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文档简介
如何有效邀约,主讲陈红银,有效邀约,一、邀约的目的二、邀约的种类三、邀约的不正确心态四、邀约的正确心态五、邀约的原则六、邀约的方式七、电话邀约的七大步骤八、电话邀约要注意的问题九、有效运用电话的五项要素十、邀约的经典话术十一、邀约的六种方式。,一、邀约的目的,让客户接受邀请并确定见面的时间和地点。,二、邀约的种类,1、电话邀约(80%)2、面对面邀约3、书信、电邮件、短信息4、传真邀约,三、邀约的不正确心态(让他感觉到他很重要,这是处理人际关系非常重要的原则),1、我给对方送去一个机会2、我还是在帮助他成功3、对方会不会认为我是在做非法传销,四、邀约的正确心态,1、这是个生意而不是日常生活中的一个很随意PARTY和聚会,业务代表是一个准确无误的法人。2、寻找合作伙伴不是在求人3、你不一定是我要寻找的最佳合作人,五、邀约的原则,1、一次邀一个2、二选一(明天还是后天)3、三不谈(产品、公司、制度)保持神秘感(不能够在邀约的时候谈生意)4、四不说(时机不对,气氛不对,动机不成熟,有人打扰)5、五先五后,先近后远,先大后小,先重后轻,先熟后生,先亲后疏6、不能够骗人7、不争辩不回答对方问题。8、专业化9、简单扼要,不能过于复杂10、肯定对方的优点推崇他们,六、邀约的方式,直接式好奇式1、保持自然的语气风度2、讲明原因3、顺其自然4、感觉对方的兴趣5、约定见面地点时间,七、电话邀约的七大步骤,1、拿起电话2、简单问候3、告诉对方一个不能长谈的理由4、发出邀请5、问一些二选一的问题6、确认时间和地点7、果断挂断电话,八、电话邀约要注意的问题,1、不要“算命”2、以问句为主3、肯定对方优点,推崇他们4、高姿态、不傲慢5、不强迫,不强求,不欺骗6、简单扼要7、跟生意分开8、三不谈(不谈公司、不谈产品、不谈制度),九、有效运用电话的五项要素,1、现在是合适的时机吗2、传递热情3、赞美你的顾客4、提供对方拒绝的空间5、结束你的话题,十、邀约的经典话术,标准邀约方式自己来亲自邀约并且自己亲自讲计划,而且对方与你关系较“近”。(以电话邀约,对方在办公室为例)你:喂,你好!我是,是不是啊?他:我就是,请问什么事?你:我的声音你都听不出来(幽默可自己发挥)他:原来是你呀!你:给你打电话是想问你一件事,现在会不会打搅你?他:没关系!你说吧。你:我知道,你对你目前的工作和收入都很满意!不过我还想问你一个问题:你是否有兴趣再了解一些增加收入的机会?他:可以呀!你:那好!跟你定个时间。是现在定,还是下次定?他:现在定吧。你:行啊!不过我提前给你说,时间大约要耽搁你两小时,你有没有这个时间?他:可以。你:明天晚上7:30到我家来,我等你15分钟,如果你来不了,别忘了给我打个电话!如果明天晚上不行,就改在后天晚上7:30,因为我要7:00才到家。你看这两个时间哪个时间对你适合一点。他:那就明天晚上吧!你:行!需不需要我明天下午再提醒你一下。他:不需要了,到时我会去。你:就这样,明天见!他:好,明天见!,关键点:,第一个关键点是:要尊重对方!尽管对方跟你很熟,但对方接不接你的电话,还是要征得对方的同意;第二个关键点是:确认对方是否有“想多增加收入”的需求或者渴望;第三个关键点是:确认对方的时间是否充足;第四个关键点是:确认与对方“谈生意”的地点;第五个关键点是:时间和地点采用“二选一法则”;第六个关键点是:暗示对方要“守时”。,一面之交邀约方式,自己亲自邀约并且自己亲自讲计划,而且对方与你关系较“远”。我讲一个范例:你:你好!麻烦叫一下先生,多谢!他:我就是,什么事?你:我是,你可能记不起我了!我们是在一次你朋友刘志涛的聚会上认识的,当时我们相互交换了各自的名片(如果对方实在想不起来,则不必努力去让对方回忆细节)他:实在想不起来了!你:没有关系!今天冒然打扰你,你不会介意吧?他:没事,你请说。你:我今天给你打个电话,是想征求一下你的意见,我有没有可能跟你见个面,我们彼此再交流和沟通一下?他:当然可以!你:那后天(周六)下午3:00在友谊宾馆友谊宫一楼怎么样?他:可以。你:我们聊1.5-2.0小时,一般情况下,你会准时来吗?需不需要我在周六上午提醒一下?他:不用了。你:那好,我们后天下午见!他:好的。你:再见!,关键点:,第一个关键点是:要让对方有一个简单的回忆;第二个关键点是:要尊重对方!对方是否愿意接你的电话还是要征得对方的同意;第三个关键点是:说出给对方打电话的目的;第四个关键点是:定一下见面的时间和地点;第五个关键点是:暗示对方要“守时”。,陌生邀约方式,自己亲自邀约并且自己亲自讲计划,对方与你关系为“零”。你:你好!麻烦你叫一下。她:我是,哪一位?你:我是,我手里有一张你很有特色的名片,有两种情况你选择哪一种:一种是你放下电话;另一种是我接着说,你希望哪一种?她:你接着说吧。你:我是(自我介绍:讲你最值得“吹”的一到两句话。比如,我叫,我是公司部的经理,主持全公司的商品采购),我看了你的名片,我猜想可能我们会有某种合作的可能性,当然这只是可能性,而且是我仅仅一厢情愿的猜测。我想借我空闲的时间想证明一下我猜测的这种可能性的大小!但不知你是否也愿意证明我的“猜测”的确是有一定的道理。她:是吗?你:那说明我的“猜测“还是有一定的道理。我有一个想法,如果有可能,我是否可以在你方便的时候,亲自去拜访你?她:可以呀!你:那我在什么时候给你去电话比较方便呢?她:你在我上班的时候吧,我的电话是。你:谢谢!是什么时间都可以吗?她:对。你:认识你很高兴!我方便的时候会给你去电话,再见!,关键点:,第一个关键点是:你心脏的跳动频率在正常的范围的;第二个关键点是:赞美对方;第三个关键点是:引发对方的好奇心;第四个关键点是:尊重对方;第五个关键点是:感谢对方、留下姿态、欲擒故纵。,影响力邀约方式,你:你好!麻烦你叫一下,我找他有点事,你让他快一点,谢谢!她:谁呀?你:!(你可以说你们之间最常用的称呼,如老刘)她:哦,是你呀!什么事这么急?!你:下班以后快吃饭,吃完饭后你到城市宾馆1909房间找我(或者你说吃完饭后你到我家来)。她:什么事呀?你:你先别问了,不会要你的钱(幽默你可以自己发挥),来了你就知道啦,就这样,我还要给打电话。她:好吧,好吧!你:挂了!,关键点:,第一个关键点是:要让对方感觉到这件事有一点急,但不能让对方感到好像是出了什么事,否则会适得其反;第二个关键点是:不回答对方的任何问题;第三个关键点是:单刀直入,直接定下时间和地点;第四个关键点是:暗示对方,不来不行。,无压力邀约方式,在你对对方没有绝对影响力,但你跟他的关系较好的前提下采用的方式。你:你好!麻烦你叫一下,谢谢!她:喂?你:,是我,你在忙什么呢?她:没忙什么。你:说几句话,方便吗?她:没事,你说吧。你:(别急)我先问你一个问题啊,我知道(据我所知),你对你目前的工作和收入都很满意!不过我还是想听一听你实话实话(幽默你可以自己发挥),你是否有兴趣了解一些,比如说多增加收入(赚钱)的方式、方法,甚至机会呢?如果你暂时无兴趣了解,那等以后有类似的机会呢,我再给你打电话。她:可以呀!你:好,是这样的,我的一个朋友从深圳过来,他是昨天到的,他叫,准备在广州拓展市场,需要找一些人合作,找到了我。问我认不认识一些值得可信任的朋友,我说有啊!其中就有你一个。如果你有兴趣的话,今天晚上7:30(你也可说明天晚上7:30,但最好不要说在后天)你到城市宾馆1909房间找我(或者你到我家来),你可以来看一看,有兴趣那当然更好;没有兴趣我觉得也无所谓,你就当来认识个朋友,你有什么意见没有?她:行啊!你:不过,你若有什么急事来不了要提前给我打个电话,免得我的朋友等你!她:没问题!你:那我就不过多打扰你了,就这样。,你的咨询顾问替你邀约,第三方邀约方式,咨:你好!劳驾你找一下先生。他:我就是,哪位?咨:你就是先生?他:是我。咨:我叫,我们还不认识。但是,让我们认识的这个人是我们一个共同的不错朋友,她叫。我听她时常提起你,看来你给他的印象不错!我想借此机会与先生交流一下,不知会不会打扰你?他:没关系。咨:我听讲,先生对自己目前的收入和工作都比较满意,不过我想先生是否还愿意再了解其他一些比如增加收入的方式、方法,甚至一些机会呢?他:可以。咨:我在广州大约呆三天,如果我的时间允许,我会给你来电话,你除了这个电话外,还有其他的联系方式吗?他:你可以记一下我手机。咨:如果跟你联系,什么时候你比较方便?他:随时都可以。咨:那今天就到这里,再次感谢你能接我的电话,再见!他:再见!,第二次电话:,咨:先生你好!我是,不会打扰你吧?他:不会。咨:昨天(前天)下午没有跟你约具体时间,今天我想约几个朋友一起来聊聊,内容是交流关于如何在“业余时间”增加收入的一些方式、方法,或者机会,你能够过来吗?他:没问题。咨:那好,今天晚上7:30你到城市宾馆1909房间找我,对了,我对广州不是很熟,我把宾馆前台的电话告诉你,你找不着可以打电话问一问他们。他:行。咨:顺便问先生一下,一般情况下,你会准时来吗?他:没问题。咨:好,我们准时见,就这样,再见!他:再见!,关键点:,第一个关键点是:预先接触,火力侦察。虽然您跟她的朋友很熟,但对于您的咨询顾问来说,对方就是陌生人;第二个关键点是:“适当”地赞美对方;第三个关键点是:“正话反说”。第四个关键点是:“欲擒故纵”;第五个关键点是:高姿态;第六个关键点是:暗示对方要准时。,1、你赚到钱了没有,我才刚入学,你就问我毕业了没?:而且我赚不赚钱对你而言有何重要?重点是你能赚多少?市场就在这儿,只要你能做到,就有这么多!,2、每天都要学习,好难学哦,请问有哪一种事业是不需要花时间的?如果你只想赚点外快的话,那真的是要花时间的;若以事业角度来看,若你是花了几百万投资的,让你花钱到美国去上课,你会不会愿意?完全是心态问题,想要成功,就要花时间学习。,3、好多人都在做了,真的呀!你能写出有多少你的朋友在做呢?“有好几位朋友都在做,大概有两三位!”我想你的朋友应该不只有两三位而已,朋友至少二、三十位,四、五十位不为过吧!比例算低,何况大部分的人都是爱用者,真正上了一定的阶级之后才算在做!做生意也是好多人在做呀!我们总不会说认为好多人在做生意所以不会再考虑做生意,所以我想这个是观念问题!,4、我有一些朋友没做成功,别人不成功,不表示这个事业不能做,看他有没有“系统运作”,每年皆有大*考,落榜的占多数,难道你就不让你的小孩上学吗?,5、我觉得现在我并不需要,即使一个很成功的生意人,企业家,他都需要多元化经营来分散风险,创造更多的利润;书画经纪是自己可以完全掌握的事业,试想自己三年前和现在有什么差别?再过三年又如何?可能依然没有太大的改变。人生没有太多的三年。唯有当下开始改变,才能预期将来会有不同的结果。,6、我问问我的朋友看有没有兴趣,我想做某件事,主要是以自己的想法,我们期望自己成为能够影响别人的人,而不是被影响的人;这样好了,不如我告诉你这个事业的情况,等你了解了,也决定要做了,再去和你的朋友谈,否则自己都不认同的事,如何希望朋友会认同呢?,7、我是想做,不过不是现在,如果你想等待时机成熟,那会白费心机,因为机会是要自己去培养的。如果丢弃了这个机会,等一年之后别的成功的书画经纪人去找你时,你就会说:“如果我一年前就做,可能现在也和你一样了。”,8、我没有受过好教育,这就如有些人开始时抱怨没有车子一样,而他们在几个月之后都买了。教育并不是一个主要关键,其实我们里头也有很多很多没受过教育的,最重要的因素是你是否愿意接受训练,如果你能照着我们走过的路先走,我真不相信会做不到。,9、我很满意我目前的收入,这个事业除了自己赚钱外,也是一个助人的事业,助人为快乐之本,这里有金钱的“价值观”;金钱能买食物,但不能买食欲金钱能买房子,但不能买家庭;金钱能买事业,但不能买自由;艺术品事业不仅可赚到财富,也赚到了金钱里得不到的满足。,10、让我想一想,如果你认为这生意不适合你,倒不如趁早把它从你的脑海中除去,免得困扰着你?如果你是想先看看我是否做得起,那么到时你可能会说:“唉!早知我那时候就做好多”,11、我的亲威在做,很好!那你为什么没有去做?你的理由不外是:“我没兴趣”、“我没时间”、或其它。但你给我的印象只有一点:“你还没有看清楚这个行业,既然你已经来了,倒不如让我告诉你这个书画经纪人的详情及艺术品投资的特点,听后有没有兴趣,由你自己去考虑该怎么做好了。,12、我没有多少朋友,答(一):朋友多少没关系,只要有几个对你有信心,肯与我们一起做这个生意就行了。答(二):朋友是慢慢结交得来的,即使你现在有三、四位朋友,但随着年龄的增加工作、社交圈子亦会越来越大,只要想想三年后你的朋友会比现在多还是比现在少,你就不须担心朋友的来源了。,13、我想考虑一下再说,答(一):好的,你考虑清楚再说好了,我过两天再约你详谈。其实任何生意都须要详细考虑,是因为其他生意都有风险,而这个不同之处是绝无风险,可以说是最难能可贵的生意,而且利已利人,你只要想通了,我知道你一定不会放过这机会的。答(二):好的,你迟些决定也不要紧,但这个生意越早越好。就平白损失了生意。我会再跟你详谈的,明天还是后天你方便呢?,14、我很多的朋友都做过,凡是赚钱的好生意,一定会吸引很多的人,但这些人之中有多少是认真而且有受到好训练,因为这决定成功或失败。其实当你有很多朋友做书画经纪人只是表面的,因为你很难说出十个朋友名字,因为这比起你所拥有的朋友、亲威、同事来说,这只是一小部份而已,你还有很多人可找,也还有很多的人在等待着这个机会。假如你的朋友成功了,那你又为什么不加入他们中去呢?很可能是因为他们还没有告诉你这生意的伟大,既然我在这里,倒不如我告诉你一些,也可把它当作是一些经验也好,你听过之后是否会发生兴趣,那倒要你自己去决定了。,15、我很累,不想再兼差,请问你为什么会觉得累?是工作压力太大了?工作时间太长、太枯燥?或者是工作性质不合乎您的兴趣?还是看不到工作发展的潜力?假如改变一下工作环境或性质,能让你觉得很有兴趣,很有发展潜力、对未来很有信心,你还会觉得累吗?比如说:上了一天班回家,感到非常疲倦,靠在沙发上懒洋洋的毫无生气,突然电话响了,传来女友娇柔的的声音,顿时倦意全消,立刻生龙活虎出去约会了,请问这时的你还会累吗?,16、我不喜欢推销,很多人也不喜欢推销,因为推销员给人的印象往往是油腔滑调、死缠烂磨、强迫购买。事实上,我们在经营的直销事业不是推销,直销的基本精神就是分享。假如你觉得哪部电影好看,你会不会介绍给朋友看?好东西要介绍给周围的人,这就是分享的本质。在书画经纪人事业,你只要做好邀约和作品讲解,买不买由顾客自己决定。好东西与好朋友分享是最自然的事。,17、没时间,每个人都有一个时间银行,一生按75岁计算,时间银行里共有27375天,657000个小时,39420000分钟,2365200000秒,每个人每天都从自己的时间银行里提取并花掉86400秒。不管你在做什么,时间都会一秒一秒地从你身边溜走。每个人都是用时间来燃烧自己的生命,但放出的光和热却不一样,有的人一生奋斗不懈,创造辉煌,享受生活,无怨无悔;有的人一生碌碌无为,生活腐朽,贫困潦倒,遗憾终生。我们可以为梦想而忙碌,但不能因忙碌而失去梦想!充分利用时间,就是珍惜生命!,18、没口才,口才不是天生的,人生下来都不会说话,都是后天学来的。会说话不等于会说对话,会说真话。我们只需要把话说对,说的是真心话就行!因为真心才会打动人,真情就是好文章!做好这件事,靠的是沟通,而不是口才!好的沟通是用心,而不仅仅是用嘴!举例:会叫的不一定是
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