内容包括学历技术职业教育培训审查结果员工分类所属部门进入该部门的时间等。5.2个审查要求5.2.1审查对象、频率、审查者、审查者、审查内容审查对象频率评审员批准者审查内容新职员正式上班之前参加新员工培训的各部门主任法人代表一)岗前培训参与和审查合格情况；2 )带教育操作的培训评价情况；3 )工作场所的责任履行调动员正式上班之前调任部门主任法人代表复职者正式上班之前入冈部门主任法人代表在工作场所工作人员主管一年一次法人代表法人代表一)管理和岗位责任的履行；2 )体系文件和单位指令的理解、贯彻和保持三)工作任务完成情况；4 )质量错误的发生情况五)培训、参与培训和评估情况；6 )意识、能力、工作态度、积极性等部门主任一年一次质量负责人业务负责人法人代表一般性工作人员一年一次部门主任法人代表5.2.2“新员工、转职人员、再就业人员”在入冈前填写员工岗前考核评估记录，审查人员确认人员的审查评价是否合格，委托法人代表进行审查。5.2.3工作场所的人在个人审查前填写在岗人员考核评估记录，审查人员确认人员审查评价是否合格，委托法人代表进行审查。5.2.4人的审评结论分为“合格”、“不合格”两类1 )合格：员工履行职务状况良好，没有发生完成工作任务的重大质量错误，参加的培训评估均合格，评估良好的工作能力和质量意识满足岗位要求，提高的审查人员根据审查内容得出合格的结论，表明合格。2 )不合格：员工履行职务状况差，工作态度不认真，在拖拖拉拉的评估周期内出现严重质量错误，频繁出现可能影响血液质量的操作错误等安排的培训不能正常参加，或者培训评估不合格， 工作能力和质量意识不能满足岗位要求，频繁出错的审查人员根据审查内容得出不合格的结论，表明不合适。5.2.5评价结论为“合格”者1 )办公室负责注册，在“新员工、转职人员、再就业人员”中填写人员上岗确认报告，并给予相应的信息系统许可2 )对于“在职者”，继续在该单位工作。5.1.5.6评价结论为“不合格”者1 )“新进员工”:对于质量管理科不合格的原因，制定新的培训计划，选择相应的轮换科，如果还不能通过，请咨询车站领导，采取其他措施2 )“调动员、再上班者”:调整工作岗位，再培训，还不能通过的，请咨询车站领导采取其他措施3 )“岗位上的人”:部门再培训考察，合格后仍能继续工作，尚不合适的，调整岗位，再培训。5.3人员档案管理5.3.1办公室应制作全体员工技术资料，记录各员工素质、技能、技术职务、培训和继续教育等相关信息，分类清楚，内容完整，安全，查询方便5.3.2员工个人技术资料的主要内容包括(但不限于)。一)个人简历资料；2 )学历/学位证书3 )执行资格证书4 ) (供血机构工作人员)上冈证五)专业技术职务6 )科学研究成果等。5.4培训管理5.4.1制定培训方案1 )各部门根据岗位需求、业务拓展、新技术的使用和员工能力的提高，每年年初制定部门年度培训计划，由科主任审核，由业务主管批准。 填写培训需求表，提交质量管理科，综合血站质量和业务需求，制定站级年度培训计划，请业务负责人审查，经站长批准后实施。2) 年度培训计划的内容至少应当包括训练对象、训练者、训练时限、训练类型、训练内容、评估方式等。3 )办公室负责车站级训练计划，由训练老师联系和计划的组织实施。4 )课年度的培训时间在24小时以上的，每年员工的培训时间必须超过75小时。5.4.2培训内容培训内容包括：一)采用有关供血的法律法规、规范标准；2 )血站质量体系文件、新系统相关门诊控制文件(新标准、措施、政策、检查表等)。3 )血站职业伦理4 )安全和卫生、职业保护培训五)签名的法律意义6 )质量和业务管理七)业务流程和技能培训8 )计算机信息管理系统的培训九)其他适用于全员素质能力提高、质量体系改善、业务发展的其他培训内容。5.4.3培训形式一)公司内部培训在职训练包括集中授课、实践技能、自学、经验交流等。继续教育培训：远程教育，网络学习新进员工培训调职训练业务讨论、技能比赛、体系改善探讨等2 )外部培训委托专家进行培训、技术指导外部相关结构和组织举办的管理、技能、应用等研修讲座得到领导认可的员工外出学习，继续深入研究等根据有关国家规定，上级指定的专业技术和特殊岗位人员必须接受的指定训练(科学调查、复审等)。5.4.4培训的实施一)在职培训办公室负责火车站级训练组织的实施、会场布局和训练员、受训人员的通知。 部门培训由各部门组织实施。车站内训练员在训练前两天内完成训练课题和评价答案，交给办公室，请专家完成训练，办公室工作人员以复印、复印等形式收集训练课题。参加培训的人填写培训学习签到表，因非工作状态的特殊原因而不能参加培训的人，应事先向所属部门课主任请假，然后由部门组织补充学习和评价。站级业务、专业技术及质量体系等训练学习以书面审核、竞赛等方式进行，办公室负责审核结果统计，填写培训学习成绩评估记录。办公室负责整理和归档培训材料。二)继续教育培训；继续医疗教育，作为业务培训的重要补充部分，员工应当根据要求选择采血和专业技术相关项目进行学习，取得学分。3 )新员工培训质量管理科制定新进人员培训计划，质量负责人批准审查。计划包括：(一)基础培训，包括血站情况和业务介绍、职业道德、血液相关法律法规、质量体系的基本要求、签名法律责任和工作程序、工作规律等内容。(2)专业技能培训包括从事的岗位要求、体系文件、业务要求等。(三)实践技能训练； 这项训练由新员工在岗位培训期间带领导课完成。新员工通过血站和诊疗科考核后，可以带教师参加工作，取得采血机构的工作资格和相关专业技术的工作资格后，可以独立参加工作，签字。4 )调动培训拟转入部门的科负责制定转职人员培训计划，由业务主管审查。训练内容应包括岗位制度、相关规范标准、岗位操作规程、实践技能等。调动人员可以通过课审核，熟练掌握业务流程和操作，然后从事相关部门工作。5 )复职人员培训此类人员培训计划由质量管理科制定，由质量管理人员审查。训练内容包括岗位业务和要求、相关规范标准、岗位制度、实践技能训练和考核等。考核“不合格”后复岗者可对其不合格原因实施培训和考核，考核由科主任和质量管理科联合进行，确认合格后可继续出港。6 )业务讨论、技能比赛、体系改善探讨业务讨论、系统讨论由具体科提出计划，组织有关科进行，站级讨论以会议形式展开。技能比赛：由办公室和参加课共同制定比赛计划、规则、结果评价和奖励方法等，经联合组织讨论后组织实施。7 )委托专家进行培训、业务指导；办公室负责专家联络、研修资料的收集整理等。8 )员工外出进修上级指定的业务(取证、岗位)培训，由车站领导安排，参加培训的员工在学习完毕后填写职工外出培训学习小结，同时将学习资料、单位、岗位证书等提交事务所归档。5.4.5培训效果评估1 )接受训练者在训练完毕后，应评估训练内容。评价方法内容理论考试实践技能评价提问合格要求满足培训人员对这个理论问题的合格要求掌握规程熟练操作正确理解了提问内容，回答得到了提问者的满意实施部门火车站级训练由训练员出题，办公室负责组织由所属部门实施，相关部门协助由所属部门实施，相关部门协助审查内容a )法律法规、签名管理、职业道德、专业技术等，法律两项规定要求的内容。b )培训所载的重点把握内容业务操作能力、歪曲能力、熟练度决策能力、理解判断能力、组织协调能力、语言文字表现能力5.4.6培训人员培训效果评估1 )受训人员评估训练人员的训练效果，办公室负责培训效果评估表分发回收，质量管理科负责评估结果分析，评估效果为“一般”提出改进建议的，质量管理科应反馈训练人员2 )一次效果评价“一般”(评价内容均为一般)份数在60%以上时，训练员应在接受反馈后分析原因，提高水平3 )训练员多次评价效果“普通”的，质量主管组织应当重新评价训练能力。4 )评价内容：课程和教材的准备课程内容和理解度实际运用评价课程日程安排讲师授课内容的见解讲师的语言表现力和课堂教学的思考方法教育交流，全员参加的能力5.4.7培训组织情况评估这个评价是对办公室请外部专家在车站上课的感觉进行评价，填写培训组织情况评估表，提高在我车站进行组织外部训练的能力。5.5、培训人员及培训评估人员能力评估5.5.1频率两年一次。 培训人员和培训评估人员必须在以下情况发生时重新评估一)业务中发生重大质量错误；2 )参加外部培训评估的“不合格”或“不合格”3 )上述“5.3.6 3”的规定内容4 )在其他情况下，必须重新评估。 例如，工作变动、职务调整等。5.5.2培训评估人的能力标准培训考核者由不同专业、不同层次、不同经历的人组成。 培训评估人需要有适当的评估能力。 请求包括：l从事采血5年以上l具有中级以上专业技术的作用曾经接受过l省级以上的业务和质量管理培训可客观评价l培训的评价能力。5.5.3训练员和标准研修人员由不同专业、不同水平、不同经历的人组成。 能力标准如下：l从事采血工作3年以上l具有专业技术的作用曾接受过l市级