钣喷中心PPT课件

.,1,钣喷中心的构思草案,.,2,一、成立独立的钣喷中心,一、钣喷中心业务来源有3块：1）、各门店输送的业务2）、中心自己接待业务3）、保险公司事故业务、车辆保险业务、人寿保险业务二、各门店业务输入业绩划分：1）、各门店输送业务业绩由钣喷中心划分15-20%(经核算确定）给各门店，各门店仅接收业务与验收俊工车辆，其它如理赔，车辆接送，配件调拨等全部由钣喷中心完成。三、钣喷中心的一切业管理由中心经理负责，行政事务管理由行政部负责。四、钣喷中心生产人员实行产值目标，成本控制的绩效考核，统一由营运部负责。五、钣喷中心的管理、财务结算独立，中心作为一个单位的形式存在,.,3,二、钣喷中心的工作权限构思,1、为了便于事故业务有效地开展，钣喷中心经理可享受相应的业务费申请使用权，用于开拓业务2、在业务洽谈中，发生本公司配件和工时价格与保险公司有冲突时，在公司不亏损的情况下，钣喷中心经理有8折的折扣拍板权限，超过范围必须向上级审批。3、在洽谈事故业务中，如该项业务没有利润，钣喷中心经理根据情形有权决定是否接洽该项业务。,.,4,三、人员配置,钣喷中心经理,钣金老师,钣金中工,油漆老师,保险专员,油漆学员,事故专员,驾驶员,.,5,四、门店与钣喷中心业务交接流程图,门店业务员按标准接车,通知中心人员来接车,门店按标准手续与中心接车员进行交接,交中心经理按排生产，确认工期,中心施工人员进行施工,质检人员进行完工质检,中心架驶员送车,门店接业务员验车,客户,.,6,六：钣金(车身)维修过程运作和质量控制流程图,开始,钣金作业人员确认委托书规定要求,yes,no,按照规定要求检查损坏零件和损坏程度，并制订修理方案,在指定部位粘贴隔音材料眼灰作业,yes,no,定位尺寸是否正确，预装汽车外部件，并查间隙和位差,喷涂油漆,与接车员办理移交油漆作业,结束,与业务接待沟通实施表面处理,准备新部件、专用修理工具和其它材料,拆卸与修理相关零件,大致牵引矫正受损零件,切开损坏区，并钻掉点焊核，再撬开其余点焊法兰,剥离底漆和密封剂,使得损坏部位成型，校平焊接法兰，填充孔洞,打磨焊接部分两面，并放置新部件，然后进行定位焊接，以便临时安装,进行试焊和主焊料,精整焊接区，并校平焊接法兰，保证配合紧密,将配合和重叠面涂上密封剂,所需部位涂上底漆,在指定部位涂上防锈剂,安装相关零件，并在移动部件上挤入润滑油，补充冷却液、机油空调气体和其它油液,按指定的检查表，检查所有的操作，车轮定位、泄漏、前照灯对光和其它项目,返工,实施车内外清洁眼灰作业,检查,准备,拆卸,牵引,切割和撬起检查,剥离,成型,放置新部件,检查,焊接,精整,涂底漆,喷漆,密封,隔音材料,防锈,安装,检查与调整,no,返工,yes,.,7,五、油漆维修过程运作和质量控制流程图,开始,油漆作业人员确认委托书规定要求,yes,no,检查底漆表面情况,较好,露底,按照规定要求实施表面处理,实施补腻子作业,实施清漆喷涂作业,检查,yes,no,实施填原子灰作业,yes,检查,yes,no,检查,喷涂双组份底漆,yes,no,检查,实施补填眼灰作业,实施面漆喷涂作业,yes,no,检查,no,检验,实施车内外清洁,yes,与业务接待办理移交,结束,与业务接员沟通,实施抛光作业,no,完工检验,.,8,六、钣喷车间人员配置基本操作构思,一、钣喷中心人员配备1、业务组2人：事故专员1人，负责定损和维修时间的制定；保险专员，负责车辆保险与接待2、管理人员1人：负责钣喷中心管理工作3、油漆组6人：老师2人、中工2人，学徒2人3、钣金组2人，老师1人、中工1人二、工序交接流程责任（见工序交接流程规章制度附件）三、钣金、油漆维修作业流程（见维修作业流程图附件）四、钣金作业方法1、大事故以及有难度的钣金活由主修完成（中工协助）2、小面积平整更换难度不大的零部件由中工完成五、机修由技术总监直接带人负责，不隶属旗舰店。,.,9,机电,钣金,维修中不马上安装的另部件，必须分货架，按序摆放，在每个另部件上贴上标签，写上车号。,拆下来的另部件，容易划伤的（仪表台，车内各种饰板）必须分开摆放，在每个另部件上贴上标签，写上车号。,机电、钣金在维修事故车（包括过夜车）必须按以下流程操作。,拆件室，钣金与机电必须分离或分区域摆放，由钣喷主管分派专人负责管理，进出另部件必须列清单进行交接。,所有另部件必须摆放在货架上，（发动机、轮胎）放在专用的货架上。,原则：维修人员在维修过程中未按以上规定操作，以及保管人员不负责任而产生的缺损，原则上谁维修和谁保管的，由谁负责赔偿。,七、机电、钣金、事故车“5S”要求,.,10,七、油漆项目时间参考表,.,11,八、事故车单车毛利统计表,.,12,九、与保险公司对接构思,1、与二到三家保险公司签字车辆保险业务，确定费返点，力争把合作保险公司的保费做上去，合作好的保险公司建立保费与钣喷业务捆绑，签订协议，确保事故