社交礼仪第四讲

社交礼仪，第四回公务礼仪，社交礼仪第一节公务礼仪，第一，职场礼仪，(一)上岗礼仪1，上班服装：工作应穿工作服或其他适合的服装，不应穿适合职业的特征、谦逊、清洁、运动服或拖鞋。 男性不穿背心上班的女性不穿薄衣、暴露、服装上班。 2、工作场所行为规范：不迟到早退。 上班时集中精力工作，不能小心，也不会四处逃跑。 在办公室说话，要小声说话，不要大声喧哗。 此外，不要说下流的话。 上班时不要私事，用公共电话不要谈私事。 (2)上下关系和同事的关系礼仪，1 )上下关系(1)任人唯贤(善于使用人，善于关心部下，不学习漫画武大郎开店，小家子气。 北京大学东方语言学系) (2)语言自信。 不要随便许愿，应该这么说。 (3)慷慨(水清无鱼，观察人无人)。 (4)不摆架子，势利不压迫人。 2、与部下上司的关系；(1)尊敬上司：以口头、行动维持领导形象和声誉，服从命令。 在工作中不超越权限，不混乱。 讲究方法：讨论会议和问题时，不要夸夸其谈。 (3)注意小节：向上司报告工作，入口前敲门，报告工作条理清晰，应简洁简洁，上司办公室不准擅自翻阅文件。 (4)领导视察时，请站起来迎接并送来。 3、同事关系，(1)相互尊重：俗语说：“与船同渡，修行800年”。 同事应来自五湖世界，互相信任，真诚相待。 (2)互相帮助：同事之间要互相支持，友好地工作。 (3)“十根手指不一般长。 ”同事对我说的大家都是乡下人，平时走得稍微近一点是人的常情，但在工作中不要分亲疏，不要形成狭窄的圈子。 二、集会礼仪；(一)会议组织1、会议组建2、拟发行会议通知(会议主题、时间、地点、召开单位、会费)印发3、会场(横幅)标语、音响4 .接待工作(迎接车、迎接船、接待机)。 (2)会议程序，1，报告书： (1)主持人发表报告开始，向听众介绍报告员的简历和主要成果；(2)报告员报告；(3)主持人简单评价报告内容，发表提问开始；(4)报告员回答听众的书面提问和口头提问；(5)主持人发表提问结束，汇总报告，报告结束(6)主办方的礼仪：对报告员的邀请、接待和接待应充满热情，周到向报告员介绍听众的情况，报告员所具有的放矢(市民政局； 省公路局省总组合主持人陪同、听取、评价维护会场秩序，确保报告书的善后。 2、讨论会，主持人宣布讨论会开始，首先可以介绍来宾领导致辞发言总结发言主持人宣布讨论会结束，感谢来宾和新闻界朋友。 (3)主持人礼仪，1、服装整洁，给人一种认真的感觉2 .预先出席，做好相应的准备和安排3 .步行自然4 .坐姿正确5 .说话文雅6 .听取发言7 .掌握时间，总结并发表散会。 第二节社交礼仪，一、介绍见面(一)握手(一)握手的由来(二)握手的顺序(主人、女性、老年人、社会地位高者有主导权。 此外，已婚者伙伴之间。 (3)握手的规则(不握手、不戴手套握手)部位、力量、时间、表情自然，友好地看着对方眼睛和对方鼻子之间的三角地带。 (4)握手的意思(支持、信任、祝贺、安慰)。 (2)介绍，(1)把握介绍他人的顺序(主人、女性、老年人、社会地位高的人有认识对方的优先度)。 讲究介绍的礼节。(2)自我介绍基于事实要求的态度诚实角度(从介绍自己名字的意思开始从自己所属的干支开始看从自己职业开始的书的例子。 自我介绍的艺术：寻找适当的机会(孤独)有很多人的时候(“我们知道吗？ “我在叫你。”“请问您的姓名”等等，开始自我介绍。 “你是”，(3)名片，1，名片的种类： (1)社交名片(名字，地址，电话号码)，(2)职业名片(名字，地址，电话号码，职场，职务，社会打工)，(3)商务名片(名字，地址，电话号码，职场，职务，营业范围)名片的尺寸： (10厘米长6厘米宽)，通常(95，5厘米)，(4)英国名片2、名片的用途： (1)交往(2)问候(每个节日) (3)赠送礼物(花、花篮赠送朋友) (4)留言(无人) (5)邀请(熟人)。 3、求名片技巧： (1)积极递交自己的名片(2)谦虚地要求对方的名片：能给我你的名片吗？ 4、名片交换礼仪： (1)单方递交，双手递交，收件人如果是外宾，最好将名片上印有英语的一方转向对方。 (2)双方同时交换，右手递交，左手接过名片，说“请多关照”等，认真阅读，小声阅读(4)认真收拾。 5、名片的保存： (1)按字母顺序分类；(2)按行业分类(文化界、教育界、企业界)；(3)按国别或地区分类。 二、会话与交往，(一)会话技巧1、看谁在说什么2、在什么山上唱什么歌3、观察色、随机应变(不看手表、打哈欠扫地板。 “你的作品是你的孩子。 (2)会话礼仪，1 )会话时的视线(礼貌、友好、同情)，2 )会话时的距离： (1)陌生人的间隔为1，5米左右(2)熟人的1米左右(3)亲戚和朋友有0，5米左右。 3、谈话时的手势不要太大，不要把手伸进口袋，也不要摆弄下摆。 4、常用礼貌用语的一部分(教材117面)。 (3)相遇艺术，1 )选择同志的朋友(山东大学蔡德贵教授)2)慎重交往的异性朋友： (1)意气相投的普通朋友(同学、同事、相互信赖； 纯真的友情(2)意气相投的男女朋友、年轻的女性不能过于傲慢随便。 ； (3)婚后也可以和异性交往，但要把握程度，不要超越友谊的界限。 3、有真才实学的名人朋友(米斯拉蒂、苏叔阳老师)、四、舞会、沙龙和社交禁忌、(一)舞会1、舞会组织(一)时间：周末、假日下午8点12点(二)场所3360交通便利，地方广。 2、参加舞会，(1)容貌清洁(夏天淋浴，清洁，清爽地去参加会议)。 (2)服装合适(不穿合身、轻便、钉鞋、凉鞋、太阳镜。 注重公德(参加舞会前几个小时不要在不吃大蒜、韭菜、萝卜干等有刺激味的食品的舞台上乱扔果皮和纸屑等。 3、邀请舞蹈礼仪，(1)选择舞伴(第一个舞和最后一个舞不应邀请舞伴)。 3支舞之后) (2)邀请礼仪：得到被邀请的男性和女性的同意不能牵着手回去表示感谢。 4、拒绝邀请礼节，(1)不跳，(2)累了(3)等下一首曲子吧。 (4)两个男人一起邀请怎么样(同时也可以拒绝)。 5、舞蹈时应具备的风格，男性：表现绅士风格的女性：展现女性风貌的(1)表情自然的(2)说话温和的(3)社交舞蹈胸部之间的拳头间隔(4)动作优雅(不要叼着烟跳)。 (5)三否：不吸烟、不戴墨镜、不戴口罩。(2)沙龙，1，沙龙的意思：“沙龙”是法语Salon的音译，原文被意译成“客厅”，成为社交集会的代名词。 2、沙龙的类型(5种):(1)社交沙龙(2)学术沙龙(3)文艺沙龙(娱乐) (4)综合沙龙(5)综合沙龙。 3、举办沙龙的条件(3个):(1)有广阔的场所(客厅、草坪) (2)受欢迎的沙龙召集人(叙利亚见闻) (3)慷慨的沙龙组织者(饮料、点心)。 4、出席沙龙礼仪：(1)服装整洁，(2)准时出席，(3)讲话文雅(埃及经验，马哈福兹)。 (3)社交禁忌，1，讨厌开玩笑： (1)看对象(2)看时间(3)看情况(4)注重内容。 2、不要随便生气：(可以用将军的额头驱马； 年复一年的东南亚各国) 3、厌恶恶语伤害：(良语三冬暖，恶语伤六月寒