09年行政人事部工作总结.ppt

2009年9年行政人事部工作总结,行政人事部工作职责,部门职能：负责公司的行政管理、人力资源管理、仓储物流管理。行政管理：1、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作。2、负责公司行政制度的制定、修定、完善、执行和监督。3、负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。4、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。5、负责公司办公设备的管理及办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作。6、负责公司后勤保障，如卫生保洁、电话总机服务、宿舍管理工作、机车票预定、宾馆预定等。7、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作。8、负责公司证照办理、年审工作。9、组织安排公司各种会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要。10、丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。,人力资源管理：1、负责拟定、完善公司人事管理制度。2、负责组织公司架构及岗位的设计，负责岗位说明书的编写及人员的定岗定编工作。3、负责员工招聘、聘任、岗位变动、离职、解聘等人事管理工作。4、负责编制员工培训计划并组织实施。5、负责制定员工绩效考核的标准和制度及组织绩效考核实施，并对考核结果进行分析。6、负责受理员工投诉，及时了解员工想法和建议。7、制定和完善公司薪酬体系，编制工资、福利计划及员工薪酬方案。8、了解国家及地方劳动法律法规，处理劳资关系，办理员工劳动合同和社会保险等工作。9、根据国家有关规定和政策，会同有关部门做好员工因工受伤或死亡的抚恤工作。10、负责督促、执行、检查劳动纪律的执行情况，提出违纪员工的处理意见。11、负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项补贴、加班工资的审核工作。,行政人事部工作职责,仓储物流管理：1、负责根据公司要货计划，做好发货下单工作，并做好发货下单信息数据录入工作。2、负责做好产品的物流配送工作，保证产品准确及时配送给客户。负责及时解决物流过程中出现的问题。3、负责客户咨询、投诉的接收和组织解决。4、做好仓库物料的收发存管理，严格按流程要求收发物料，并及时跟踪物料的发送。5、与生产部密切配合，做好生产物料的调度工作，切实履行物料储备和配送的物流职能。6、做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作。,行政人事部工作职责,09年人力资源工作总结,2009年，人力资源管理完成了以下工作：1、起草完善了公司薪酬方案、制片员提成方案、绩效考评细则等，并监督实施；2、各部门人员招聘工作；3、人员入职离职调岗等人事管理工作；4、按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作；5、员工劳动合同签订及社保缴纳工作；6、员工培训等。,人员配置基本情况：2008年12月底，公司人员共75人，至2009年12月底，公司人员增至97人（已转正93人），其中管理人员23人（管理人员此指总经理、副总经理、各部门经理、主管），占24%。各部门人员配置情况为：财务部8人，产品部33人，生产部22人，销售部17人，行政人事部11人，总经办6人。,09年人力资源工作总结,人员配置基本情况：,09年人力资源工作总结,人员配置基本情况：,09年人力资源工作总结,人员招聘工作情况2009年各部门共申请招聘人员52人（后取消招聘1人），为满足公司招聘需求，采取了多种招聘渠道进行招聘，主要有：在招聘网络发布招聘信息、参加人才市场组织的大型招聘会及各人力资源公司组织的招聘会、到各大中院校参加现场招聘、利用人力资源公司的资源提供符合公司用人条件的人选待。2009年共招聘到新员工47人，2010年招聘到1人，尚有3人未完成招聘，招聘完成率为94%。,09年人力资源工作总结,人员招聘工作情况,09年人力资源工作总结,09年人力资源工作总结,人员招聘工作情况,09年人力资源工作总结,09年离职员工28人（含试用期不合格辞退、公司辞退、自动离职和辞职的员工）。各部门离职人员情况如下表：,09年人力资源工作总结,人力资源管理中存在的问题,缺乏长期的人力资源规划人力资源工作常常是依据职位空缺或临时紧急任务招聘人员，未能根据公司的外部环境的变化、市场竞争的要求分析和预测公司未来对人才类型、数量需求的情况，制定激励人、留住人、开发人的系统目标。,培训工作培训作为人力资源管理的重要职能在公司未得到发挥，培训的不足使得公司不能整体提升员工知识和技能，无法起到增强企业竞争力和凝聚力的作用。缺乏对培训的需求分析目前所做的培训，大多着眼于一些基础性知识（企业文化、产品知识、业务技巧等）的培训上，未从企业战略目标、岗位工作内容、绩效考核的结果中去发现企业的培训需求。缺少评估跟踪环节培训结束后，未对培训的效果进行评估和跟踪，致使不能客观、全面地评价培训的真正作用。缺乏对培训的整体规划09年，未对全年培训进行规划，培训工作缺乏计划性，对公司和员工个人发展不利。,09年人力资源工作总结,人力资源管理中存在的问题,绩效考核绩效考核指标仍有待改进09年对08年的绩效考核指标进行了修改和完善，但仍未能达到全面客观地反映员工的实际工作状况，没能充分发挥其绩效考核的作用，考核指标有待进一步完善。绩效考核执行工作有待改进09年公司各部门的绩效考核工作多数未能在按时完成，绩效考核成绩未能及时统计，在整个考核执行控制上力度缺乏。致使当月未能及时发现员工的不足之处，引导其改进。,09年人力资源工作总结,人力资源管理中存在的问题,2009年，行政工作主要完成如下工作：起草完善了公司行政管理相关制度；完成公司各项证照的年审、换证、新公司注册等工作；组织公司年终和年中两次会议，协助公司各种会议工作；负责公司办公用品购买领用和电脑、打印机等贵重物品的维护；组织开展员工活动；员工的后勤保障工作等。,09年行政工作总结,行政工作细而多，人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。,09年行政工作总结,行政工作中存在的问题,09年3月，仓库搬迁，4月底开始对原正和仓、生产部仓及工程部仓三个仓库的物资进行管理，并在5月份使用金碟软件，把原来不统一的各项物资进行统一、规范管理。前期磨合阶段管理工作较乱，出错较多，给公司各部门的工作造成了影响。,09年仓储物流工作总结,09年，在仓储物流工作上，合作了三家运输服务公司，共发货约1120票。物流配送中共出现问题24次，占总发货票数的2.14%，其中物流公司原因造成的9次（货物损坏2次，漏液2次，派送晚点1次，服务态度差4次），占0.8%，仓库原因15次错发/少发货8次（其中5次为发错吸嘴），寄错发票1次，发货地址写错1次，单据错误5次，占1.34%。,09年仓储物流工作总结,09年仓储物流工作总结,仓储物流工作差错的出现主要在4-9月间，针对仓库出现的问题，制定了仓库收发存流程，对仓管员进行不断培训考试，并在出现问题时加强了重视，于9月底基本理顺仓库工作。,仓储物流方面：完成整套仓储管理制度的制定。加强对仓储部门人员的培训，做到每月一培训一考试。仓库严格按照ISO13485要求做好日常工作，杜绝错误发生。,2010年工作计划,人事方面：培训工作：1、制定全年培训计划：1月份完成。根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。开展“员工素质提升年”活动，把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中，加强对员工理论和专业技能等方面的培训。岗前培训100%，一年2次管理培训，一年不少于4次技能培训。3、对培训效果进行跟踪和评估。,2010年工作计划,招聘工作：在原有招聘渠道的基础上，扩宽招聘渠道：与全国各病理专业的高校联系，引进人才。刊登报纸招聘广告。竞争对手人员的挖掘。各病理网站发布招聘信息。,2010年工作计划,绩效考核工作：1、对考核指标进行修订，并制定新的考核细则：1月份完成。2、加强绩效考核工作执行力度，按时完成绩效考核的汇总工作，及时将每月绩效考核评分及排名交各考核部门。3、将绩效