出租车行业调查社会实践报告

社会实践报告-出租车行业基本调查主题：康福汽车服务有限公司学生：赵基程学号： 3090411148专业：自095第：天2011.08.10号出租车是现代社会发展不可或缺的工具。 出租车司机是城市面貌的表现之一。 我们和出租车司机很亲近“哥哥姐姐”，但我们几乎每天都和他们说话。 作为这个社会的特殊群体，出租车司机的素质高低、生活、工作幸福度、安全度直接关系到一个城市的面貌和发展。 随着时代的发展，许多社会集团得到了改善和提高。 但是出租车司机这一组还有许多不为人知的悲伤和痛苦。 有人称出租车司机为“现代祥子”。 关注一批出租车司机，提高“哥哥姐姐”的幸福指数具有重要意义。一、出租车司机集团幸福指数总体状况分析据统计，出租车司机对家庭和自己的安全感和心理状况最满意的自己的饮食状况和与乘客的交往也满意的幸福感指数低的几个指标是社会保障、身体健康、经济收入，政府关注出租车司机的健康，着力提高司机的收入待遇，完善行业的社会保障体系马斯洛的需求层次理论表明，需求满足不仅能使人快乐满足，而且是人们生活需求的内在动力，低级需求满足能使人们满足高级需求，因此，对于不同需求的具体项目满足情况，可以决定快乐指数的水平。查明原因：油价上涨，现在社会保障的不一致使他们感到生活的稳定性没有保障，双班次的工作模式。 每天超过10小时的长时间坐姿威胁着他们的健康，这些方面严重影响着他们对低水平需求的满足和生活幸福指数的评价。 更重要的是，低水平的满足情况不容乐观，低水平的满足不仅直接影响人们对高水平需求的满足，也影响人们对生活幸福指数的评价，降低人们的生活幸福指数，同时，低水平需要力量的强大如果这种需求在某种程度上不满足或者长期处于不满足的状态，当前样本对生活满意的状态可能只是没有坚实基础的空中楼阁，为了进一步提高他们的幸福指数，步行越来越困难，看不到效果。 威胁社会稳定，有可能发展成影响和谐社会建设进程的破坏力。 国家大环境的稳定、和谐社会的建设使他们对生活有信心，高收入使他们平静地适应生活，有精力追求更高水平的需求满足。二、解决办法2.1提高职业满意度有关部门制定相关法律法规，建立明确的出租车司机规范管理制度，提高出租车司机的福利待遇。 具体而言，首先可以从明确规定开始。 目前计价合理，使乘客看清行驶距离和车价，避免屠宰。 计价器收费标准也要保证随着油价、物价上涨，出租车司机的收入水平不受影响。 当然，出租车司机为了赚钱，有些乘客故意绕远路，欺骗不熟悉乘车路线的客人，还需要加强出租车司机的职业道德训练，监督很多人。 其次，提高出租车司机的福利待遇。 此次调查结果显示，收入不是影响出租车司机职业满意度的唯一因素，社会保障水平低也是引起不满的因素之一。 出租车司机是一个有高风险压力的职业，但他们的社会保障水平相当低，连基本的医疗保险都没有，这种现状真让人担心。 本有关部门应在制度上保障出租车司机的福利待遇，对职业特征提供相应的福利保障。2.2提高身心素质当地政府的相关机构和租赁企业的管理者也应该关心。 呼吁政府制定相关法规，提供医疗保险优惠政策。 出租企业管理人员定期免费体检，确保早发现、早治疗、早康复、早离港。 在当地的医院也有义务对司机们进行免费检查和减免医疗费用。出租车司机自己也必须对自己的健康负责。 在健康方面，我们必须：1 )不上班的时候，要抓紧时间休息，补充睡眠，尽量放松，让精神、情绪有效放松，锻炼身体，保持良好的身体状态2 )饮食结构应尽量合理，多吃含纤维素的食物常备干燥的粮食，尽量在卫生条件好的餐厅吃饭4 )有机会的话，尽量放下身体和四肢，不要无节制的加班5 )尽量不吸烟或不吸烟6 )每年到医院做常规体检身体不舒服的情况下，马上去医院就诊。在心理健康方面，长期驾驶形成的不良生活方式造成的心理压力过大，长期精神紧张，烦躁、失眠、抑郁。 出租车司机可以学习自我调节，确保充足的睡眠，保持愉快的心情，在确保安全的基础上与乘客交谈，缓解压力。 工作结束后要积极和家人交流，把烦恼和喜悦告诉家人，不要把事情放在心上，发现自己有心理问题，要尽早找医生商量。2.3提高安全满意度1、出租车租赁公司可以为出租车设置新型的GPS报警系统。 该系统在司机被劫机或人身安全受到威胁的紧急情况下，可以踩下脚下的按钮，警报信号立即传到监控中心，监控中心的值班人员收到该信号后，出租车助手乘坐上面的照相机，出租车内的声音和视频信号也同时传到监控中心，监控人员2、立法机关应制定有关法律，规定谁能抵抗。 例如西安市第十三届人民代表大会常务委员会第三次会议审议通过西安市出租汽车管理条例，其中，出租车司机可以拒绝或中断服务。 乘客携带易燃易爆危险品及其他公共安全物品的，乘客携带宠物及其他易污染车辆物品的，醉酒；精神病患者无人同乘的，乘客违反交通、治安管理及其他违法活动的，列为“拒绝装载”。 你可以直截了当地对“麻烦”的制造者说“不”。 因为“不”有法律3、司法部门要严格加强执法，依法打击出租车抢劫行为，警察部门要维持良好的交通秩序，严惩违反交通规则的人，为出租车司机提供安全的工作环境。4、出租车司机自身也要提高安全意识，接受安全训练，提高反劫持斗争中的紧急应对能力和逃脱技术。 那么，如何提高反劫持斗争中的应急能力呢？ 第一，认识形势，明确任务，提高弱胜强、孤独军战斗技能，争取反劫持成功。 第二，注意观察，及时识破。 反劫持斗争大部分突然势头猛烈，司机不能充分考虑，总是在极不利的条件下搏斗。 只有提高警惕，注意语言的看法，才能很快识破罪犯的阴谋。 第三，面对危险不畏惧，果断处理。 遇到问题不要害怕，要在被动危机的情况下寻求处理对策。 第四，讲究战术谋取胜利。2.5规范促进出租车行业发展的措施和建议1 .不断提高出租车公司的管理水平和服务水平。 提高市场准入条件，加强公司素质管理，促进市场合理分工，促进公司规模化、集约化、经营规范化，逐步规范合同和经营行为，积极大胆探索有效途径，借鉴国外先进经验，引导出租车公司和业主进行出租车股份经营等方式积极推进公司化经营，引导企业通过合并重组、合资、合作经营等市场化方式吸收社会资本投入，推进规模化、品牌化、集约化经营。2 .加大打击“黑色”的力度，规范出租车经营权的管理。 出租车经营权是政府有限的公共资源，服务于公众，直接关系到公共利益，出租车经营权的有偿转让是行政许可法的规定，可以通过经营权的有偿转让，合理控制运输力的结构，实现公共资源的合理优化配置具体而言，您可以执行以下三个步骤(一)“疏散”:通过报纸、电视、广播等宣传媒体，加大宣传和指导力度，对法制意识淡薄、不懂事实的违法经营者进行宣传指导工作，告知不正当经营行为对社会的危害性和相关处罚规定，自主遵从规定，不进行违法运营。 与此同时，有人怀疑他们向大多数市民宣传“骑黑车的十大危害”，让大多数市民知道骑黑车的严重危害性，减少黑车生存的空间，让非法经营者另谋生计。(2)“打”:按照XX省交通运输厅XX省公安厅关于开展打击“黑车”等非法从事出租汽车经营专项治理活动的要求，行为从有效沉重、严格取缔的非法经营行为中，打击特别是在郊外结合部、人员集散地等非法经营的“黑色”和异地经营的出租车。 建立取缔违法运营的长期工作机制，防止反弹，改善出租车经营环境，保障出租车员工的合法权益。(3)“补充”:首先调整、优化中心城区公共交通网络和运行时间，以便更多市民的流动，然后根据公开透明、公平有序、公平负担的原则，推进以服务质量为主要投标条件的经营权招标方式，调整出租车运输能力， 建立科学合理的出租车经营权配置机制，解决出租车运输与运输量的平衡矛盾，切实把握出租车行业计划的制定实施，合理确定出租车的发展速度和规模，确保市场供求基本平衡，最后加强员工学习训练能力，提高员工整体素质，做好违规经营行为3、建议上级有关部门尽快颁布出租车行业管理法律法规，解决行业管理体制不佳的问题，真正依法行政。 *成立市出租车协会，充分发挥行业社会团体的组织、协调、服务功能，为政府、公司和经营者提供服务，充当参谋和助手，发挥桥梁