xx年年终销售工作总结范文与年销售计划

范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _xx年底销售业务总结范文和年销售计划姓名： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _天第一页共十页xx年底销售业务总结范文和年销售计划XX年销售业务总结及XX年销售计划一、XX年工作总结(一)个人成长；XX年7月2日，我有幸进入中技这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下，不断锻炼和提高自己。 很快XX年就要过去了，回顾与中技同行的半年，感慨万千。我今年六月毕业了。 刚出校门就直接来上海了。 来之前还犹豫着，不知道在做什么样的工作，没有给自己明确的定位。 毕业前我也做了两份工作，虽然是销售，但最终由于各种原因无法继续下去，这两次失败可能会让我大吃一惊。 当时，我对销售没有什么好感。命运总是很奇怪。 是我选择了销售，还是销售选择了我，最后我还是来中技，再次回到销售第一线。 来中技的第一天，胡总给我面试了。 他问了我几个问题，我回答得不好。 特别是在用英语做自我介绍的时候，我久久地混淆了语言，结果意外的是胡总给了我和中技一起成长的机会。刚开始接触国际物流，什么都不知道，没有问过dhl、ups等国际知名的快递公司。 当时，公司的人还很少，每周六在会议室讨论一周以来的成绩和问题，同事们分析渠道的优势和劣势时，我听到更多的云雾中。 我刚进公司的时候，刚刚结束了以前的系统训练，胡总和郭社长请小叶当我的师傅，给我训练教材，我先让自己熟悉知识，没有实际的经验，当时看起来很辛苦，经常有昏迷的感觉。 一周后开始打电话了。 那时，一天打了七十多次电话，效果不太理想，经常遇到客户的困难和轻蔑，近一个月没有任何进展，当时的心情相当低落，是继续下去，还是寻求别的途径，上司也多次跟我搭话鼓励我。 结果，7月的最后一天，终于被要求了，我拿到了来中技的第一张票。 在接下来的几个月里，我一个接一个地添加了顾客，但与其他同事相比，进步慢了很多。中技这半年，是充实的半年。 在这里，我不仅仅是工作，更重视自己的提高。 和我以前工作过的公司不同的是，在中技学习的同时，一边提高学到的东西能够立即应用到实践中，遇到不知道或者自己无法解决的问题，随时都可以和领导和同事商量，他们毫不犹豫地帮助我，这也是我在这里最开心的地方。 在这里，我比学生时代更有智慧的欲望。 因为这些东西是我需要的，值得在这里工作。 物流行业，特别是国际物流，一直以来都有风险。 我一直在追求提高自己的专业知识，寻求解决各种问题的方法，提高自己的风险防范意识。 中技这半年，我称不上成功，但工作是磨练我的毅力和忍耐力是我最大的收获。 艰难困苦，玉汝成。 我现在的业绩还不理想，但我相信今后的路会更好。(二)业绩增长和顾客分析；我分析了从7月到现在每个月业绩的增长。 7月是进公司的第一个月，这个月对我来说相当长。 索赔缓慢，每月出一票货，利润150元。 8月追加了3个客户，其中雷纳服装公司只带了0.5kg的普通品就再也没有合作过。 可能是因为清关问题拖长了。 本月总业绩为813元。 9月份没有增加客户，业绩主要受威胜体育和盛丽光电这一客户支持，总业绩为3063元。 10月新增3个客户，数量少，威胜体育和盛丽光电出货量也减少，月整体业绩低迷，达到1766元。 11月增加5个客户，月业绩达到7046元，但由于1票报关的原因，盛丽光电1票货物时隔约1个月到达目的地。 预计今后合作的可能性很小。 11月份库存量虽然在增加，但是客户的量很少，总是客户单一，有危机感，所以今后也要把开发新的客户放在首位，只要有足够的客户资源，库存量就会得到保障。因为我的客户不是很多，所以接下来会简单的分析现有的客户。义乌市康柏进出口有限公司是我进入公司开发的第一家贸易伙伴，当时急于索取，所以报给他的价格比较低，现在很难加利润。 这家公司是上司自己发货的，对价格敏感，而且比价格更喜欢，最近我这里货很少。丹阳市威胜体育用品有限公司是我的优质客户，我的价格也不高。 现在快递几乎都是我做的，有些海运也是我负责的。 该公司以经营体育击剑用品为主，目前正处于旺季，出货量相对较大。上海盛丽光电科技有限公司，这也是我8月份开发的客户。 该客户主要生产led照明器具，主要出口英、德等西欧地区。 前期合作比较愉快，具有开发潜力，11月份报关文件出现问题，不愉快，尽管我们没有主要责任，我们还是尽力处理，最终没有得到客户的理解和同意。 据悉该公司现在所有的报关文件都直接交给dhl政府，不能交给代理。 预计今后合作的可能性低，问题处理完毕后，打算再访问你们，谋求恢复。鑫丰泰科技有限公司是张玉军退休时交给我的，这个客户的发货类型单一，都是纯电池。 该公司位于深圳，竞争激烈，利润普遍。 但是，这个客户喜欢延迟付款，总是因为各种原因延期付款，然后有发货的话，就必须先付款再发货。元丰玩具、华夏塑性业、林新游乐、恒凡贸易公司最近一直保持着联系，但是对方的商品量少，偶尔出小样品等，认为给他们提供服务是好的，但是因为商品量少所以不会有别的看法。雷娜服装是早期开发的客户，第一次抵达罗马尼亚的商品，因为清关问题晚到了十几天，客户一直很了解，但后来很少请我报价，也没有出货。 在汝江，是个人顾客，频繁往返宁波、广州、深圳三地，货量不稳定，11月连续向沙特出货4票，之后没有任何声音。飞云体育，英特玛电器，爱生太阳光科技是最近新建的客户，货量还不大，我一直保持联系，尽量赢得订单。(三)工作中的不足和改进；和其他同事相比，在中技方面，我取得的成绩不算什么。 通过反省这段时间的得失，我觉得自己的工作还有很大的不足。来公司这么长时间，总共开发了14位客户。 这是一次失败，客户跟踪和维护也不足。 终于在电话里留下了一些qq。 因为没能马上和追踪者取得联系，他们一直在睡觉。 这可能是我开发客户速度慢的原因之一。2、最近工作多，没有合理的计划时间，工作条理不合理，浪费了这么多时间。 有时候很多事情集中，手忙脚乱，不知从哪里下手。 毕竟，什么也做不了，效率不高。3、在客户询价中，没有将客户引入报价。 自己在这方面也有很大的惰性，不是根据客户的类型制作合适的价目表，而是过于依赖现有的apl系统，每次和客户交涉都需要很多时间。4、客户询价后，未能及时跟进。 总是客户在一周以上之前进行询价，因为没有整理记录，即使客户发货也不知道，也没有联系客户，所以会错过很多机会。5、工作没有重点。 为了完成公司决定的电话量，有时会放置很多预定的工作，结果无法完成预定的工作，电话效果不好。 在这方面，我感到有被动工作。对于以上不足，我决心从以下几个方面进行改善首先，加强与客户的沟通和联系。 电话量要持续维持下去，但要抽出一部分时间联系意向客户，随时掌握最新动向，缩短与客户的距离。 对于询价过的客户，可以采用电话访问方式，加强与客户的沟通和交流。其次，想用各种各样的方法开发新的顾客，不仅是电话，也可以尝试在网上的普及和清扫大楼等方法。再次坚持今天的事情，在下班前制定明天的计划。 上次工作的时候，公司要求我们每天写工作总结，其中之一关于“昨天的计划完成情况”和“明天的计划”，总结有目的，什么完成了，什么事情还有所改善，一目了然，第二天的事情多得很难预料。第四，对于不同的客户类型，制作合理的价目表，引导客户自己查找价格。 这使客户更加方便，大大节省了我们自己的时间。最后，加强自己工作的主导性，做事要明确主要因素，尽量不要被外界其他因素干扰。 同时，还需要和同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。二、XX年工作计划什么事都要事先决定好，事先决定好才行。 XX年快到了，应公司和个人发展的需要，我对新的一年的目标和任务做了详细的计划。(一)业绩计划；XX年元月，国外圣诞节刚结束，节日产品发货量可能会有小幅度下降，但其他工业产品仍有发展馀地，预计将赶上年末最终发货高峰，本月积极寻找来源，业绩达到8000-10000元。 2月初是中国春节，国内许多厂商休假，发货量下降，业务逐渐进入淡季，业绩应尽量在5000以上。 37月应该比较冷淡，通过电话、邮件、互联网、陌生访问等积累潜在客户，每月至少增加4名新客户(即每周1人)，每月业绩至少要增加1000元。 八月是过渡期，物流行业将再次进入旺季。 此时，应该不断访问几个月前积累的客户，增加与客户的交流和联系，尽最大努力使潜在客户成为合约客户。 九月和十月通称“金九银十”，是对外贸易公司发货的高峰时期，也是我们业务的黄金阶段。 这两个月一方面集中服务老顾客的维护，另一方面利用几个月前积累的资源，加厚薄发，实现业绩突破，平均月利润达到1XX以上。 从11月到12月，国外圣诞节临近，在中国的购买量必然增加。 这是我们业务开发的绝好机会，作为老员工，业绩应稳定在15000左右。考虑到假期、淡季等季节性因素的影响，我每月对XX年的各项指标进行分析，如下表所示：(略)。随着快递市场日益饱和、竞争日益增加，快递行业普通商品利润率已经下降。 为了适应市场需求和公司发展方向，xx年不仅开发快递市场，空运和海运也将成为新的市场争夺战焦点。 目前，从我们的空运和海运业务来看，利润还是客观的，而且有很大的发展空间。迄今为止，我没有接受空运业务，海运知识也相当不足。 我计划在新的一年里把工作重点转移到空运和海运上，积极利用可利用的资源完善自己的业务知识，提高自己的业务水平。 具体来说，在实际操作中，可以参加公司组织的系统培训，向领导和同事咨询，同时通过相关的书籍进一步提高自己的知识储备。(二)自我实现计划；我认为除了工作上的要求和期待以外，在自己的素质方面，自己还有很大的提高的馀地。 工作，性格开朗，与外界沟通