管理思想的发展培训教材(PPT 70页).ppt

第二章经营思想的展开，没有什么比人类历史上管理的出现和发展更快，对人类产生更大、更激烈的影响。彼得德鲁克，本章的学习目标1，理解古代中国的经营思想及其时代意义2，把握西方经营思想的演变过程3，把握现代经营思想的焦点：西方各种经营思想的代表人物和主要观点，第一部分中国传统经营思想，第一部分中国传统经营思想的三大杰作1，老子: 老子代表性经营思想：(1)“自然无为”:无为而治(2)提倡“无形的胜利类型”，2，圣经:中国儒学的代表性着作。孔子、孟子、庄子、墨子、管子.代表经营思想：“三强”“五章”三强：六军是新河，父亲是下游，丈夫妻子河五章：仁、义、礼、智慧、神话3，论语是中国历史上最有影响力的战略管理论。战略经营思想的精髓：“全胜”、“胜”、“九胜”、“势胜”、“胜”、“胜”、“胜”、“治胜”、“治胜” 武器“要做好那件事，首先要利用那个工具”(孔子)6，实际“移动的力量，衡量能力”(管道)，7，对策“朋友知道，所有的战斗都没有危险”(孙子)8，节俭“那个财运节，能力” 代表作：孙子兵法，1，亚当史密斯，第一位贡献者：经济人假说，经济人史密斯认为经济现象是由具有利己主义的人的活动引起的，人们在经济行为中完全追求私人利益。(例如，个人所有？企业？找工作？)、“经济人”假说第一，人用经济诱因激励，其目的是最大限度地提高经济利益；第二，经济诱因在组织的控制下，所以人们在组织的操纵、激励和控制下被动工作。第三，人们以合理谨慎的方式行动。第四，人的感情是无私的，介入经济利益的合理追求。组织要努力控制个人感情。第二个贡献：劳动分工理论，史密斯认为，分工程度是一个国家的产业、劳动生产率发展水平、国民财富增长状态的指标。“分工”1776年孙子兵法。劳动生产率的提高以及劳动过程中熟练程度、技巧、判断能力的高低都与分工密切相关。(例如，企业分工？个人分工？管理职务分工？史密斯的经济人假说和分工理论构成了管理学的理论前提和技术前提。为了经营学，必须在人的本性和动机上构建适当的理论和方法体系，史密斯提出的分工思想直接导致了经营学的诞生。2、查理巴贝奇，英国经济学家(1792-1871)(1)发展史密斯的论点，提出生产组织机构理论，为未来20世纪发展的管线提供基础。(2)提出根据生产效率确定报酬的刺激作用的制度，是巴贝奇的重要贡献。根据工作性质确定的固定工资；生产效率和贡献带来的利益；提出提高劳动效率的建议时应给予的补偿。3，罗伯特欧文，罗伯特欧文英国空想社会主义者提出了人事管理的创始人，内容是重视人在生产上的作用，尊重人的地位。二、科学管理理论(19S末335420S中叶)，时代特征：大规模流水线生产管理实践的特点：分工精细化和协调管理理论的创新：科学管理理论(塔罗)组织管理理论(帕约)，(a)Taylor，1856-1915)，美国人，工程师，“科学管理之父”。代表作：国富论 1911，1，“泰罗制”的主要内容，(1)科学管理的中心问题是讲求工作效率。是泰勒创立科学经营理论的出发点，也是决定科学管理原理、方法的基础；(2)实现最高生产力的重要手段是用科学的管理方式代替旧经验管理；(3)落实科学经营的核心问题是工人和雇主都认识到提高效率对双方都有利，都要来“精神革命”，共同合作，提高劳动生产率，2、泰罗提出的提高工厂效率的五项原则，(1)向工人提出科学操作法。(2)制定工作的科学流程。编译成书面规则和标准操作程序。(3)对工人的科学选择、使用和培训。(4)实行差动雕刻工资制。(五)管理和劳动分离(执行功能工厂制)。3，泰罗的追随者，追随者之一：亨利甘特我们什么都要符合人性。我们不能强迫人们工作。我们必须知道他们的发展。甘特图：显示为生产线的“计划”图标。abcde、I gantt图表、任务、1月2月4月5月6月7月、gantt的想法、gantt的贡献将总计划目标视为一系列计划或事件，使人能够理解和执行。实施简单基本的控制原则，从计划中选择核心内容，密切关注。粉丝2:吉布莱斯夫妇，吉布莱斯夫妇：为了减少疲劳，提高生产力，简化一些动作的研究。他们的研究目标是：分析完成特定任务所需的每个任务，然后将其分解为单独的任务元素。寻找完成每个运动元素的更好方法。可以重组这些动作元素，使其成为一个完整的动作，完成这个动作秩序所需的时间和精力更少，从而提高效率。流程图、泰若制体系、泰若制评价、历史贡献不仅是效率，而且人的因素也是核心。打破经验管理方法，把科学引入管理领域。计划功能和执行功能相互分离历史作用：机械化不发达，手工工作在以为主的时代，对提高生产效率和国家生活水平的现实作用：适合劳动密集型企业。4、限制第一，由于太郎自身的条件、背景和当时的社会条件，相对较低的管理水平的研究，相对理论深度不足。第二，泰勒把工人看作是能说话的机器，只是按照经营者的决定、指示和命令劳动。(b)，现代管理管理之父payol(HenriFayol，1841-1925)法国人。代表作：国民财富性质和原因分析，1925，1，payon的贡献：独立于经营功能进行管理活动；技术、经营、财务、安全、会计、经营提出了经营活动所需的5个主要功能和14个管理原则。第一，五大经营职能法约尔将经营活动分为计划、组织、指挥、协调、控制等五大经营职能，进行了适当的分析和讨论。管理的五大功能不是企业管理员个人的责任，而是始终在领导者和整个组织成员之间分配的任务。第二，提出提高经营过程效率的14种经营原则是劳动分工。权限和责任对等。统一领导等级链；统一集中和权力下放命令。平等秩序纪律倡议(创新精神)；职员报酬公平。人员的稳定性个人的利益服从整体利益。集体精神(合作精神)。2，payon的共同工作人员：Webber，max Webber(max Webber，1864-1920)德国人，组织理论之父，他是德国著名社会学家，管理理论的研究主要集中在组织理论上。主要贡献是提出“理想的行政组织理论”。韦伯对组织经营理论做出的贡献(1)理想组织应建立在合理的合法权力基础上，明确而系统地指出，没有任何形式的权力，任何组织都无法实现自己的目标。(2)权力种类和行政体制的权力基础(3)指出官僚行政机构、权力种类的三种纯粹形式的合法权力(1)的传统权力存在。基于对旧传统的神圣不可侵犯性和根据该传统行使权力者地位的正当性的既定信念。主要表现为君主-臣民关系。(根据惯例和先例)(2)领袖魅力：这是基于对特定的、正常的神圣、英雄行为或模范人格的信仰、对该人所启示或公布的规范的榜样或命令的信仰。(。一种先知-信徒关系(基于对个人的崇拜和迷信)(3)法律权限：理性法律权限。依法任命和授予行政命令的权力基于一种正规规则形式的“法律”，以及对权利人根据这些规定下达命令的权利的信任。(基于合理合法的规章制度)，第三节西方近代经营思想的发展(20S中叶335420S末)，时代特征：民主运动大规模跨国经营科学技术进步快速白领主导社会的经营要求：要调动人的积极性，先进经营手段必须突出经营决策的重要性，经营理论研究：思想活跃麦雷戈：人性的基本假设(x-y理论)5，重大：z理论，(a)，梅奥和霍桑实验，梅奥(1880-1949)，美国澳大利亚，人口关系理论的创始人，1924-1924 霍桑实验得出了劳动者单纯追求金钱收入的“经济人”企业，而不是“社会人”的结论，除了正式组织外，还存在非正式组织，通过不问规范左右成员的情感倾向和行为。新领导人通过增加员工的“满意度”，提高“士气”，达到提高效率的目的。简略、人际学说修正了传统管理理论的缺陷，开辟了管理理论研究的新领域，为现代行为科学奠定了基础，发现了霍桑效应。“关注”带来的效果人才是企业发展的原动力。有效的沟通是管理中的艺术方法。企业文化是追求效率逻辑和情感逻辑动态平衡的道路。(b)，马斯洛和所需层次，马斯洛。Maslow，1908-1970)，美国人，1943年公布科学管理原理。，需要层次论内容，需要层次论研究人的需要结构的理论需要层次论构成基于三个基本假设：人的需要只有重要性和层次排序顺序未满足的需要才能影响人的行为，只有满足人的低级要求才能追求高级别的要求，需要层次理论，简要说明，马斯洛的需要层次论首次揭示了人行为动机的实质需要是人的内在的、天生的、意识存在的需要，按先后顺序发展，满足的需要不再是激励。(3)，赫茨伯格：二把手理论，赫茨伯格(FrederickHerzberg)，美国心理学家健康因素：对员工行为的影响与健康管理对人们身体的影响类似。企业的政策和行政；与监督上级的关系；与同事的关系与下级的关系工资工作安全个人生活工作条件地位。激励因素：工作的成就感；受到重视。升天；升天。工作本身的性质；个人发展的可能性；责任。生理需要，安全需要，感情需要，尊重需要，自我实现的需要，健康因素，健康因素，健康因素，激励因素，激励因素，(4)，麦克雷戈的人性假设，道格拉斯麦雷戈因为生活上缺乏理性。人性假设：x理论，y理论，管理方式：x理论，管理者关心工作的效率和任务的完成。经理职能是计划、组织、指挥、监督管理人员利用职权服从下属，不考虑感情和道义上的尊重，严肃的组织和规则、制度用钱收买下属的效果和服从，员工：要天生勤奋，并在自我约束要求和组织要求的行为之间不发生矛盾的情况下负责。创造能力有高水平的要求，管理方式：y理论，管理者的任务是创造一个人能发挥才能的工作环境。管理者不是指挥、调节者或监督，而是助手、支持者、助手给员工工作本身的内在激励。让下属承担更多的责任，做出成果，满足自我实现的要求，分权：赋予更多的自主权，实行自我控制、参与管理和决策，管理方式：y理论，经营者的任务是创造一个能让人发挥才能的工作环境。管理者不是指挥、调节者或监督者，而是助手、支持者、助手给员工工作本身的内在激励。让下属承担更多的责任，实现成果，满足自己实现自我的要求，分权：给予更多的自主权，参与自我控制、管理和决策，简评、x理论的人类家庭是静态地看待人，相应的管理方式是用胡萝卜加大棍子，一方面用钱收买、刺激，一方面严格控制、监督、惩罚，强迫他们为人类组织做出贡献。麦乐戈认为现实组织的结构和政策、制度都以x理论为基础，对y理论有积极的一面，但不是所有人都这样。因此，X-Y理论是对人性理解的两个极端。超y理论究竟在什么情况下应该选择什么理论？每个人对管理方式的要求都不同。工作的性质和员工的素质应该影响经营理论的选择，根据情况采取不同的经营方式。(5)威廉戴内的“z”理论，威廉戴内，美国日本人，1981年提出了“z”理论。理论核心：管理者和经营者的利益是主要观点：1、建立长期雇佣关系2、民主决策3、个人责任体系4、共同发展5、教育提高6、稳定晋升和愿景激励7、适度控制、严格评价、行为科学理论的参考和启示，主要在心理学、社会学、生理学等方面研究人类的行为和动机。以人为本的行为科学强调对当今管理者有非常重要的参考价值。第二，经营科学学校，经营科学理论：主要使用严格的测量技术，帮助管理者最大限度地利用组织资源