人员配备概述(PPT 24页).ppt

1、第九章人员配备人力资源管理，作业：做人事部经理：设计公司招聘广告，做主考官。 试着参加模拟应征：认真准备想要应征的内容，充分体现个人的特长。 每个人的应征时间不得超过15分钟。 2、管理学基础09第9章人员配置温大经济学院汉纪江，一、人员配置概要，一、人员配置：寻找适当人员，配置使用、评价和培训人员，完成规定任务的活动。 让适当的人做适当的事。 2、人员配置原则： (1)经济效益原则。 (二)任何人的唯一贤明原则。 (三)因事择人原则； (4)只使用量原则。 (五)程序、规范化原则。 人力资源选择者：以职务空缺和实际工作需求为出发点，以对职务人员的实际要求为基准，选聘和录用各类人员。 3、管理学基础09第九章人员配置温大经济学院汉纪江，二、人力资源管理，1 .人力资源管理责任是实际管理活动，需要人力资源管理者与直线管理者之间协调，做好组织中人力资源的工作。 直线职能：在人才部门内部，直接指挥部下活动。 协调职能：人力资源司与直线管理司之间的协调。 职能(服务)功能：在雇佣、研修、评价、建议、晋升、解雇等方面提供人事支援。 4、管理学基础09第九章人员配置温大经济学院汉纪江、环境、人才规划、选拔、录用、确定和录用能力的人员、解聘、技能适应和更新的有能力的人员、训练、方向性、满意的劳资关系、职业发展、业绩评价、能够长期维持高业绩的优秀人员、 管理学基础09第9章人员配置温大经济学院汉纪江，制定人员配置的顺序(顺序) (1)制定录用计划(2)确定人员来源(3)确定候选人(4)确定选拔的候选人(5)人员配置配置在适当的岗位(6)通过决定业绩评价，决定继续录用、调动、晋升、降级、退休三、人员选任六、管理学基础九九章人员配备温大经济学院汉纪江，拓宽招聘渠道，防止歧视行为，促进劳动力多样化。 (一)确定人员需要量的组织规模； 业务的复杂性。 管理部门的人数。 需要管理者的积蓄。 (2)人力资源规划：制定满足未来人力资源需求的行动方案。 人力资源调查：主要告诉管理人员各员工可以做什么。 职务分析：确定职务，履行职务所需的行为，最终形成职务说明书和职务规范。 职务规范：在职者成功完成某项任务需要最低资格。 特别是要求(出差)等。 1 .制定使用计划。 7、管理学基础09第9章人员配置温大经济学院汉纪江，2 .确定人员来源。 (一)外聘：广告应聘、职工推荐、中介机构推荐、学校分配、临时支援服务等。 优点：招聘人员带来无历史负担的新鲜空气，避免近亲繁殖有助于缓解内部紧张局势：招聘人员对公司内部不了解内部情况的员工的热情给予打击。 8、管理学基础09第9章人员配置温大经济学院汉纪江，3 .确定候选人。 录用的依据：素质和能力，素质好的人品。 智力：文化、专业和经验。 个性。 健康的身体素质。 实际应处理的几个关系：德与才：“德才兼备，德为第一”能力与贡献：“职务为能授，爵士为功授”学位与水平：经验与年龄(结构):技能分类技能，相应的业务知识与水平。 富有创新精神。 人际关系技能较强的组织协调能力。 问题解决技能良好的决策能力。 9、管理学基础09第9章人员配备温大经济学院汉纪江，管理者选拔标准为： (2)良好的道德品质。 勤俭勤劳，廉洁奉公，工作认真，生活认真，平易近人，语言自信。 (一)高政治素质； (三)相应的业务知识和水平。虽然不一定是专家，但了解一定的专业知识，具备一定的技术水平和能力是必不可少的条件。 (四)良好的决策能力。 管理者是决策不可或缺的“多策善断”“即断”。 (五)较强的组织协调能力。 能够按照分工合作的要求合理配备人员，配备工作的人应当协调内外关系，创造和谐氛围。 (六)富有创新风险精神； 在组织系统和部门工作中要不断创新。 要创新，就要敢于冒险。 (七)健康的身体素质。 10、管理学基础09第9章人员配备温大经济学院汉纪江，(2)内部提升、优势：鼓舞员工士气，培养员工忠诚度，迅速开展工作缺点：引起同事不满的近亲繁殖(不良风气继承发扬)，一般应优先考虑内部提升(除非内部人选不足) 从外部采用的时候，首先应该在低的位置看那个表现。 在一些职位中，录用公司外聘可能是中高级市场营销管理者等等的合适。 11、管理学基础09第9章人员配置温大经济学院汉纪江，4 .确定选考人，选考：筛选求职者，保证采用最合适的候选人过程。 选拔的手段(1)申请书： (2)笔试： (3)面谈。 (4)性能仿真测试：工作样本。 低级职务测试中心：测试：智力、性别和能力。 适合管理职位模拟的情景训练。 该方法主要包括柜台、人际交谈、无领导性的小组讨论、角色扮演和特定发言。 (五)审查中心法：公文处理、小组讨论等。 民意调查：判断接受程度(适用于内部提高) (6)历史调查(7)体格检查，12，管理学基础09第9章人员配置温大经济学院汉纪江，5 .人员配置配置在适当的岗位上，将引导新员工参与组织选定的人员配置在适当的岗位上，减少新员工开始工作时的首次不安，熟悉岗位和整个组织彼得原理：在等级制度中，各成员倾向于升到他不能胜任的地位。 在原来的职位工作顺利的话，直到晋升到无法承受工作的职位为止，都会晋升到更高水平的职位。 因此，工作任务往往由不能胜任的员工完成，这样的组织效率低下。 每个职位最终到达彼得高地，因此他的晋升商数为零。 为了加速向这个高地的上升，上面的“拉”，依靠亲缘关系和熟人等从上面提升的第二个，是自己的“推进”，自我训练和进步等。 13、管理学基础09第九章人员对温大经济学院汉纪江、四、人员的评价，1 .评价要求指标为客观：具体、明确、定量方法可行：方法易懂、结论可靠时间适当：月、季、年、任期结果反馈：允许被评价人员反馈、补充或申辩。 14、管理学基础09第9章人员配备温大经济学院汉纪江，2 .管理者评价内容包括德、能、勤、成绩和个性。 素质：人格素质、身体、个性等能力：专业能力、工作能力、组织能力、人际关系能力、创造能力、指导能力、文字和口头表达能力等工作态度：完成敬业精神、积极性、规律性、合作性、责任性、出勤率等工作业绩：任务、工作效率、管理业绩等。 管理学基础09第9章人员具备温大经济学院汉纪江、3 .人事评价的用途。 (1)奖金的确定：工作业绩(2)加薪：业绩、态度、能力等(3)职务调整(保留、调动、解职等) (4)晋升：人事评价中最重要的部分。 (5)业绩反馈：反映组织对自己工作的承认度和今后的努力方向。 (六)培训的依据。 (七)发现内部问题。16、管理学基础09第9章人员配置温大经济学院韩纪江，4 .人员评价渠道，自我评价：上级评价：理解、执行、问题解决能力同事评价(有关部门评价):合作精神的下级评价：指导、组织能力、当前评价：考察现有人力资源状况。 未来评估：根据正常人员流动、组织发展战略等确定未来需求量。 注：区分个人努力和部门成果。 17、管理学基础09第九章人员具备温大经济学院汉纪江、5 .业绩评价方法。 (1)书面记述法：评价者写下员工的长处和短处的过去的表现和潜力，提出改善提案(2)重要事件法：列出区别有效工作表现和无效工作表现的重要行为(3)评分表现法：按照重要等级的升序排列表现因素(4)行为定位二等分法：从业绩难易度得到具体形式分类：分组排序法个人排序法比较法(6)目标管理法：以明确、可证实、可衡量的目标评价员工的成功原因，结果远比手段重要。 18、管理学基础09第9章人员配备温大经济学院汉纪江，6 .解职、成功甄选：所聘人员在今后的工作中将发挥符合职务要求的业绩。 失败的录用：错误的拒绝和错误的接受。 解职：减少组织内部劳动力供应，控制劳动力成本。 解职方法：解雇临时解雇的自然岗位更替岗位提前退休周，19、管理学基础09第9章人员配置温大经济学院汉纪江、五、人员培训、1、培训内容(1)业务培训。 说明让新员工适应新职场的公司政策和工作顺序。 (二)理论训练。 开发每个员工的工作技能。 (三)业务能力培训。 决策训练、敏感性训练和角色扮演。 (四)综合能力培训。 交际能力和心理素质的训练。 20、管理学基础09第9章人员更新温大经济学院汉纪江，2 .培训意义、知识、发展能力。 稳定团队，维护员工对组织的忠诚。 发展准备干部。 提高组织吸收和保留高素质人才的能力。 关心员工的职业。 着眼于职业发展、长远观点。 21、管理学基础09第9章人员配备温大经济学院汉纪江、3 .训练方法、离产训练。 课程讲座电视录像模拟练习模拟训练：在模拟的工作环境下学习，现职训练。 委任职务更替、临时职务和助手职务。 设立助理职务：给予观察、实践机会设立代理职务：防止(提高)彼得现象发生的指导：上司传达、帮助，具备预备实习方式，22、管理学基础09第9章人员配置温大经济学院汉纪江，职业发展、职业历史阶段模式探索期0-25岁、 加强职业准备阶段设立期25-35岁开始工作的训练，指导，鼓励职业中期35-50岁，稳定时期，失误后损失3354提醒注意，工作安排有趣，改变职业后期50-70岁，减轻3354组织资源丰富利用的工作压力70岁以后， 注意情感变化，23、管理学基础09第9章人员配置温大经