某制药公司组织设计方案(PPT 71页).ppt

仙琚制药组织设计方案,深圳市新全息企业管理咨询有限公司二二年十一月十三日,浙江仙琚制药股份有限公司,浙江仙琚制药股份有限公司,编制,批准,蔡巍冉斌,周坤,审核,冉斌,确认,金敬德,2002年11月8日,2002年11月13日,2002年11月8日,2002年11月13日,方案内容,1方案设计前言2组织结构总图3层级关系图4部门组织结构图5部门使命与职责6后记说明,浙江仙琚制药股份有限公司,1,方案设计前言,浙江仙琚制药股份有限公司,浙江仙琚制药股份有限公司新制订的发展战略；公司管理现状及现有组织结构存在的问题；公司主要高级管理者的管理思想和变革思路；医药行业的法律法规；组织设计的七个基本原则；最佳实践经验和相关行业的借鉴启示。,本方案设计的主要依据,解决组织运行低效的问题；为裁员提供依据；解决职责分工不合理和不清晰的问题；解决管理层级过多的问题；组建新的部门和岗位，履行组织尚未开展的部分职能。,本方案期望解决的问题,由职能式组织结构向矩阵式组织结构演进；不设（或少设）管理副职；减小管理层次，扩大管理幅度；以46作为管理者的最佳管理幅度。,本方案设计过程中的一些主要特点,备注：在本方案中，所有部门皆未设置副职，需要时根据实际情况增设。,浙江仙琚制药股份有限公司,浙江仙琚制药股份有限公司原组织结构图,浙江仙琚制药股份有限公司变革后的组织结构图,浙江仙琚制药股份有限公司,3,层级关系图,浙江仙琚制药股份有限公司管理层级关系图（未进行岗位价值评估前初稿）,浙江仙琚制药股份有限公司,人力资源部组织结构图,人力资源部经理,企业文化建设专员,绩效和薪酬管理员,培训管理员,HR政策研究员,人事管理员,人事管理主任,后勤保障部组织结构图,后勤保障部经理,会计,厨师,服务员,安保主任,经警,司机,保健医生,洗衣工,保洁员,后勤管理员,车队长,餐饮主任,打字员,企业管理与发展部组织结构图,企业管理与发展部经理,战略与政策研究员,企管主任,企管员,文员,综合管理员,信息部组织结构图,信息部经理,电脑管理员,软件工程师,信息员,财务部组织结构图,财务部经理,管理会计,材料会计,销售会计,成本会计,出纳,资金管理员,B,C,D,E,投资部经理,证券投资专员,投资部组织结构图,证券投资主任,资产管理员,项目投资员,应用技术部组织结构图,B,C,D,E,应用技术部经理,文员,设备工程师,助工/技术员,应用技术工程师,助工/技术员,电气工程师,助工/技术员,技改管理员,计量仪器管理员,高级工程师,高级工程师,高级工程师,产品开发部组织结构图,工程建设部组织结构图,工程建设部经理,文员,工程规划主任,项目管理工程师,B,C,D,E,一车间经理,工程师,助工/技术员,工段长,一车间组织结构图,员工岗位2,综合管理员,员工岗位N,员工岗位1,B,C,D,E,二车间组织结构图,二车间经理,工程师,助工/技术员,工段长,员工岗位2,综合管理员,员工岗位N,员工岗位1,B,C,D,E,三车间组织结构图,三车间经理,工程师,助工/技术员,工段长,员工岗位2,综合管理员,员工岗位N,员工岗位1,B,C,D,E,四车间组织结构图,四车间经理,工程师,助工/技术员,工段长,员工岗位2,综合管理员,员工岗位N,员工岗位1,B,C,D,E,五车间组织结构图,五车间经理,工程师,助工/技术员,工段长,员工岗位2,综合管理员,员工岗位N,员工岗位1,B,C,D,E,六车间组织结构图,六车间经理,工程师,助工/技术员,工段长,员工岗位2,综合管理员,员工岗位N,员工岗位1,B,C,D,E,八车间组织结构图,八车间经理,工程师,助工/技术员,工段长,员工岗位2,综合管理员,员工岗位N,员工岗位1,PMC部组织结构图,PMC部经理,五金设备仓管员,仓管主任,钢材劳保仓管员,包材仓管员,装卸工,缝纫工,计划调度员,货运司机,成品仓管员,化工试剂仓管员,安全管理员,综合管理员,组长,组长,采购部组织结构图,采购部经理,原料采购员,文员,化工试剂采购员,包材采购员,五金设备采购员,质量管理部组织结构图,质量管理部经理,检验主任,质量文员,制剂QA,文员,原药QA,认证事务员,检验员,认证专员,助工/技术员,组长,环境管理部组织结构图,环境管理部经理,环保监测员,技术员,三废处理员,工程动力部组织结构图,工程动力部经理,制冷工,设备主任,动力主任,空压工,配电管理员,安装工,设备维修工,设备加工员,仪表仪器维修工,文员,维修电工,审计部经理,审计部组织结构图,审计员,防损员,市场部总监,市场助理,产品经理,品牌经理,市场部组织结构图,大区经理,商务经理,销售行政助理,市场推广主任,地区经理,商务代表,医院代表,大区组织结构图,销售统计助理,发货助理,销售票务助理,销售核算助理,销售综合助理,文员,销售管理部组织结构图,销售管理部经理,浙江仙琚制药股份有限公司,董事会秘书办公室职能,董事会秘书办公室,保障董事会有效运行。,上市运作,组织公司战略实施的过程跟踪与效果评价；负责在形势变化时对整体战略和子战略提出调整的建议。,负责企业上市工作有关材料的编制整理，及各类相关程序性运作的实施；负责企业上市主管部门、中介机构的联络、协调。,战略管理,日常管理,根据董事会决策，负责公司整体资产重组、兼并方案的管理监督。负责公司董事会日常事务管理；组织上报国家有关部门要求的董事会和股东大会出具的报告和文件；筹备董事会会议和股东大会，并负责会议的记录和会议文件、记录的保管；负责公司股权的登记管理，负责企业工商、药监主要证、照的变更、年审工作；负责对股东的接待及有关事宜的解答；负责履行公司章程和股票上市的证券交易所上市规则所规定的其他职责；负责公司信息披露事务，负责信息保密工作。,企业管理与发展部职能,企业管理与发展部,保障企业日常运行的稳定、规范，为企业提供可持续发展的战略。,制度建设,负责公司综合行政事务的处理，监督、协调公司各部门工作；考核各部门对工作流程的执行遵守情况，对不适合的流程及时作出修改；负责设计新组建公司的工作流程与管理模式。,负责公司内部各项管理政策、制度的编制、下发并跟踪与修正；组织制定公司的年度经营目标与计划，并组织分解与落实；负责各项责任制、营销政策的过程协调和考核工作；负责生产、销售、成本、责任制结算等有关数据收集汇总工作。,流程管理,战略研究,负责外部政策、行业信息的调研分析工作，负责编写行业研究报告；负责组织相关部门对竞争对手进行监控，编写分析报告；制订公司的整体战略规划草案；组织各部门在整体战略下编制子战略，制定整体工作计划；组织审议公司的年度经营计划；组织对新投资项目的可行性分析报告评审工作。,综合管理,负责公司行政接待、相关事务管理工作及文秘工作；负责公司会议通知、安排工作；负责公司对外的宣传工作，与外部联络，建立良好的公共关系；与党群办合署办公，负责公司党、工、团、女工事务、计划生育及宣传工作；协调解决公司对内、对外的法律事务；负责对公司的内部标识系统的设计与管理；负责公司印章管理工作；政府部门要求有关材料的编写上报工作；负责起草公司相关文件、通知并发放；负责外部文件的收发、批转、归卷工作；负责公司档案管理工作。,企业管理与发展部职能,企业管理与发展部,信息管理部,信息管理部,为企业提供信息支持，保障企业信息流通的快捷、安全、有效。,信息管理,负责公司信息化平台的选择、实施和推广工作；负责公司不同信息平台的整合与接口工作；负责公司流程的电子化；为各部门信息制药作提供技术支持和技术培训。,负责为相关部门及时提供准确的数据与资料；负责公司信息制药作的制度建设和考核工作；负责内外部信息的搜集、分析、为公司的管理者提供决策依据；负责公司信息渠道的规划与运行情况的检查；负责与外部信息机构的联络、外部信息资源的整合。,日常维护,负责公司内部计算机、局域网的运行管理、维护及修理工作；负责计算机及配套设备的易耗品的采购和发放管理工作；负责公司新增计算机及配套设备的采购工作；负责公司网站信息的即时更新工作；负责公司软件的升级工作。,信息平台建设,后勤保障部职能,后勤保障部,为企业日常运行提供全方位的后勤支持。,办公用品管理,负责治保组织建设与治保制度的建立、实施；负责对案件前期处置工作，并归档管理；负责公司门卫管理及邮件的收发工作；负责员工工作牌的管理；负责武装部工作；负责公共场所与消防器材的管理。,负责建立办公用品、卫生用品管理制度及采购工作；负责制订劳动保护用品定额标准并按标准领用、发放、建立台帐；负责劳保用品采购申报工作。,安全保卫,负责餐饮物料采购、验收、入库、保管、记帐；负责餐饮的会计核算工作；负责对厨师、服务员的监督考核；负责对食堂环境卫生的管理。,餐饮管理,办公管理,负责文印管理；负责通讯系统的管理；负责会议与接待室的管理。,负责门诊与药房的管理；负责医疗药费的审核结算工作；负责员工健康检查与健康档案管理。,医疗卫生,绿化卫生,负责公司绿化的规划与日常维护，并验收绿化施工；负责公司卫生的监督与清洁工作。,负责公司职工宿舍分配和房租、水电费的清缴管理工作；负责管理公司的基础设施；车辆的调度与管理；车辆的修理与维护保养。,其它管理职能,后勤保障部职能,后勤保障部,环境管理部,负责制定企业环保政策和制度，负责企业环保的规划工作；负责对企业的环保政策与制度的实施工作的监督与考核。,制度建设,促进企业经济效益、社会效益、环境效益的均衡发展；,体系建立,负责公司环保体系的策划与建立；负责公司环保体系的认证、实施、推进工作；负责环境管理体系文件的归档管理；负责环境管理体系的监控与测量；负责制订年度内部审核、管理评审核计划并组织实施。,日常管理,负责与政府环保部门的联系工作；负责三废的处理、运行管理工作；负责公司日常环境监测工作；负责生产辅料对环境影响的评估。,环境管理部职能,产品开发部,提出公司新产品的立项建议；制订产品开发计划、费用预算并组织实施；负责新产品工艺研发的组织与实施；负责新产品与合作单位研发过程的跟踪管理工作；负责公司新产品的生产批文与公司科技项目申报工作；负责技术档案的管理工作；负责公司引进技术的衔接、试验工作；对外合作关系的建立与维护。,产品开发,为企业不断提供新技术、新产品，保持企业竞争力。,信息搜集,负责新药研发动态的信息收集；负责有关技术资料征订管理工作；负责公司产品的专利检索、专利申请、专利纠纷处理等专利事务工作（包括国内专利、国外专利、行政保护）；负责组织参加专业部门组织的有关技术活动。,产品开发部职能,应用技术部,负责公司现有产品工艺技术的改进、提高；负责组织企业技术创新工作并对成果进行鉴定；负责新产品（工艺）中试的论证、鉴定与接收工作；负责公司工程项目立项管理及组织可研报告的编制。,提升企业技术应用水平，保障生产顺利进行。,计量管理,负责制订、完善企业能源管理文件；编制全公司计量器具总台帐并统一管理；负责组织、接受上级部门进行的计量抽查、复查及认证工作；检查、监督和考核各部门、车间对计量管理执行情况；负责工程项目及负责非工程项目计量仪器采购的技术条款的审核工作。,技术改进,应用技术部职能,负责公司产品技经指标的统计。,统计管理,工艺技术管理,负责生产过程的技术管理、工艺纪律执行情况的管理；负责公司各产品工艺规程、岗位安全操作法及有关SOP的审核发放；负责设备更新、技术改造和扩产的相关工艺技术工作；负责修订各产品原辅料、包装物料消耗定额；负责组织开展新物料的实验工作；负责产品的工艺验证、设备清洗验证工作；负责对车间工程师工作的检查、指导；负责对公司产品包装物料的文字、设计稿、样张审核、校对工作，校对后交付质量管理部。,应用技术部职能,负责企业生产设备、电气、压力容器、电梯、厂内机动车辆的技术管理工作；负责制订、完善企业生产设备、电气设备管理文件，并检查、监督、考核执行情况；负责生产设备供应商的售后服务联系；编制公司生产设备的总台帐，统一管理；负责公司设备事故的调查和防范措施的制订；负责生产设备库存定额的制定、修订工作，交仓储部门执行；负责设备采购合同中的技术条款的制定；负责对车间设备、电气技术员的工作指导、检查、考核工作；负责设备的修理、改造、加工及其它零星项目的定额核算。,设备及结算管理,质量管理部,负责制定和修订物料、中间产品和成品的内控标准和检验操作规程；负责全公司原料、辅料、包装物料、中间产品、成品及水质的质量检验工作；负责制定取样和留样制度；按规定进行样品的登记和保管；负责产品留样观察；按SOP规定进行重点项目考察；做好各种记录；负责制定检验用试剂、试液、标准品（或对照品）、滴定液、培养基等管理办法，并遵照执行；负责检验用的贵重物品、剧毒物品专门管理工作；按SOP做好试剂室的管理和物料领发登记；负责QC的滴定液、标准液、缓冲液的配制、标定和发放工作，并做好发放记录；负责检定菌的保管、传种、发放和使用管理工作，做好相关记录；准确评价原料、中间产品及成品的质量稳定性，为确定物料贮存期、药品有效期提供数据；按SOP规定定期监测洁净室（区）的沉降菌；负责检验方法的验证及检验方法学的研究工作；负责公司产品试行标准的转正工作；负责检验用设备、仪器使用和维养工作，做好本部门固定资产的管理工作。,保证企业质保体系高效运行，提升产品竞争力。,质量管理部职能,质量控制,负责宣传、监督和贯彻国家有关药品质量管理的方针、政策、规定和指示；负责组织公司GMP实施工作，监督、检查各部门、车间相关SOP、SMP的执行情况；负责企业生产和质量管理文件的管理工作；具体负责文件的编制或修订的审核、批准（质量管理文件）、印制和发放管理；同时负责做好过时文件的收回和销毁工作；决定原辅材料、包装物料、中间体和半成品的使用及不合格品的处理；负责紧缺原辅料降格使用的审核工作；按SOP规定审核成品发放前批生产记录，决定成品发放；每月对各产品的质量指标进行统计，提出相应措施；负责制订各产品的质量考核指标；参与组织质量分析会和质量事故调查，提供有关产品质量意见并提出整改措施；负责质量投诉处理及不良反应监测工作；每季对投诉信息进行统计分析；负责组织用户访问工作；并对结果进行统计分析；负责组织建立、充实正式生产品种的质量档案；负责组织每年对主要物料供应商质量保证体系的考察、确认；负责标签及说明书设计的最终审核确认工作；负责监测洁净厂房尘埃粒子数、温湿度及压差，监测频次严格按SOP规定执行；负责组织QC、QA人员的专业培训，参与对各类人员的GMP培训工作。,质量保障,质量管理部职能,质量管理部,负责国际药事法规的宣传、监督和贯彻，每年组织有关人员进行培训至少两次；负责公司FDA认证相关工作；检查过程的现场接待；检查结果的反馈等；负责DMF的编写、翻译、发放或递交、归档等管理工作；组织制定FDA认证所涉及到的各种文件；负责本部门外事联络及相关资料的翻译工作；负责检查、监督SOP的执行情况；参与组织企业GMP自检工作；负责国外注册及产品出口所需要的DMF以外的各种零星资料的归档工作；负责国外客户对本公司的产品质量审计资料的准备和提供。,国际药政,质量管理部职能,质量管理部,财务部,资金收支计划的编制和管理；财务预算的制定和管理；标准成本管理的实施与控制；税收筹划与实施。,为企业运行提供有效财务支持；,财务部职能,计划管理,负责公司财务制度与管理程序的编制与修订；负责对各部门财务制度执行状况的考核工作；负责对客户信用管理制度实施状况的监控。,制度建设,现金核算；结算资金核算；存货核算；固定资产核算；成本费用核算；收入和利润核算；负债核算；权益核算。负责掌握公司对外投资部分的财务状况及监管公司内部二级核算、承包单位的财务收支情况。,财务核算,财务分析,负责对公司的重大决策提供财务分析；负责公司经营方案的财务论证；负责对新产品的定价与老产品的涨、降价进行财务论证；负责公司资金、成本、费用的财务分析；负责各种新投资项目的可行性分析报告的财务论证工作。,现金收、发与保管；费用审核与结报；结算资金管理；发票管理；组织固定资产的清查与盘点；会计档案管理；统计管理；会计电算化系统管理；纳税申报与退税管理。,日常管理,财务部职能,融资管理,负责短期融资方案的编制与实施。,财务部,PMC部,负责制定生产计划并对计划的执行情况进行总结；负责车间生产作业计划的管理工作；负责与相关物料供方取得联系，保证物料准确及时供应；负责车间物资领用计划的审核，并向供应部下达采购指令；督促、协调公司与生产有关部门按计划完成相关工作，保证车间生产；审定应用技术部提交的设备检修计划，并组织实施。,为企业生产有序进行提供保障。,PMC部职能,计划管理,仓储管理,负责原辅料、制药、试剂、钢材、五金、包装库、成品库的管理；负责物资入库、报验、发货与记帐工作；负责物资的报损、销毁的申报登记工作；负责物资入库、领用票据的结算工作。,负责公司生产所需各类布袋、塑料袋的缝、补工作；负责生产所需生产资料的配送与装卸；负责包装桶的清洗和废弃包装材料的回收工作。,劳服管理,劳动安全管理；安全教育的组织与实施。,安全管理,投资部,寻找并筛选有价值的投资项目；对项目进行可行性研究；,为企业带来良好的投资收益。,投资部职能,项目研究,投资执行,项目起动阶段的资金调度、管理及新项目公司的组建；风险防范措施的制定及监控执行。,证券投资,公司证券帐户的日常管理；证券一级市场的具体运作；证券二级市场的投资运作、风险防范措施制定并执行。,项目管理,已投资企业的实地走访；已投资企业财务、经营风险分析；协调已投资企业与母公司的关系，并给已投资企业合理化建议。,采购部,编制物料采购计划并实施；负责生产资料、辅料、计量设备的采购和合同签订工作，并负责物资到公司前的联系工作；负责不合格采购物资的退货、调货工作；负责采购的物流管理；负责采购物资的入库工作。,保障企业物资供应及时，努力降低公司的采购成本。,采购部职能,物料采购,设备采购,根据采购清单，编制设备采购计划；负责合同签订与设备的入库；负责不合格采购物资的退货、调货工作。,供应商管理,收集客户档案资料，建立供应商档案；及时提供供应商资料的更新内容；组织供应商动态评估、选择、分级；建立合同台帐，监督合同执行；货款支付管理。,人力资源部,制订人力资源子战略；制订相应的人力资源规划。,为企业可持续发展提供人力支持。,人力资源部职能,人力规划,人事管理,负责员工劳动合同的签订与人事档案的管理；管理员工入职、转正、晋升、调迁、降职、离职等人事手续；负责员工职称评审、资格考试等的相关材料的收集报送和事务处理工作；负责组织公司内部职称的评聘和年度考核材料的汇总保管工作。,薪酬福利,负责公司薪酬福利的原则、政策、制度的编制、完善工作，并监督实施；薪酬总额的预算与控制；负责员工（包括内退）月度各项工资的结算工作；负责员工月度养老、失业、生育、财产、人身安全、住房公积金等各类保险的办理和费用扣缴工作与工资、保险等凭证的汇总与保管工作；负责与社会保险机构的业务联系工作，办理退休员工的工资转出工作。,负责进行工作分析并编写、完善、维护工作说明书；负责对组织对部门职能说明书进行修订。,工作分析,招聘与培训体系的建立并按体系运作；人力需求的分析与招聘计划的制订；负责招聘渠道的管理；负责招聘过程的管理工作；负责对招聘后试用人员的评估工作；负责新进员工的入职教育工作；负责内部人员的选拨工作；培训需求的分析与培训规划；培训方案的设计与过程管理；内部培训师队伍的建设与外部培训师的接待；负责培训效果的跟踪；负责长期外出培训（学习）员工的管理和合同签订工作。,人力资源部职能,招聘培训,编制企业文化建设规划并组织实施，并对实施效果进行评估；负责公司员工职业健康体系的建立与监督实行。,负责培训员工使用人力资源管理软件，并对人力资源软件提出新的需求分析；负责维护人力资源数据库。,企业文化,人力资源平台,人力资源部,根据企业战略、年度经营目标及公司人力资源政策对公司各岗位进行绩效定义，确定各岗位工作重心和努力方向；负责制定考核原则、方针和政策并拟定考核制度和考核工作计划；根据绩效定义，组织、统筹各部门制定健全合理的考评方案（包括制定考评内容、考评方法、考评程序，确定考评组织者、考评人与被考评人。并指导考评；并对考评结果进行统计处理，并建档保存；负责将处理后的考核结果反馈至被考核人和被考核者上级，并督促各部门根据考核结果改进绩效；负责对考核人员的考核技能培训。,人力资源部职能,绩效管理,生产车间职能,生产车间,编制、申报生产作业计划和领料计划并组织生产；负责生产物资领用、发放、保管和中间体的入库、保管、发放；负责生产完成情况统计，向PMC部反馈生产情况；负责成品入库。,为企业供应优质产品。,生产组织,保证质量,负责按照产品标准与工艺规程进行生产制造；负责生产中间环节的产品质量分析与控制；,人员管理,定期、不定期对各岗位人员进行GMP知识和岗位技术培训；编制培训计划和教材；负责培训后的考核；负责建立和保管培训档案。,编制、上报设备日常维护、保养、检修计划；建立设备台帐；建立巡检制度，负责设备日常巡检；组织设备的维护、保养并记录。,设备维护,安全,遵守安全规范和工作要求，保证生产、人身安全；负责车间消防设备的管理；进行日常的安全巡检与记录。,清洁生产,严格遵守企业能源管理规定，杜绝能源浪费；严格遵守环保条例，保证清污分流。,工艺技术管理,负责对操作工的工艺规程、岗位操作法执行的监督和考核工作；负责生产记录的发放、检查、整理、存档工作；负责岗位操作法编制、修改、审核工作；负责车间技术革新的实施和管理工作；负责对生产过程中异常现象的技术分析。,生产车间职能,生产车间,工程动力部,负责公司新建工程及改造项目的设备安装工作；负责仪表、防腐、管道、木工、土建、净制药程、保温等（不包括仪器、仪表的检定）加工(施工)工作；负责经公司主管副总经理批准承接的对外业务施工工作；负责公司非标设备和非标配件的加工。,为生产正常运行提供保障。,工程动力部职能,工程安装和设备加工,设备维护,负责公司的原药车间设备、设施的检修、维护、保养工作；负责公司原药生产车间的设备巡检工作；负责制剂车间电焊、精加工和其他需要完成的工作；负责公司房屋（包括宿舍）土建部分的维修工作。,配电管理；生产过程中制冷能源、压缩空气、水的提供与管理；协调公司能源供应，并负责相关的对外业务联系；规范能源管理工作，定期分析能源供应、使用状况；审核主要产品的能源消耗、能源平衡表、水电汽消耗表、节能巡检表。,动力提供,工