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文档简介

.,如何用做工作规划,“平衡计分卡”,BalancedScorecardBSC,.,2,为什么要应用管理工具,一、科学、高效二、学习科学管理的思维方式三、是管理者的职业化要求之一,.,3,管理工具概览,.,4,管理工具概览,.,5,平衡计分卡的概念（BSC）,从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织战略落实为可操作的衡量指标和目标值的绩效管理体系,.,6,设立整体目标，分项再设目标，使所有构想或战略转化为行动，员工所有行动围绕目标达成，强调局部对整体的支持；关键制胜因素要求员工思考各项工作的关键点，工作不盲目；策略性标准实际就是员工给自己设定的考核指标，要求量化，为我们设定考核KPI指标提供素材；可经常反馈总结，监督各部门、岗位员工工作进展；可以企业总体计分卡为基础，按部门和层次向下创建更为详细的卡片，以便将企业整体战略分解到日常工作中；,用BSC做工作规划的好处,需要把构想和策略转变为实际行动，制定详细工作规划时,应用时机：,功能说明：,.,7,用BSC做工作规划的好处,.,8,确定总体目标将总体目标分解为几个主要方面为每个方面设定策略目标确定每个策略目标的实现有哪几个关键制胜因素确定衡量策略目标是否实现的量化指标为目标实现、指标达成设定行动计划,操作步骤：,用BSC做工作规划的步骤,.,9,全面概括组织目标有高度，明确导向和原则包括6个因素目标分解和组织架构对应，逐层分解上下一致，目标对齐,用BSC做工作规划的步骤,1、总体目标,.,10,各方面分类明确，准确，无重复和遗漏不宜过多方面与职责对应,用BSC做工作规划的步骤,2、主要方面,.,11,明确导向和原则简单直接,用BSC做工作规划的步骤,3、每个方面的目标,.,12,要达成每个方面的目标最关键的条件，总结精准（关键控制点）,用BSC做工作规划的步骤,4、关键制胜因素,.,13,为每个方面目标达成情况，列出可量化、可衡量的标准即考核指标或标准（KPI）,用BSC做工作规划的步骤,5、策略性标准,.,14,明确要达成每个方面目标，要采取哪些行动按SMART原则，编制行动计划（甘特图）责任人、完成时间、完成标准、检查时间,用BSC做工作规划的步骤,6、行动计划,.,15,BSC应用举例-人力资源,.,16,16,BSC应用举例,.,17,三、做好总结与计划的“四个方面”,BSC应用举例,.,18,总经理负责,职能线管理者负责,区域总监负责,组织目标分解BSC工作规划分解,分公司管理规划,客服部规划,生产部规划,采购部规划,财务部规划,技品部规
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