xxx年优秀导游工作总结

范文：_ _ _ _ _ _xxx优秀导游总结名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(日期)第1页，共6页xxx优秀导游总结Xx马上就要到了。在这个行业做了近6年的导游，我从来没有做过总结。我总是在实践和实验中成长。每个人都希望比别人更好，被别人认可。然而，从我的工作来看，真的没有什么值得骄傲的。也许它看起来比其他工作更好。但是谁能理解这些起伏？今年的导游培训课程可以说是教会了我，让我看到了别人的荣耀和荣耀背后的艰辛。我深深地知道，在我们这个行业里，人们起床很早，对黑暗很贪婪。有时他们甚至不能吃到美味的食物，他们不得不带着他们的客人去山里和河里旅游。他们都说工资和收入成正比，但是在我们旅行的潜规则的指导下，哪里公平？那天没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，没有任何事故赔偿，但是因为我喜欢这份工作，热爱这份工作，直到现在和今年我还没有找到一个组织。我希望明年会有一个好的发展！告诉我我在团里的经历。说实话，没什么可炫耀的。只能说这是一种相互学习。从我在xx拿到导游证书的那一刻起，我就觉得自己是一名导游工作者。我可以去许多我没去过的城市，我可以免费进入各种景点。我真的非常开心。然而，当我拿到导游证书时，没有一家旅行社愿意雇用你在那里工作。那时，我的心情跌到谷底。一个多月后，我的同学比我更早进入旅行社，我找到了一份工作。但是我只做了一个月的工作，因为我不记得他们单位的电话号码，更不用说去旅游了。我知道在我能很快进入这个行业之前，我必须充实自己，多学习。第二个工作单位，在我去了之后，只让我看材料，学习，并没有让我带领参观。我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季。所有的导游都出去带领游览。我去的第一个地方是六盘山。我被要求带导游去固原，然后导游把工作交给我。哈哈，我真的很生气。我觉得我可以把它们都带走。然而，由于团队的素质，单位坚决要求我帮助导游带回她带来的客人。这是我开始导游生涯的第一个团队。客人们都很好。虽然我上车时很紧张，但互动的歌声缓解了紧张的气氛，锻炼了我的勇气。虽然我没有完全带团队，但我实际上非常感谢旅行社的领导，让我离开了旅行团。然而，这份工作的工资太低了。我没有坚持戒烟很长时间。第三份工作，也就是我进入全国巡演的那一年，训练和锻炼让我正式加入了宁夏的导游队伍。我还遇到了一些比我年长的资深导游。我很荣幸在俱乐部的一系列训练让我成长得很快。我也开始从3名游客的火车上，然后从30名游客的火车上带走他们。我发现我的知识实在太少了。有时客人提出的问题真的无法回答。无论我去哪里，我都会买一些书来补充我的知识。经过几年的经验，我发现我的知识太少了。现在我已经离开了国家旅行社，我仍然感谢那些曾经在国家旅行社工作的前辈，他们愿意告诉我们他们所有的知识。要不是国家旅行社，我可能无法坚持下去。自2007年以来，我选择了兼职。我不是一个好的导游。我认为只要所有的团队都没有抱怨，只要我用心对待我接待的客人，我就能赚到一些钱来花自己的钱，这并不坏。但是我也听说过许多优秀导游的故事，我想成为他们中的一员。然而，我一直默默无闻。2009年前的客人非常友好，更不用说抱怨了。他们来到宁夏，对我们的当地条件和风俗非常感兴趣。说我们这里的导游诚实守信。我不知道从什么时候开始，网上出现了一些关于导游欺骗和杀害游客，导游殴打游客，导游等等的谣言。这对我们影响太大了。我们正在尽力维护宁夏旅游业的形象。我们的西部旅游业发展缓慢，起步较晚。我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实正直的行为打消了客人对导游不好的想法。我很高兴我们宁夏的旅游环境一直在健康发展。今年，我三次带旅行团去接受投诉。第一次投诉的原因是，为了降低成本，旅行社租用了一辆不是旅行团的车来接待游客。当我去西宁的时候，司机不认识路，我和司机就路是否错了吵了一架。客人们无罪。然而，导游应该与司机、全程陪同和领队沟通和合作，以防止这些事情发生，不会有任何投诉。我在投诉中也很冲动。因此，冲动是魔鬼。旅行社已经从我500元的钱中扣除了。我想反映的问题是，旅行社可以降低成本，但不要再使用不认识路的司机了。这对我们的导游工作有很大影响。第二个抱怨是，我没有检查我住的酒店，因为当我结账的时候，餐厅的客人正在讨价还价，并与餐厅发生了一些争执。出于好意，我想陪所有其他客人回酒店休息，但我拿错了房卡。最初是兰华华的新酒店。最后，我住在我旁边的旧旅馆里。当客人发现房子不是他们的标准时，他们要求换房间，并叫所有睡觉的人起来换房子。第二天，我也变了。由于疏忽，这个问题是我不该犯的错误。为了工作，我们应该始终保持兴奋状态。任何环节都应该提前实施。疏忽是最不可取的。我还损失了将近xx美元，因为到目前为止，旅行社还没有从旅游团那里收钱，也没有向导游报告。我第三次抱怨时，我只带了一个人。我真的不应该被抱怨。原因是我没有一直陪着客人，把他们晾在外面。我的上帝，任何抱怨都是可以成立的。这更提醒了我。作为宣传我们宁夏的使者，我们也应该把她当作上帝。虽然人少了，没有钱可赚，但一个人是粗心的。换句话说，不要把村长当成干部。现在客人们真是花钱无钱的大兄弟。无论你用什么方法舒适地陪伴她，快乐都是可以的。处理完这份投诉后，我不仅写了一封自我批评的信，还从中介处扣了三个月的工资。我觉得现在签合同或者被停职是不公平的。然而，我是一名导游，我必须为旅行社维持更多的客户，因为我可能在旅行社失去了不止一个客户。我只能接受这个问题。总之，作为一名导游，除了你渊博的知识外，你还必须处理好你和客人、你和旅行社、你和你家人的所有问题。虽然你不是神，但你必须知道这是你的职责。你不想被社会淘汰