房产中介培训资料

二、相关税务知识、一、房地产基础知识、培训纲要、三、中介程序、四、买卖程序、五、贷款和相关知识、一、房地产基础知识、一、住宅分类、三、房地产市场、四、土地使用权转让年数、二、住宅结构分类、一、住宅分类、一、功能用途：居住用住宅(住宅区、高品住宅)、工业用住宅(现场、仓库)、 商业用住宅(店铺、商场)、办公用住宅(办公楼)、行政用住宅(军事、学校等单位用住宅和城市) 2、建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖砌、其他3、所有权归属：公房(直管公房和自管公房等)和私房、二、房屋结构的分类、一、跃阶式商社：上、下两层建筑2、复式楼：楼梯连接两层，客厅只有一层。 3、错层：房间高度在一米以内。 三、房地产市场、一、一级市场：以土地为体(也称土地市场、土地交易市场)。 2、二级市场：开发人员获得土地后，投入一定的奖金建设，有偿或赠与将产权转卖给需求者(新商社的买卖市场)。 3、三级市场：住宅在消费市场的再流通包括买卖、抵押、转让、租赁(二手住宅)；四、土地使用权转让年数；a、居住地70年b；工业用地、教育、科技、文化卫生、体育及综合或其他用地50年c；商业、旅游、娱乐用地50年、二、相关税务知识； 1卖方税2买方税、1、卖方税、1、普通住宅2、非普通住宅、普通住宅、1、满5年营业税免除不足5.55%住宅合计价格2、交易手续费：2.5元建筑面积3、契约印花税：0.05%合计住宅价格4、个人所得税超过5年唯一的住宅免除套装。 不到5年的差价20%或合计价格1%5，中介费1.5%的住房合计价格(实际成交价格)，2，非普通住房税，1，营业税：5.55%住房合计价格2，交易手续费：2.5元建筑面积3，契约印花税：0.05%住房价格4，个人所得税：住房合计价格1%5，中介费1.5%住房合计价格(实际成交价格)， 购买者税，1，普通住宅2，非普通住宅，1，权利税：1.5%总住房价格(普通住宅) 2，交易手续费：2.5元建筑面积3，合同印花税：0.05%总住房价格4，中介费：1.5%总住房价格5，权利印花税： 5元6，注册费： 80元7，配图费： 25元如果需要贷款：抵押注册费储备金100元，商业要公证：买卖合同公证的0.3%以下总房价。 抵押合同公证贷款额0.1%、非普通住宅、1、权利税：3%总住房价格2、交易手续费：2.5元建筑面积3、合同印花税：0.05%总住房价格4、中介费：1.5%总住房价格5、门票印花税： 5元6、注册费： 80元7、配图费： 25元必要贷款：抵押注册费储备金100元、商业或组合贷款要公证：买卖合同公证的0.3%以下总房价。 抵押合同的公证贷款额为0.1%，三、中介程序和各环节的注意事项，1、待客2、配对3、合同4、携带5、恐吓意向6、转定7、合同、待客、始终以笑脸问候，确认对方的需求(越详细)，找出共鸣点，商量信赖， 对方强烈关心你和你推荐的产品的注意事项：一定能详细理解顾客的需求，首先支付多少顾客的性质(投资还是刚要)，接受价格等。 成对，房源成对：尽量找到符合客户需求的房源，不要自己加馅。 如果有性价比高的房间的话，可以进行诱导。 找到合适的房间后，比较大约1-2组。 注意事项：以前很多老营业员都自己限制，以为客户的需求不会改变，但这种限制和成交往来的结果是客户用别人的手买了哪所房子？ 粗略一看，1、推销给自己的产品胸(面积、价格、房间型、朝向、支付方式、外观、视觉效果等)清晰。 2、付出你的热情，反复强调你推荐的产品的最大优势和当前市场的稀缺性。暗示意向的概念，为了逼近意向打下完美的基础。 4、报价艺术：掌握你推荐的住房来源，以房东要求的价格多报，一般以成交价*1.025 (视客户情况而定)，其他住房来源可报报报价或低价，但不要差太多。 影响住房来源在客户心中的地位。 报价的零头尽量不要加5和0。 最好加到小数点后面的位数里，感觉没有谈判的馀地。 看，看，看，有前准备2 .有喜欢的注意事项3 .带着看后的工作，看前准备1 .你的公文包里有没有工具2，有夹克的数量：一般只能安排一套，最多只能安排三套3 .最适合调整状态。 有看的时间，见的地方，路线的安排，顺序的安排。 时间：不要看房间灯光不好的时间段。 见面地点：在住宅区的大门口和中介公司密集的地方，不要早等15分钟左右。 路线安排：以公司为终点，从远到近，为了让公司回来，坐下来说话。 以三套为例，根据客户的需求，给客户留下好、坏、好的印象，给客户留下好的印象，最后给客户留下坏的印象，迫使客户做出决定。 带着最喜欢的注意事项，带着大忌：冷静，不能和客人说话。 然而，语言并非没有水平。 要知道客户买了房子，至少一百万美元以上的人是成功人士，说话太大或是虚假，客户虽然不会说，但是对你的印象有很大的损害，或者在你身边看到的房子在其他地方成交。 如果真的没有话题的话，可以将周边的行情和你介绍的产品进行比较，强调你的产品的不足和物品的价值。 优点被强调，反复强调，直到顾客感到厌倦这个优点为止，其实他已经接受了，有缺点(当然也提到不可避免的缺点，以大的优点消除，这叫做缺点模糊化)。 1、尽量让客户回到公司，让他坐在会议室里，安心地和你谈话，第一次谈到他的真实想法。 如果你喜欢这个房间的来源，不要马上强迫你的意向。 只是，出了我们的专家，教了我们如何以最低价格买最合适的房子。 详细地和顾客说明我们的工作和交易的流程，追求那个意向的话，你的工作会加倍。 如果不喜欢或犹豫，那天就直接死去，房子卖掉了。 让人感觉你推荐的房子是性价比高的房子，下次在你这边看到合适的房子就让你马上决定。 2、立即给房东打电话，提出房子的缺点和客户的反应，砍价，五、逼近意向，任何客户说钱的时候和说话的时候都不同，逼近意向也是衡量客户诚意度的最好方法。 强迫的意向，不仅仅是看的工作，从接待客人的角度看的录像带也会重复下去。 追求意向的时机：最好的时期是刚看完房子，对喜欢的房子的来源还是冲动的时期。 很多客户刚看完房子就被逼到一个冲动的时期，冷静思考的话可能会拉手，但是被逼到最后的时候，他会考虑能不能帮忙说话，不会考虑的紧迫意向同时也是营业员的心情，很多营业员紧迫另外，也有人觉得工作人员有心理上的障碍，被逼得走投无路，把客人逼得走投无路。 其实，很多经验丰富的营业员经常说的话，客人并没有被逼，而是被松树杀死。真的很有道理。 你帮助了客人也哭了。 只要在你后面给你买房子，他就会感谢你。 如果你不给我买合适的房子，他最终会不记得你的！ 六、转定、转定是与房东方面的关系，如房东在传达客户意向之前能顺利联系，转定过程就简单了。 顾客付出意愿后，连房东的基本信息都不知道的话，会很累，成交的概率很低。 交流是平时的点滴。 注意事项： 1、与房东见面前检查房东收到的资料是否齐全(预收合同、预收收据、预收保管收据、出售确认书、产证收据等)。 2、房东在手续合同和相关资料上签字后，一定要记住把房东身份证复印件和生产证明原件带回去。 七、签约，注意上家和下家必要的文件，以信息形式发送给双方手机，约定具体的时间和合同地点。 卖方委托出售住宅，买方委托购房，营业员登记住宅详细信息，营业员联系客户要求，查看住宅来源和客户当地房间，确定价格谈判和住宅权利和支付方式，签订存款合同，签订住宅买卖合同，下家支付首付款。 卖方：偿还银行贷款，买方：向银行申请融资，交易账户，银行开放存款，发放财产证明书交房：水、电、煤气、有线电视和房地产客户和客户，交易流程，5，贷款知识，1，贷款限额2，贷款年限3，需要准备贷款的上下材料， 贷款限额，1，首次购房：首次3成，基准利率2，2套购房：首次5成，利率上升10%，贷款年限