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文档简介

中国电信实习总结报告迷通过自己的工作，可以理解在实际融入公司的同时，一件事很难。做一件事不难。因为如何坚持是很难的！以下是收集得很好的实习摘要。希望能帮上忙。“中国电力”在进入_ _电力公司之前得到了最广泛的服务，被认为是中国所有客户的电力运营企业。电力公司的服务及电力质量也相当满意，在非常偶然的机会下，我成为了电信新实习职员。作为刚进入电力公司的新员工，对一切都感到新鲜好奇，进入电力公司接受服务，感觉像电力公司的上帝，现在作为服务者会见广大客户群，为客户服务是人生的大课题。我的工作主要是面对面地与电力客户对话。就是帮助客户顺利利用通信公司的服务。电信客户分布很广，各行各业，甚至还有国税厅、工商局等国家机关。起初，我以为电力公司不是我们家的顾客很不顺利，为什么胡乱骂我，我也经常对顾客的无理应对感到沮丧。但是也有笔墨的喜悦。营业员最终要解决问题。除了亲切，还要学会冷静地正视顾客的情绪。不要被他们的感情所吸引。有时，客户可能会说他们不知道问题在哪里，销售人员也必须冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决问题。营业所的工作很琐碎，往往挫败感比成就感大，但有成就感的话，几天会更好。因此，要想成为营业员，就要有一些肉桂个性。如果是比自己好的人，就很难快乐。有人问我，你这个大男人做错了什么，偏要全力以赴跑到营业员那里，公司到底给我什么？我认为公司给了我继续工作的舞台和学业的机会。工作辛苦，太在意的话，会让聘用你的公司太失望，失去这个机会。我自己平时对个人形象没有什么要求，什么自然啊，亲切的微笑啊，感觉没那么重要。进入电力公司看起来简单的事情本来也没那么简单。每天早上8点30分，要有迎宾河，“站直，穿好衣服，好好说话”。一切代表着通信公司的形象，通过自己的工作真正融入电力公司，享受顾客对我们满意的眼神和称赞，同时做一件事并不难。如何坚持！说是我们每天必不可少的事，但怎样说、怎样说又是一门艺术，怎样让顾客感受上帝的感觉也不是一蹴而就的事。“你好！欢迎光临！”你好！付费用呢？请坐，电话号码.nbsp“多么简单的语言，多么简单的话，代表了电信公司对顾客的真诚和爱！还教会了我如何处事，如何成为诚实的人！工作中，技术在各个方面都有所提高，通信公司不仅仅是面向服务的企业，还是人才培养的摇篮，进入公司的员工也能更快地进入角色。我的打字实力一直是我的弱项，不太重视。进入公司后发现已经落后了，每天练习摸索。虽然还不满意速度
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