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文档简介
人际关系的研究、理论与方法,1,人际关系的心理学研究,一、行为模式研究(一)莱维特的沟通网络模(正式)圆形传递轮式传递链式传递Y式传递,2,3,(二)戴维斯的人际交往模式(非正式)单线型集束型偶然型流言型,4,非正式沟通网络图,5,6,(三)沟通方式研究正式沟通与非正式沟通单向沟通、双向沟通与多向沟通上行沟通、下行沟通与平行沟通(四)沟通的符号类型研究言语沟通非言语沟通其他人工符号沟通,7,二、人际关系结构类型的研究生活型劳动型休息型学习型活动型,8,三、霍桑实验梅奥,1927-1932(一)照明实验:人际关系比劳动条件更重要(二)福利实验:人际关系比福利条件更重要(三)群体实验:人际关系比物质利益更重要(四)态度调查:与管理者的良好的人际关系比人为的措施更有力。,9,西方的人际关系理论,一、人际交往理论(一)符号互动理论:米德、布鲁默(二)场合交往论:康波、斯尼格(三)印象管理理论:戈夫曼(四)社会交换论(霍曼斯)(五)T组理论,10,二、人际特质理论(一)定义(二)代表人物:修茨(三)内容:三种需要:包容、控制、感情三种需要影响人际关系:包容需要强;包容需要强、感情需要强;控制需要、无包容及感情需要(四)影响人际关系的人格特质,11,三、人际激励理论持续激发个体动机,使个体始终保持积极的兴奋状态。(一)需要理论1.需要层次理论:马斯洛2.ERG理论:奥尔弗德3.成就激励理论:麦克利兰(二)归因理论(三)期望理论:弗洛姆(四)公平理论:亚当斯,12,人际关系心理学的方法,一、人际关系心理学的研究方法(一)观察法(二)实验法(三)调查法二、人际关
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