业务人巡店员工作流程_第1页
业务人巡店员工作流程_第2页
业务人巡店员工作流程_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

业务人员巡店工作流程一：巡店前的准备工作1、 所需资料的准备（验收单、对帐明细、新品明细、样品、公司宣传资料等）2、 和负责人提前联系并约定时间3、 所需资金的准备二：巡店中的各项相关工作（5108所谓的五看十问八清查）“五看”1、 看导购员；看导购员的仪表、看导购员的专业技巧程度、看是否了解产品专业知识、看接待顾客的工作热情度2、 看陈列：产品排面大小、陈列是否规范、价签是否正常3、 看促销：看公司的活动商品陈列情况（地堆、端头、正常陈列）、竞品的活动商品及陈列情况（地堆、端头、正常陈列）4、 看产品：先看自大的产品线是否齐全、价格是否正确、是否有乱价销售5、 看机会：看卖场内是否有促进销售或增加产品销售的机会（比如：端头的侧挂、货架上方、广告位、申请排面调整或陈列位增加等）“十问”主要是在巡场过程中向导购员、卖场管理人员、理货或其他厂家的导购员提问相关的工作1、 问销售：主要是了解那个品牌单品好卖，哪个不好卖，本月或本周、本促销活动档期卖了多少，从而选出明星商品，滞销商品2、 问产品：新品上市后的反应情况如何，卖场有无其它新品牌进场？产品有无残缺或产品品质问题3、 问促销活动：终端活动是否执行？执行如何4、 问卖场：卖场近期的活动安排或其它支持政策5、 问消费者：对产品的看法，使用效果等6、 问条码：公司进场现有多少个条码？实际陈列多少？是否需要补齐7、 问客情：卖场对本公司的产品是否关注？导购员和卖场人员的关系是否融洽？与其它厂家人员的关系是否融洽8、 问价格：主要了解卖场产品定价的情况，是否高了或低了？消费者反应如何？特价品应定个什么样的价位比较适合9、 问培训：了解导购员的专业知识情况，对公司的促销政策情况？简单的现场给予培训10、 问候：纯粹的向导购员或卖场人员问候，代表公司表示对她的关心，从而了解她的近期工作准状态“八清查”即对导购员各项工作进行检查1、 查卫生：产品陈列卫生，产品表面是否有灰尘、导购员是否按规定做卫生2、 查库存：现库存产品的单品数量、有无大库存商品？有无缺货现象3、 查工作总结：导购员是否按要求填写工作日志4、 查物料及赠品：主要是看赠品发放是否合理，公司促销物料是否齐全？是否合理保管5、 查竞品：主要查询竞品的销售情况，要求导购员统计6、 查促宣品：公司是否配备了产品宣传资料7、 查销售数据：近期最好卖的产品和滞销品的统计数据，8、 查文件：导购员手中有哪些公司文件资料（有订单、验收单）等有无产品
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论