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文档简介
有话好好说职场新人口才攻略见面课及答案见面课:与同事交谈的口才技巧1、交谈中,如果对方频繁看手表,可能有其他事要去做,应适时结束交谈。A.对B.错正确答案:对2、“道不同不相为谋”,在职场上遇到价值观相抵触的同事,通过正确的沟通还是可以一起合作的。A.对B.错正确答案:对3、要调动下属士气,促进企业发展,必须而且只有靠严格要求下属。A.对B.错正确答案:错4、倾听别人表达时,可做一些无关的事情,更不可傲慢地纠正他人的错误。A.对B.错正确答案:错5、和别人谈话时,你的眼睛一定要注视对方。A.对B.错正确答案:对6、下面哪句话没有体现出积极的履行并兑现自己的承诺。A.“一言既出,驷马难追”B.“三军可以夺帅,匹夫不可夺志”C.“人无信则不立”D.“春风得意马蹄疾,一日看尽长安花”正确答案:“三军可以夺帅,匹夫不可夺志”;“春风得意马蹄疾,一日看尽长安花”7、面对上司的错误之处,以下哪种处理方式不合适A.视而不见B.提出意见C.给出建议D.换位思考正确答案:视而不见8、赞美的技巧包括A.赞美要及时。B.赞美的态度要真诚。C.赞美下属的特性和工作结果。D.赞美要具体。正确答案:赞美要及时。;赞美的态度要真诚。;赞美下属的特性和工作结果。;赞美要具体。9、 工作中,会遇到很多不同的状况,应该( )A.谨记“严于律己,宽以待人”B.凡事多从自身找原因C.学会用适当的方式给自己解压、调整心态D.锱铢必较,睚眦必报正确答案:谨记“严于律己,宽以待人”;凡事多从自身找原因;学会用适当的方式给自己解压、调整心态10、在与同事相处和交谈中,以下哪些是正确的()A.同事之间不能做朋友B.要真心实意地去帮助同事C.对同事不能拒绝D.要积极的履行并兑现自己的承诺正确答案:要真心实意地去帮助同事;要积极的履行并兑现自己的承诺见面课:演讲风格与类型1、演讲又叫讲演或演说,是指在公众场合,进行的一种语言交际活动。A.对B.错正确答案:对2、演讲不应该成为某些人的专门职业,而应该成为每一位当代中国青年的基本素质A.对B.错正确答案:对3、演讲风格幽默型表现为音调变化大,带有一定程度的戏剧性。A.对B.错正确答案:对4、演讲稿主体书写只要确定好结构形式无需认真组织任何材料A.对B.错正确答案:错5、对演讲整体以总结归纳的方式结尾称作总结式结尾。A.对B.错正确答案:对6、演讲具有自己独具个性的特征,包括( )的特征。A.公开性B.艺术性C.时间性D.针对性正确答案:公开性;艺术性;时间性 ;针对性7、演讲稿从结构上划分主要包括( )部分。A.开篇B.主体C.结尾正确答案:开篇;主体;结尾8、我们将演讲的类型与风格包括:朴实型、严谨型、激昂型、( )类型。A.绚丽型B.幽默型C.深沉型正确答案:绚丽型 ;幽默型;深沉型9、演讲稿按照演讲的内容、性质划分,包括( )等。A.政治演讲稿B.学术演讲稿C.军事演讲稿D.会生活演讲稿正确答案:政治演讲稿 ;学术演讲稿;军事演讲稿 ;会生活演讲稿10、演讲稿的结尾主要包括总结式、祝贺式、点题式、 ( )。A.号召式B.决心式C.名言式D.幽默式正确答案:号召式 ;决心式;名言式;幽默式见面课:电话沟通口才技巧1、如果出现线路中断,打电话的一方应负责重拨,接电话的一方应稍后片刻。A.对B.错正确答案:对2、电话交谈所持续的时间也不宜过长,事情说清楚就可以了,一般以3-5分钟为宜。A.对B.错正确答案:对3、商务通话时,原则上应该由接听电话的一方先结束通话。A.对B.错正确答案:错4、接电话首先应做到迅速接听,力争在铃响3次之前就拿起话筒,这是避免让打电话的人产生不良印象的一种礼貌做法。A.对B.错正确答案:对5、一般情况下,应在24小时之内对电话留言给予回复,如果回电话时恰巧对方不在,也要留言,表明你已经回过电话了。A.对B.错正确答案:对6、不要在对方的休息时间打电话。打电话的时间应尽量避开( )时间。A.上午7时前B.晚上10时以后C.午休D.用餐正确答案:上午7时前;晚上10时以后;午休;用餐7、通话之前要做好准备工作,把( )等内容列一张清单。A.对方姓名B.电话号码C.通话要点D.希望对方给予什么帮助正确答案:对方姓名;电话号码;通话要点;希望对方给予什么帮助8、养成接听电话时一定要记备忘录的习惯。最好养成( )手持听筒、( )手拿笔的习惯。A.左 左B.左 右C.右 左D.右 右正确答案:左 右9、以下哪些场合不适合拨打手机( )。A.飞行中B.加油站C.医院D.家里正确答案:飞行中;加油站;医院10、书写发送手机短信礼仪包括( )。A.内容要简单明了B.语意要清楚C.检查语法和错别字D.短信拜年,记得署名正确答案:内容要简单明了;语意要清楚;检查语法和错别字;短信拜年,记得署名见面课:面试自我介绍口才技巧1、企业通过面试环节主要考察面试者的语言表达能力、应变能力、心理承受能力、逻辑思维能力等综合素质。A.对B.错正确答案:对2、面试自我介绍不仅要内容上简洁明了、重点突出,而且求职者要发音标准,吐字清晰。A.对B.错正确答案:对3、面试时如果考官没有主动和你握手,求职者要主动和考官握手。A.对B.错正确答案:错4、介绍中要避免过多使用语气词和口头语。比如,有些面试者经常使用“那么”、“然后”等词语引起下文,不仅不能正确连贯的表达出内容,还容易让人感到厌烦。A.对B.错正确答案:对5、面试介绍成绩时要有量化的数字和具体的证据。不要笼统的说“很好”、“很多”。A.对B.错正确答案:对6、自我介绍的第一步是介绍自己的个人履历和专业特长,包括( )等个人基本信息,还有教育背景以及与应聘职位密切相关的专业特长等等。A.姓名B.年龄C.籍贯正确答案:姓名;年龄;籍贯7、面试时,个性化的介绍自己的姓名有多种方式,可以从名字的( ) 等方面进行介绍。A.来历B.音C.义D.形正确答案:来历;音;义;8、面试中求职者要重点介绍自己做过什么,这部分代表着你的经验和经历。主要介绍与应聘职位密切相关的实践经历,包括( )等。A.校内活动经历B.相关的校外兼职C.实习经历正确答案:校内活动经历;相关的校外兼职 ;实习经历9、求职者面试时要简单地介绍你今后想做什么,这部分代表着你的职业规划和理想。应该介绍自己对应聘职位和行业的看法,包括( )。A.职业生涯规划B.对工作的兴趣
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