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文档简介
销售团队管理、课程概述、团队认知-什么是团队领导者的认知?领导者的角色和团队建设-如何构建团队管理-如何改善与培训案例的共享-互动,第一,团队意识,什么是团队?目标统一,明确分工,充分发挥自己的工作、共同作战、自己的能力。团队和组、工作组、工作团队、个人目标个人绩效个人或其他、团队和个人目标组和个人绩效个人的互补、目标、协作、组织等于团队2。将与团队的关系视为雇佣关系3。将与团队的关系视为依恋4。狭隘的集体主义(1)明确的团队目标(2)共享(3)不同的角色(4)良好的沟通(5)共同的价值和行为准则(6)归属感(7)有效的授权,优秀团队的7个特点,优秀的团队建设-从我开始2、别人做错事的时候,你会无情地指责别人,不听借口,甚至怀恨在心吗?3.看到别人在追求自己的利益,不顾团队的利益,或者有人忽略了与别人的沟通,不与别人分享的时候,你在反省自己吗?4、我们谈论沟通障碍的时候,自己是主动与别人沟通,还是主动克服沟通障碍?你希望别人怎样对待你,你怎样对待别人,用别人喜欢被人对待的方式对待他们,成为受欢迎的人,黄金法则,少抱怨,多说宽容的话!少说讽刺的话,多说尊重的话!少说拒绝的话,多说照顾的话!少说命令,多说商量的话!少说批评的话,多说鼓励的话!第二,领导者的认识,团队领导者的作用,产品价值实现者企业形象传达者信息反馈传达者培训负责人,人事管理财务时间业务管理,保姆,教练,领导者,团队领导者一起行动,实现团队目标。钓鱼-如何实现目标。团队领导的角色、工作角色、C控制、P-计划、O-organization、D-organization、团队领导应维护谁的利益?作为团队成员,你了解领导者的压力吗?-嗯?决策,计划,组织,评估,控制,访问,销售,服务,工作范围,教练,组长,管理,特定销售,角色,通过员工,通过自己,业务关系,销售团队开发,客户开发,客户开发,和尚,猴王,猪八戒,沙和尚,顽固,粗野,原则,放荡的侍从自负,商业骨干,好懒贪好,快活的困境帮手,软弱的力量,所有的劳动怨恨,完美,力量类型,活力,和平型,和平型销售培训计划培训对象培训方法培训内容,评估,员工质量基础,团队开发四个阶段,构建期限,重放期限,商定期限,摸索期限,组合期限,1,不熟悉团队规则。 互相陌生,互相妒忌。3、对团队目标和个别目标不太了解,4、使用武力也没有效果。5、合适的人选,设定目标。6、使用社会活动、小组讨论。,探索期,1,成员冲突,相互敌对2,信息障碍,混乱发生3,调整工作内容和角色4,公开通信渠道,信息共享5,建立领导威信,通信会议6,决定解决问题,协议期,1,实施或修改计划。2、及时修改工作模式。3、构建团队忠诚。期间,1,对队友的适当鼓励。2、保持团队的效率。3、加强团队成员的沟通。接受挑战性的任务。案例:如何处理团队冲突,粗略计算,一周与多少个部门或员工发生过冲突?OR、1。合作行为:想满足对方愿望的一方的行为越努力满足对方的欲望和要求,合作性就越强。2.任意行为:坚持自己的行为,没有商量的馀地。处理方法:越过球队的陷阱,球队经常发生的病态:没有远见,我不能工作的高不满就会回到外面,抱团打天下指出,球队陷阱,陷阱:领导放弃权力。球队领导人为了退出,避免与球队的交流少介入的想法。要克服建议,领导力是与团队合作,提高信息使用、问题解决和决策能力。领导者要根据团队的成熟度正确使用权力。如果球队做出了错误的决定,就不要指责任何人,也不要滥用权威,要和球队一起反省。团队陷阱、陷阱:计划不一致,年轻期间团队领导调动工作、晋升、新或退休。要克服建议,必须有长期的概念和高领导能力。当团队领导发生变化时,必须决定新移民是否得到大多数团队成员的认可、团队陷阱、缺乏协作习惯等。大多数人认为我的工作很重要,不必担心集体的工作。克服建议,明确定义团队问题,强调各种观点和意见的相似性,追求差异,为解决问
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